WorksheetsProses Return 2.0
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Apakah aliran yang betul bagi proses pengembalian 2.0 ini?
i - ii - iii - iv - v
ii - i - iii - v - iv
ii - iii - i - v - iv
ii - i - v - iii - iv
Apakah yang akan terjadi jika DP Pickup (sender) tidak memberi respon bagi return confirmation?
CDC tidak boleh membuat pengembalian terhadap bungkusan return tersebut.
Bungkusan tersebut menjadi AWB-less
CDC perlu meneruskan proses pengembalian secara manual.
Return confirmation akan menjadi AUTOMATIK CONFIRM.
Apakah kelainan yang ada pada waybil return?
i, ii, iii
i, iii, iv
i, ii, iv
semua di atas
Siapakah yang bertanggungjawab membuat penghantaran dan return signature bagi bungkusan return?
CDC penerima
CDC pengirim
DP Pickup pengirim
Bagaimanakah jika pengirim dan penerima tidak mahu menerima bungkusan return (pp_cash/pp_pm)?
CDC perlu menampal sticker hijau return dan depart ke Gateway untuk dilupuskan (cara manual)
Simpan di CDC untuk dilupuskan
Simpan di pickup DP (penerima)
Hantar ke HQ
Bagaimanakah cara pengembalian 2.0 bagi bungkusan DFOD?
Dispatcher perlu membuat imbasan bermasalah
Dispatcher perlu mengutip yuran DFOD daripada pengirim (sender)
Dispatcher perlu membuat imbasan tandatangan terima
Dispatcher menghantar bungkusan ini ke Pickup DP (sender)
Bagaimanakah jika pengirim dan penerima tidak mahu menerima bungkusan return (cc_cash/dfod)?
CDC perlu menampal sticker hijau return dan depart ke Gateway, dan network team akan membuat void pada waybil tersebut
Membuat imbasan overnight dan simpan di CDC untuk dilupuskan
Menghantar bungkusan ini ke pickup DP
Alamat sender adalah di PJS, tetapi sender mengirim (drop off) bungkusan di DP pickup PRK. Jika ingin membuat pengembalian, apakah kod routing pada waybil return bungkusan ini?
DP pickup PJS
Alamat sender
PRK
Bagi bungkusan return COD, adakah dispatcher harus mengutip apa-apa bayaran semasa mengembalikan bungkusan kepada pengirim (sender)?
Ya, perlu.
Tidak perlu.
CDC penerima wajib membuat return register bagi bungkusan pengembalian.
Betul
Salah
