WorksheetsTEST PRODUCT KNOWLEDGE SECURITY KC BDL
Total questions: 20
Worksheet time: 3mins
Manakah langkah dibawah ini yang benar untuk melakukan Top up DANA...
Transfer- Masukkan Kode Bank Nobu (013)- diikuti kode 5039 kemudian nomor handphone-masukkan nominal- ikuti instruksi slanjutnya
Uang elektronik- masukkan kode 85280+ No hp- Masukkan nominal _ ikuti instruksi selanjutnya
Transfer-Transfer bank lain-masukkan kode bank permata (013)-diikuti angka 8528 + No hp-masukkan jumlah yang diinginkn-ikuti instruksi selanjutnya
Uang elektronik - masukkan kode bank permata (013) - masukkan no hp - masukkan jumlah yang diinginkan- ikuti instruksi selanjutnya
Manakah langkah dibawah ini yang benar untuk melakukan top LinkAja...
Uang elektronik-pilih LinkAja-no handphone- konfirmasi data nasabah- masukkan nominal top up-pilih type rekening-konfirmasi transaksi-tekan ya jika sesuai
uang elektronik-pilih linkaja-masukkan nominal-no handphone-konfirmasi transaksi
transfer-transfer bank lain- uang elektronik-no handphone-konfirmasi data nasabah-masukkan nominal top up
pembelian- uang elektronik- piih LinkAja-masukkan no handphone-masukkan nominal- konfirmasi transaksi
Berapa biaya penarikan Tabungan BTN Batara, BTN Juara, dan BTN Payroll dengan nominal > 100 Jt di loket teller...
Rp. 35.000
Rp. 15.000
Rp. 20.000
Rp. 30.000
Sesuai memo RFSD No. 24/M/RFSD/CBD/IV/2020 berapakah maksimal transaksi harian Pemindahbukuan dana ke Rekening Bank Lain menggunakan Kartu Debit BTN Visa Reguler Gold....
Rp. 10.000.000
Rp. 25.000.000
Rp. 15.000.000
Rp. 20.000.000
Mr A merupakan Nasabah Bank BTN dan Mr A melakukan penggantian HP dan Ingin Mendaftar Mobile Banking dengan Nomor Telpon yang sudah terdaftar di System BTN sebelumya, Jika Mr A datang ke Bank BTN yang dilakukan oleh Security BTN, Pernyataan yang tepat adalah
Berikan Antrian Customer Service dan Mempersilahkan Menunggu
Mengedukasi ke Nasabah bahwa Pendaftaran Mobile Banking bisa dilakukan sendiri sama seperti yang telah dilakukan sebelumnya dan memberikan Nomor Antrian CS jika nasabah tetap ingin ke Customer Service
Berikan Antrian Teller Service dan Mempersilahkan Menunggu
Menginformasikan ke Nasabah jika ingin ke Customer Service harus menunggu dikarekan Antrian CS masih banyak
Biaya Administrasi Top Up Link Aja melalui Echannel Bank BTN yaitu?
Rp 500,-
Rp 1.000,-
Rp 1.500,-
Free
Nomor Telpon Contact Center Bank BTN adalah
1500826
1500268
1500286
1500269
Manfaat dari Mesin CRM adalah
Setoran Bebas Biaya dan Tanpa Antri Maksimal Rp 25.000.000,-
Setoran Bebas Biaya dan Tanpa Antri Maksimal Rp 20.000.000,-
Setoran Bebas Biaya dan Tanpa Antri Maksimal Rp 15.000.000,-
Setoran Bebas Biaya dan Tanpa Antri Maksimal Rp 5.000.000,-
Limit Transaksi Tarik Tunai Kartu ATM Platinum di Mesin ATM BTN
Rp 10.000.000,-
Rp 15.000.000,-
Rp 25.000.000,-
Rp 20.000.000,-
Biaya Reset Pin ATM di Bank BTN adalah
Free
Rp 10.000,-
Rp 15.000,-
Rp 5.000,-
Apa yang perlu dipersiapkan Nasabah untuk melakukan transaksi Penarikan di Loket Teller?
ATM dan Surat Kuasa
ATM dan SIM
ATM, KTP dan Buku Tabungan
ATM dan Kartu Keluarga
Yang termasuk Product Investasi Bank BTN, Kecuali?
Deposito
BTN Batara
BTN Prima
BTN Siap
Limit Transaksi Tarik Tunai Kartu ATM Gold di Mesin ATM BTN?
15.000.000,-
5.000.000,-
10.000.000,-
Bisa berapa aja suka2 yang punya ATM
Setoran Awal Pembukaan Rekening Tabungan BTN Batara?
500.000,-
235.000,-
200.000,-
1.000.000,-
Biaya cetak mutasi rekening koran BTN melalui ATM ?
1.500,-
5.000,-
Bebas biaya
1.000,-
Biaya administrasi Top Up Gopay ?
1.500,-
2.000,-
1.000,-
Bebas biaya
Dibawah ini yang diharapkan dari security yakni melaksanakan tugasnya sebagai…
Penjaga keamanan & ketertiban di kantor
Pemberi informasi awal transaksi & edukasi echanel
Semua benar
Menyambut, menyapa nasabah dengan suara ramah & sopan
Peran dari security terkait penerapan protocol kesehatan dibawah ini adalah
Mengatur jarak dan kepadatan nasabah di dalam banking hall
Mengarahkan nasabah untuk menggunakan handsanitizer
Semua salah
Semua benar
Biaya penarikan diloket teller yang paling benar adalah…
10rb untuk penarikan s.d 5jt, 15rb untuk penarikan 5jt s.d 200jt,
20rb untuk penarikan diatas 200jt
10rb untuk penarikan s.d 5jt, 15rb untuk penarikan diatas 5jt s.d 100jt,
20rb untuk penarikan diatas 100jt
10rb untuk penarikan s.d 5jt, 15rb untuk penarikan 5jt s.d 100jt,
20rb untuk penarikan diatas 2M
5rb untuk penarikan s.d 5jt, 10rb untuk penarikan diatas 5jt s.d 100jt,
15rb untuk penarikan diatas 100jt
Biaya kliring diloket teller dikenakan biaya sebesar...
Rp. 3500,-
Rp. 2900,-
Rp. 3000,-
Rp. 6.500
