wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Refreshment Kuis NOS

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Berikut adalah alat bantu sales people untuk menjelaskan produk ke konsumen (sales tools) kecuali

a)

Aplikasi MyHero

b)

price list

c)

Buku Saku

d)

kalender product

2.

Map kerja yang digunakan sales counter/sales people wajib berisi dengan

a)

Service Talk Flyer, Community Flyer, Flyer Acc & App, Flyer Customizing Part, Flyer Rekomendasi Bengkel Modifikasi, Pricelist, Sales Program List, Alat tulis

b)

Service Talk Flyer, Community Flyer, Flyer Acc & App, Flyer Customizing Part, Flyer Rekomendasi Bengkel Modifikasi, Pricelist, Sales Program List, Alat tulis dan apprecation card

c)

Price list,service talk flayer,flayer komunitas, apprecation card dan alat tulis

d)

Price list,service talk flayer,flayer komunitas dan apprecation card

3.

Seragam sales counter yang benar pada hari Senin adalah

a)

Casual berkerah

b)

Batik

c)

Seragam Honda berkerkah merah

d)

Seragam Honda berkerkah putih

4.

Apa hal-hal utama yang wajib dilakukan saat negosiasi dengan konsumen?

a)

Menjelaskan harga, sales program dan proses pembayaran

b)

Menjelaskan harga, sales program dan ketersediaan unit

c)

Menjelaskan ketersediaan unit(termasuk indent, apabila unit tidak tersedia), menjelaskan harga, sales program dan proses pembayaran

d)

Menjelaskan sales program, proses pembayaran, dan proses pengiriman

5.

Saat konsumen membeli unit indent, hal penting apa yang harus dijelaskan?

a)

Menjelaskan prosedur pengiriman unit dan tata cara pembayaran

b)

Menjelaskan boking fee, prosedur pengiriman unit, dan tata cara pembayaran

c)

menjelaskan proses indent, booking fee, dan prosedur pengiriman unit

d)

menjelaskan proses indent, booking fee dan prosedur refund

6.

Saat konsumen menginformasikan keinginannya untuk menggunakan part modifikasi, apa yang harus dilakukan?

a)

Menjelasakan bahayanya melakukan modifikasi atau penggantian part custom

b)

menawarkan atau menginformasikan part custom

c)

Memberikan rekomendasi bengkel modifikasi

d)

Menjelaskan hilangnya garansi jika melakukan modifikasi atau penggantian part custom

7.

Metode apa yang digunakan untuk menjelaskan produk ke konsumen

a)

Six position walk around (SPWA) & Curcumstances feature Adventages (CFA)

b)

Six walk around position (SWAP) & Curcumstances feature Adventages (CFA)

c)

Six position walk around (SPWA) & Curcumstances Adventages Feature (CAF)

d)

Tidak ada yang benar

8.

Apa yang harus dilakukan saat konsumen ingin melakukan pembelian secara kredit

a)

Mereferensikan fincoy yang bisa dpilih konsumen, Memberitahukan dokumen yang perlu disiapkan, Menginformasikan ke konsumen jika kredit sudah disetujui (tlp/SMS)

b)

Mereferensikan fincoy yang bisa dpilih konsumen, Menginformasikan ke konsumen jika kredit sudah disetujui (tlp/SMS)

c)

Memberitahukan dokumen yang perlu disiapkan, Menginformasikan ke konsumen jika kredit sudah disetujui (tlp/SMS)

d)

Mereferensikan fincoy yang bisa dpilih konsumen, Memberitahukan dokumen yang perlu disiapkan

9.

apa yang harus dilakukan saat konsumen selesai melakukan transaksi dan kembali pulang?

a)

Mengucapkan terima kasih, Mengingatkan cari Aman dalam berkendara

b)

Mengucapkan terima kasih, salam satu hati, Mengingatkan cari Aman dalam berkendara

c)

Mengucapkan salam satu hati, Mengingatkan cari Aman dalam berkendara

d)

Mengucapkan terima kasih, salam satu hati

10.

Apa yang harus dilakukan saat konsumen akan melakukan pembayaran ke kasir ?

a)

mengantarkan konsumen ke kasir dan menunggu sampai selesai proses pembayaran

b)

Mempersiapkan kelengkapan administrasi dan mengantarkan ke kasir

c)

Mempersiapkan kelengkapan administrasi dan memberitahu lokasi loket kasir

d)

mengantarkan konsumen ke kasir