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Control de Gestión

Total questions: 22

Worksheet time: 1hrs 4mins

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1.

Es la función del proceso administrativo, mediante la

cual se avalúa, mide o supervisa la ejecución de los

planes para detectar y regular desviaciones con el fin

de establecer las medidas correctivas necesarias

conforme a los objetivos de la empresa en

condiciones de eficiencia y eficacia.

a)

PLaneaciòn

b)

Organizacion

c)

Control

d)

Direcciòn

2.

Escoja la opción que no corresponde a la importancia del Control.

a)

Permite establecer medidas para verificar el desarrollo de las actividades

b)

Permite la reducción de los costos en materias primas, mano de obra

c)

Herramienta para la toma de decisiones

d)

Deja que los proyectos se realicen en menor tiempo

e)

Identifica las áreas de la empresa dónde hay desviaciones o errores.

3.

Escoja las opciones que corresponde a las características del control

a)

INTEGRAL: Contempla a la empresa en su totalidad

b)

PERIODICO: Sigue un esquema y secuencia predeterminada

c)

MOTIVADOR: Inducir al talento humano hacia la mejor ejecución de la tarea

d)

FLEXIBLE: Fácil adaptación al cambio

e)

SELECTIVO: Debe centrarse solo en aquellos elementos relevantes para función u objetivos

4.

Es una fase del control.

Representa el desempeño deseado y proporcionan medios para establecer lo que debe hacerse y que se puede aceptar como normal o deseable. pueden expresarse en tiempo, dinero, calidad, unidades físicas, costos o índices.

a)

Establecimiento de estándares

b)

Observacion del desempeño

c)

Comparacion del desempeño con el esperado

d)

Acciòn correctiva

5.

Es una fase del control.

se establece una vez se verifiquen las

operaciones realizadas, es decir si la ejecución de la tarea cumplió de acuerdo al estándar. Cuando se compruebe que la tarea no cumplió con lo establecido, se debe revisar dónde fue la falla o desviación con el objeto de hacer las correcciones necesarias

a)

Establecimiento de estándares

b)

Observacion del desempeño

c)

Comparacion del desempeño con el esperado

d)

Acciòn correctiva

6.

Es una fase del control.

Busca identificar las variaciones, errores o desviaciones, además esto permite predecir resultados futuros.

No obstante, es importante definir los límites de las variaciones. Se puede presentar en diagramas, informes, indicadores, porcentajes, medidas estadísticas.

a)

Establecimiento de estándares

b)

Observacion del desempeño

c)

Comparacion del desempeño con el esperado

d)

Acciòn correctiva

7.

Es una fase del control.

Busca obtener información exacta de las operaciones que se controlan. Por lo anterior, las operaciones que se verifican o inspeccionan deben dar cumplimiento al estándar que se ha establecido.

a)

Establecimiento de estándares

b)

Observacion del desempeño

c)

Comparacion del desempeño con el esperado

d)

Acciòn correctiva

8.

Es un tipo de control.

Se realiza la verificación o inspección de las tareas cuando se está ejecutando. El propósito es verificar que durante ejecución se esté cumpliendo adecuadamente las actividades.

a)

Control concurrente

b)

Control preventivo

c)

Control correctivo

9.

Es un tipo de control.

Se realiza antes de que los procesos o eventos se implementen. Es importante contar con la información oportuna y confiable de tal forma que permita prever las posibles fallas.

a)

Control correctivo

b)

Control concurrente

c)

Control preventivo

10.

Es un tipo de control.

"La verificación o inspección se lleva a cabo una vez

se termine la ejecución de las tareas. Esto permitirá tomar medidas correctivas con relación a las fallas o

problemas presentados"

a)

Control correctivo

b)

Control concurrente

c)

Control preventivo

11.

Representan la información de la organización, además son herramientas que permiten identificar los aspectos positivos y negativos y además generan información para el desarrollo e implementación de estrategias efectivos.

a)

Proceso administrativo

b)

Técnicas de control

c)

Herramientas administrativas

12.

Es una técnica del control.

"Se realizan para evaluar las organizaciones en aspectos como la misión, objetivos, estrategias,

políticas y programas. Adicionalmente determinan la eficiencia de las diferentes operaciones realizadas en las

empresas, identificando las fallas o errores y con base a ello tomar decisiones".

a)

Control de calidad

b)

Presupuestos

c)

Auditorías

d)

Análisis de redes de tiempos y hechos PERT

13.

Es una técnica del control.

"Reflejan las tendencias y permiten tener una extrapolación de los datos, además apoyan los procesos de decisión por su estimación de los rumbos de la organización".

a)

Control de calidad

b)

Análisis de redes de tiempos y hechos PERT

c)

Auditorías

d)

Datos estadísticos

14.

Es una técnica del control.

"Herramienta que facilita el seguimiento a los gastos e ingresos para un mayor control y toma de decisiones. Permite planear numéricamente y sistemáticamente las diferentes operaciones de la organización.

Facilita el control y la medición de los resultados con relación al cumplimiento de metas y objetivos".

a)

Control de calidad

b)

Análisis de redes de tiempos y hechos PERT

c)

Presupuestos

d)

Datos estadísticos

15.

Es una técnica del control.

" es una forma de verificar el estándar de un producto o servicio durante su proceso de elaboración y sirve para reducir la probabilidad de insertar productos con fallas en el mercado".

a)

Control de calidad

b)

Análisis de redes de tiempos y hechos PERT

c)

Auditorías

d)

Datos estadísticos

16.

Es una herramienta directiva que permite medir responsabilidades en cada uno de los niveles organizacionales, permite tomar decisiones correctoras oportunas. Es decir, permite identificar el cómo, el cuándo y donde se asignan los recursos humanos, financieros, tecnológicos de la empresa a cada uno de los representantes del proceso.

a)

Proceso administrativo

b)

Control de gestión

c)

Control Progresivo

d)

Definición de la estrategia.

17.

Para realizar un adecuado control es necesario contar con información administrable que permita su análisis ágil y facilite la toma de decisiones; este tipo particular de información proviene y se desarrolla a través de

a)

Indicadores de Gestión

b)

Informes escritos

c)

Estadística de resultados

d)

Porcentajes de los procesos

18.

La esencia y existencia de un indicador solo se da y justifica si este sirve para la toma de decisiones.

a)

Falso

b)

Verdadero

19.

Dentro del proceso que se plantea para una gestión efectiva, se determina que el monitoreo y revisión es un elemento transversal y dinamizador de todo el proceso; para su ejecución los indicadores de gestión se convierten en una herramienta objetiva que le permite a la organización, analizar y comprender lecciones a partir de los eventos (incluyendo los cuasi accidentes), los cambios, las tendencias, los éxitos y los fracasos;

a)

Falso

b)

Verdadero

20.

Es una expresión cualitativa o cuantitativa observable que permite describir características, comportamientos o fenómenos de la realidad a través de la evolución de una variable o el establecimiento de una relación entre variables, la que comparada con periodos anteriores o bien frente a una meta o compromiso, permite evaluar el desempeño y su evolución en el tiempo

a)

Control

b)

Mediciòn

c)

Indicador

d)

Anàlisis

21.

Los indicadores permiten evidenciar el nivel de cumplimiento acerca de lo que está haciendo la organización y sobre los efectos de sus actividades, a través de la medición de aspectos tales como. Elija la opciòn correcta

a)

Recursos, cargas de trabajo, resultados, impacto, productividad, satisfacciòn del usuario

b)

Productividad y procesos

c)

cumplimiento y metas

d)

Recursos, actividades, proyectoS

22.

No es uno de los beneficios de los indicadores de gestión.

a)

Posibilita a partir del análisis de la información entre el desempeño efectuado y el programado, realizar ajustes en los procesos internos y readecuar cursos de acción eliminando inconsistencias entre el quehacer de la institución y sus objetivos prioritarios

b)

Posibilita la detección de procesos de la institución en las cuales existen problemas de gestión tales como: uso ineficiente de los recursos, demoras excesivas en la entrega de los productos, asignación del personal a las diferentes tareas.

c)

Apoya el proceso de planificación (definición de objetivos y metas) y de formulación de políticas de mediano y largo plazo

d)

Permite determinar el norte de la empresa, logrando que la gerencia no otorgue recursos para el cumplimiento de los objetivos.