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WorksheetsMasificación cortes fija para servicio sin voz
Total questions: 7
Worksheet time: 7mins
¿A partir de que fecha los clientes con servicios Monoproducto Internet, Dúos - Internet y TV, tendrán una nueva lógica de días de cortes?
A partir del vencimiento del 22 de agosto.
A partir del vencimiento del 30 de agosto,
A partir del vencimiento del 12 de agosto,
A partir del vencimiento del 24 de agosto,
¿Después de cuantos días se realizará el corte fija para servicio sin voz?
+ 8 días hábiles posterior vencimiento.
+ 15 días hábiles posterior vencimiento.
+ 15 días calendario posterior vencimiento.
+ 8 días calendario posterior vencimiento.
¿Por qué han suspendido tan pronto mi servicio? Antes daban más tiempo de prórroga
Desde XX/XX, y acorde con las normas vigentes del regulador, el plazo de suspensión de servicios por falta de pago es de 08 días hábiles.
Desde XX/XX, y acorde con las normas vigentes del regulador, el plazo de suspensión de servicios por falta de pago es de 08 días calendario.
Desde XX/XX, y acorde con las normas vigentes del regulador, el plazo de suspensión de servicios por falta de pago es de 15 días hábiles.
Desde XX/XX, y acorde con las normas vigentes del regulador, el plazo de suspensión de servicios por falta de pago es de 15 días calendario.
¿Me cobrarán reconexión?
Hola ______, sí, el cobro de la reconexión es de S/10.00. Recuerda que, la reconexión se realizará en un plazo máximo de 24hrs.
Hola ______, sí, el cobro de la reconexión es de S/10.00. Recuerda que, la reconexión se realizará en un plazo máximo de 6hrs.
Hola ______, sí, el cobro de la reconexión es de S/10.00. Recuerda que, la reconexión se realizará en un plazo máximo de 48hrs.
Hola ______, sí, el cobro de la reconexión es de S/10.00. Recuerda que, la reconexión se realizará en un plazo máximo de 8hrs.
¿Mi servicio se verá afectado con el cobro de moras?
Hola ____, sí, efectivamente el cobro de la mora se mantiene y es a partir del 9° día de tu fecha de vencimiento. El cobro es de 0.0045% de la deuda total como interés moratorio diario.
Hola ____, sí, efectivamente el cobro de la mora se mantiene y es a partir del 9° día de tu fecha de vencimiento. El cobro es de 0.0055% de la deuda total como interés moratorio diario.
Hola ____, sí, efectivamente el cobro de la mora se mantiene y es a partir del 9° día de tu fecha de vencimiento. El cobro es de 0.0075% de la deuda total como interés moratorio diario.
Hola ____, sí, efectivamente el cobro de la mora se mantiene y es a partir del 9° día de tu fecha de vencimiento. El cobro es de 0.0065% de la deuda total como interés moratorio diario
Marca las condiciones y restricciones correctas
Solo se considerará a los clientes con servicio sin voz que NO están regulados y que solo estén creados y/o facturados en ATIS. (Monoproducto Internet, Dúos - Internet y TV).
La suspensión se dará en ATIS y CMS, por tal motivo se bloqueará en 104 y no permitirá el ingreso al APP.
El proceso de reconexión seguirá el flujo regular.
Solo 1 y 2
Solo 2 y 3
Marca las alternativas correctas de inicio de corte
Los cortes serán programados en cada cíclica .
Las fechas de cortes (no cuenta Sáb. - Dom. - ni feriados)
Días de corte +8 días
Masificación desde Fecha de vencimiento 22, Fecha de corte 2 de cada mes
