Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

How to Influence

Total questions: 7

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

Interaksi kita sangatlah luas dan banyak berhubungan dengan pihak lain di lingkungan profesional maupun personal. Posisi apapun, baik sales, pre-sales, consultant, product, support, delivery juga back office selalu membutuhkan komunikasi dan relasi. Baik dengan dengan customer atau user yang membutuhkan jasa kita, maupun dengan partner, rekanan, dan tim internal. Menurut Dale Carnegie Kemungkinan besar, masalah terbesar yang dihadapi adalah berurusan dengan orang lain

a)

Benar

b)

Salah

2.

Menurut penelitian kita membutuhkan waktu 2 Tahun untuk tertarik terhadap orang lain, tapi kita butuh waktu 2 bulan untuk menjadi orang yang menarik bagi orang lain

a)

Benar

b)

Salah

3.

Pada saat kita menjalin relasi atau kerja sama dengan orang lain baik dengan customer, partner dan yang lainnya hal yang paling mudah kita rasakan adalah kesan. Kesan pertama yang kita berikan akan cenderung menunjukan realita. Berikut adalah tantangan dalam memberikan kesan kecuali.

a)

Kebiasaan mengkritik dan menyalahkan

b)

Kebiasaan Menyimak dengan baik

c)

Kecenderungan ingin selalu didengar

d)

Minim Apresiasi

4.

Cara membangun kesan yang positif terhadap orang lain sebagai berikut kecuali

a)

Berikan senyuman dan atensi

b)

Menaruh minat terhadap minat orang lain

c)

Pentinganya mengingat nama orang lain

d)

Mencari tahu apa yang dianggap penting bagi orang lain

e)

Sering memotong pembicaraan ketika berkomunikasi

5.

Dalam berkomunikasi terhadap orang lain pentingnya menjadi pendengar dan penyimak yang baik bagi orang lain. Hal ini akan membuat orang lain merasa lebih dihargai. Jangan terlalu sering memotong pembicaraan orang lain, berikan kesempatan orang lain untuk menyelesaikan pembicaraanya. Jika kita hanya mendengar kita akan kehilangan inti pesan dari apa yang disampaikan. Menyimak itu memberikan perhatian yang meliputi kontak mata, pikiran dan hati (perasaan)

a)

Benar

b)

Salah

6.

Ketika kita berusaha membangun kepercayaan terhadap orang lain hal yang penting dan harus diperhatikan adalah membuat orang lain merasa bermakna. Hal yang harus kita lakukan adalah.

a)

Mulailah dengan cara yang ramah. Sampaikan masalah dengan cara yang ramah

b)

Galilah pendapat/insight dari orang lain

c)

Berikan pengakuan/apresiasi terhdp orng lain

d)

Bangun sifat mulia—gali tujuan yang lebih tinggi/goal yang ingin dicapai

7.

Setelah memberikan kesan yang mendalam dan positif terhadap orang lain kita akan membangun kepercayaan terhadap orang lain. Dalam membangun kepercayaan, daripada menjadi seorang komplainer lebih baik menjadi orang yang membuat orang lain merasa lebih baik. Berikut adalah cara membangun kepercayaan kecuali.

a)

Hindari perdebatan atau pertengkaran, lebih memberikan waktu untuk menenangkan perasaan ketimbang langsung berdebat

b)

Tunjukan rasa hormat dan jangan langsung mengatakan “Anda Salah”. Sebaiknya diajak diskusi. Sama-sama pelan mencari bersama solusi

c)

Sampaikan ide secara panjang bertele-tele. Tidak masalah jika mendominasi pembicaraan

d)

Akui kesalahan dengan cepat. Jika melakukan kesalahan segera akui kesalahan. Jangan malu mengakui kesalahan