NEW
Font size
WorksheetsSOP
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับ security check ตาม SOP
พนักงาน 2 คนสุดท้ายที่ออกจากร้านไม่ต้อง Body check
Manager ที่ยืนเช็คกระเป๋า สามารถค้นกระเป๋าพนักงานได้
พนักงานที่ไปเบรคไม่ต้องให้ Manager มาทำการ Body check
ทุกครั้งที่พนักงานเดินออกจากร้าน รวมถึงเข้าห้องน้ำ ต้องทำการ Body check ทุกครั้ง
ข้อใดปฏิบัติถูกต้องตาม SOP ในหัวข้อการใช้ห้องพักพนักงาน
หลังเลิกงานคิมมักจะ นั่งพักทานขนมในห้องพักพนักงาน สักครึ่งชั่วโมงก่อนกลับบ้าน
ก่อนกลับบ้าน เบลมักจะใช้เวลาในการเคลียร์อาหารและน้ำดื่มของตัวเองประมาณ 5 นาที เสร็จแล้วรีบกลับบ้านทันที
มิ้งค์และแอมรีบมานั่งทำผมในห้องพักพนักงาน ก่อนเริ่มงาน 1 ชั่วโมง
ไม่มีข้อใดถูก
บุคคลใดต่อไปนี้ไม่ต้องใช้ ประตูทางเข้า-ออก ของพนักงาน
Visitor
เพื่อนของพนักงาน
พ่อบ้านแม่บ้าน
ผู้รับเหมาที่เข้ามาซ่อมบำรุงภายในร้าน
พนักงานสามารถนำเครื่องมือใดบ้าง เข้ามาในร้านได้
มีดปอกผลไม้
ประแจ
ไขควง
ไม่มีข้อใดถูก
สถานที่ใดไม่ใช่จุดรวมพล ที่ทางห้างจัดไว้ให้สำหรับการอพยพเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
ทางเข้าห้างฝั่งแมกโนเลียส์
ลานด้านหน้าฝั่งแม่น้ำ
ทางออกห้างฝั่งต้นโพธิ์
ท่าเรือคลองสาน
พนักงานสามารถเก็บสิ่งใดต่อไปนี้ไว้ใน Locker ได้
ถุงเสื้อผ้า H&M
น้ำพริกตาแดงปิดฝามิดชิด
Staff book
เครื่องสำอาง
ข้อใดปฏิบัติถูกต้อง ในกรณีที่มีลูกค้าต้องการสินค้าใน Window
เตยแจ้ง VM หรือ MNG เพื่อให้ทำการถอดขายสินค้าทันที
เค้กแจ้งลูกค้าว่าอีก 3 วันจึงจะถอดขายได้ ระหว่างนี้ให้ทำการจองสินค้าไว้ก่อน
แหม่มแนะนำให้ลูกค้าทำการจองสินค้าตาม policy จากนั้นแจ้ง VM เพื่อทำการถอดสินค้าให้ในวันถัดไป
ปังโทรถาม Call center ว่าสินค้ามีสาขาไหนบ้างและทำการแจ้งลูกค้าให้ทราบทันที
ข้อปฏิบัติในหัวข้อ Lost and Found ข้อใดถูกต้อง
กรณีลูกค้าลืมอาหาร ให้เคลียร์ทิ้งวันต่อวัน
เมื่อครบ 30 วัน ถ้าไม่มีลูกค้ามาติดต่อขอรับคืน จะคืนให้กับ staff ที่เก็บได้ทันที
เก็บของไว้ที่ห้อง COR เป็นเวลา 3 วันจากนั้นทำเรื่องส่งไปเก็บไว้แผนก Lost and found ของห้าง
ไม่มีข้อใดถูก
เบอร์โทรติดต่อ H&M สาขา ICONSIAM คือข้อใด
020309777
021171085
026206808
026106738
ข้อใดไม่ใช่สินค้า STOP ORDER
ปัญหาทางด้านลิขสิทธิ์
ปัญหาจากการผลิต คุณภาพของสินค้า
มีรอยขาดจากการลองสินค้า
ไม่มีข้อใดถูก
