WorksheetsHotel Classification and Front Office Department
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Name
Class
Date
1.
person in charge of cleaning the rooms of a hotel.
a)
Engineer
b)
waiter
c)
maintenance
d)
Housekeeper
2.
action taken by the guest before arriving at the hotel.
a)
room
b)
tip
c)
reservation
d)
laundry
3.
ใครคือพนักงานช่วยขนสัมภาระขึ้นห้องพัก
a)
the housekeeper
b)
the doorman
c)
the bellman
d)
the maintenance worker
4.
ข้อใดหมายถึงส่วนของพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรม
a)
Front Office
b)
Front line
c)
Before Office
d)
House Front
5.
ข้อใดคืองานส่วนที่เจอลูกค้าโดยตรง
a)
Receptionist
b)
Front of the house
c)
Back of the house
d)
Including
6.
ข้อใดหมายถึงส่วนงานที่ไม่ได้เจอกับลูกค้าโดยตรง
a)
Receptionist
b)
Front of the house
c)
Back of the house
d)
Including
7.
ข้อใดไม่ใช่ตำแหน่งงานในแผนกบริการส่วนหน้า
a)
Housekeeping
b)
Bellman
c)
Doorman
d)
Receptionist
8.
ข้อใดคือการแบ่งประเภทของโรงแรมตามการเป็นเจ้าของ
a)
Chain Hotel
b)
Casino Hotel
c)
Suburban Hotel
d)
Resort Hotel
100 %
