Free Printable TKP ALL

Worksheets

TKP ALL

Total questions: 45

Worksheet time: 23mins

Name

Class

Date

Suatu hari anda dimarahi oleh atasan anda karena telat mrngumpulkan laporan kerja, sehingga anda di nilai kurang bertanggung jawab dan membuat image anda buruk. Sedangkan fakta anda telat mengumpulkan tugas tersebut karena printer yang akan anda gunakan bermasalah, sikap anda

§ Minta maaf dan menjelaskan jika keterlambatan anda karena printer perusahaan yang bermasalah

§ Menjelaskan bahwa printer untuk anda mencetak laporan bermasalah

§ Minta maaf dan menjelaskan bahwa kesalahan tersebut bukan semata mata karena anda

§ Meminta maaf kepada atasan dan berjanji tidak mengulangi hal yang sama

§ Tidak terima karena seharusnya perusahaan juga memfasilitasi semua sarana penunjang kerja karyawan

Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat aktif mengkritik dan menyuarakan pendapatnya terhadap anda, sikap anda

§ Berusaha menerima setiap kritikan yang dilontarkan untuk anda

§ Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi diri

§ Bersifat terbuka terhadap kritik atau masukkan

§ Memahami karakter setiap orang yang anda temui

§ Menjadikan kritikan sebagai masukan yang membangun agar Anda bisa menjadi pribadi yang lebih baik lagi.

Siang ini anda berkunjung kesebuah tempat wisata, karena hari libur tentu saja pengunjung sangat ramai. Padaa saat pembelian tiket masuk objek wisata antrian sangat panjang, kemudian anda melihat seorang ibu hamil sedang mengantri selang 10 an antrian di belakang anda. Ibu tersebut kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca pada saat itu panas, apa yang anda lakukan

§ Menyuruh ibu tersebut untuk antri di dekat anda

§ Bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut

§ Antri seperti biasa karena kondisi antrian sangat panjang

§ Meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian anda

§ Meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian di depan anda

Di divisi tempat anda bekerja sedang terjadi sebuah masalah yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan dalam menyelesaikan tugasnya. Anda sebagai atasan sudah mencoba untuk berfikir dan memandang masalah tersebut secarah objektif dan menganalisis setiap karyawan yang dapat terpengaruh atas masalah tersebut, kemudian yang anda lakukan

Membuat keputusan secepatnya dan memberitahu karyawan divisi akan hal tersebut, agar tidak kaget

Meminta masukkan dari mereka dan membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi semua karyawan divisi

§ Menyuruh mereka mematuhi semua kebijakan dan meminta penyelesaian dari masalah tersebut

Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua kebijakan yang akan di ambil

Meminta masukan dari mereka, melakukan revisi seperlunya, dan kemudian mengajak mereka turut mengimplementasikan rencana yang telah disepakati bersama

Beberapa hari terakhir ini di kantor anda sedang disibukkan dengan banyaknya deadline pekerjaan yang harus diselesaikan secepatnya, sehingga setiap komponen perusahaan diminta untuk memberikan kemampuan terbaiknya bagi perusahaan, karena jika ada pekerjaan yang tertunda akan berpengaruh terhadap produktivitas kerja. Namun ada beberapa karyawan yang datang kepada anda bercerita dan mengeluhkan beberapa hal yang tidak berkaitan dengan pekerjaan, sikap anda

Saya akan selalu baik kepada setiap karyawan di perusahaan dan dapat menjadi teman curhat mereka setiap waktu

Saya selalu terbuka terhadap setiap karyawan untuk berkeluh kesah kapanpun mereka membutuhkannya

Hal tersebut harus di batasi karena dapat mengganggu kinerja perusahaan

Selalu bersimpati dan memberikan nasehat dan solusi yang paling baik terhadap setiap masalah mereka

Bersimpati dan memberikan solusi dan nasehat dengan tetap memprioritaskan kepentingan perusahaan

Anda merupakan seorang manajer pada sebuah perusahaan. Sudah beberapa bulan ini ada salah satu karyawan yang tidak dapat bekerja dengan baik, bahkan cendrung menghambat aktivitas diperusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda karena harus menunggu dia menyelesaikan pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun hasilnya sangat buruk, padahal anda sudah memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut sudah sesuai dengan peraturan dan prosedur perusahaan. Perusahaan pun telah memberikan kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan, namun setelah diamati tidak ada perubahan sama sekali, yang anda lakukan

Memberi kesempatan terus sampai dia bisa berubah menunjukkan peforma terbaiknya, meski akan mengganggu kinerja perusahaan

Memberikan kesempatan karena setiap karyawan berhak atas hal tersebut

Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja perusahaan kembali membaik

Memberhentikan karyawan yang bermasalah tersebut, karena tidak bekerja dengan baik

Memberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi

Sebagai seorang calon ASN kita dituntut untuk cermat dalam bermedia sosial. Di era milinial sekarang ini marak berita dan informasi hoax di media sosial yang disebarkan oleh orang orang yang tidak bertanggung jawab membuat banyak orang mudah terprovokasi, berdebat kusir, sikap anda mangatasi hal ini

Membatasi penggunaan media sosial yang penting penting saja

Mengenali sumber berita akurat atau tidaknya

Membaca keseluruhan informasi secara lengkap

Mengenali dari judul berita terkadang terkesan provokatif

Membacanya saja kemudian tidak mengambil pusing informasi tersebut

Suatu hari anda akan mengadakan audit ke sebuah sekolah yang lokasinya cukup jauh dan hanya bisa ditempuh dengan perjalanan darat. Ditengah perjalanan mobil yang anda bawah mengalami kecelakaan padahal mobil tersebut adalah mobil pinjaman. Untuk memperbaiki mobil tersebut anda harus mengeluarkan uang sangat banyak. Setelah mobil diservis dan menunggu 3 jam, anda kembali melanjutkan perjalanan. Ketika akan pulang kepala sekolah memberikan sejumlah uang, sikap kamu

Menolak karena kamu tahu itu bentuk gratifikasi

Menerima uang transport tersebut jika tidak diketahui oleh rekan tim yang lainnya

Mengembalikan uang transport secara tegas dan halus

Marah karena kepala sekolah telah berusaha untuk menyogok

Menolak karena disuruh atasan untuk bekerja dengan jujur dan bebas KKN

Anda merupakan karyawan baru pada sebuah perusahaan. Karena masih dalam masa percobaan gaji yang diberikan oleh perusahaan kepada anda biasanya sangat pas-pasan untuk kebutuhan sehari hari. Belum lagi setiap minggunya pacar anda sering mengajak untuk nonton. Kondisi ini diperburuk lagi anda termasuk orang yang lumayan boros sehingga terkadang, pengeluaran anda lebih besar dari pemasukannya, sikap anda

Berusaha sekuat tenaga untuk berhemat agar gaji cukup untuk tiap bukan

Membuat perencanaan, untuk mengontrol keuangan

Mengurangi aktivitas nonton bersama pacar anda dan nonton televisi saja yang murah

Berhemat dan menabung setiap habis gajian

Menghemat pengeluaran dan membeli hal yang dibutuhkan saja

10.

Anda bekerja sebagai juru masak di sebuah restoran besar di ibu kota. Ketika restoran sedang ramai, tiba-tiba saudara anda datang meminta tolong kepada anda untuk mengantarkan ke bandara, karena tidak ada yang bisa mengantarkannya, Sikap anda,

Menyarankan saudara Anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena restoran sedang ramai

Meminta saudara Anda untuk menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan ke bandara setelah restoran sepi

Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara Anda ke bandara

Meminta teman untuk mengantarkan saudara anda ke bandara karena restoran ramai sehingga anda tidak dapat mengantarkan sendiri

Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara anda ke bandara karena tidak ada yg bisa mengantarkan

11.

Kamu mempunyai keluarga di luar negeri dan hari ini salah satu dari anak keluargamu tersebut akan liburan di Indonesia dan dititipkan dirumahmu, apa yang akan kamu lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai keberagaman di Indonesia

Mengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan sejarah di tempat-tempat yang di lewati

Jadi wakil orang tuanya buat ngedidik dia tentang keberagaman

Mengajaknya main ketempat tempat ibadah

Mengajak orang-orang di lingkungan buat memperkenalkan keberagaman kepada anak tersebut

Menjadi perpanjangan tangan orang tua untuk mengajarinya tentang keberagaman melalui tindakan sehari-hari

12.

Anda baru saja menyelesaikan pendidikan sarjana anda disebuah universitas luar negeri. Setelah lulus anda berkeinginan untuk membuka usaha sendiri di bidang properti. Namun setelah anda mengutarakan dan meyakinkan hal tersebut kepada keluarga anda berkali kali mereka tidak memberikan dukungan dan meminta anda untuk mencoba melamar di perusahaan sedangkan anda sendiri lebih suka pekerjaan yang bebas tanpa harus diatur orang dan pekerjaan yang tidak bersifat rutinitas setiap harinya, sikap anda

Memantapkan diri Anda sendiri dan fokuslah mengelola bisnis dengan baik

Meminta orang tua mau mendukung keinginan anda

Mengikuti saran orang tua dan mengurungkan niat anda untuk berwirausaha

Tetap fokus dengan keinginan karena anda menyukainya dan sesuai passion anda

Meyakinkan orang tua jika anda bisa sukses dengan berwirausaha

13.

Anda akan ditugaskan oleh atasan anda untuk menjadi panitia pameran yang akan memperkenalkan produk produk perusahaan, termasuk menjual beberapa produk untuk melihat respon pembeli. Pameran tersebut akan diikuti oleh banyak perusahaan yang juga memperkenalkan produk meraka ada yang setipe dengan anda dan ada juga yang berbeda, untuk menarik pengunjung apa yang anda lakukan

Membuat konsep stand pameran yang menarik

Selalu bersikap ramah terhadap pengunjung yang lewat dan mempersilakan untuk mampir

Memperagakan produk yang berkualitas di estalase agar banyak yang tertarik

Membuat stand pameran yang besar agar semua pengunjung bisa muat di stand anda

Membuat pengunjung nyaman dengan stand anda dengan menyediakan tempat duduk dll

14.

Karena terjadinya beberapa permasalahan di perusahaan anda yang mengakibatkan terjadinya penurunan financial. Hal ini tentu saja berdampak bagi kelangsungan seluruh komponen perusahaan termasuk karyawan, apa yang akan anda lakukan

Tetap bekerja dengan baik seperti hari hari sebelumnya

Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dari atasan dan kebijakan perusahaan

Mempelajari hal yang mungkin jadi penyebab penurunan tersebut

Tetap bertahan di perusahaan dan miminta perusahaan mencari jalan keluar

Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja

15.

Ketika anda sedang mengambil beberapa dokumen di meja CS, tiba-tiba datang seorang pelanggan yang marah pada anda karena pelayanan yang kurang baik bahkan sampai mencaci anda, yang anda lakukan

Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya

Menahan emosi dan menjawab pertanyaannya karena sudah tugas saya melayani

Menasehatinya agar tidak boleh berkata kasar

Tetap tersenyum dan mendengarkan keluhannya.

Berusaha tidak marah meskipun dicaci dan tetap melayani keluhannya

16.

Anda termasuk ke dalam salah satu dari 3 kandidat karyawan terbaik yang akan dipromosikan untuk naik jabatan di perusahaan anda. Untuk memutuskan siapa yang layak diantara kandidat yang ada, pimpinan perusahaan memberikan tugas yang sebelumnya tidak pernah kamu kerjakan, bagaimana kamu mengatasinya

Meminta bantuan dan pencerahan kepada atasan untuk menjelaskan bagaimana cara mengerjakannya

Bekerja sama dengan dua kandidat yang lain untuk saling membantu

Membeli buku buku penunjang di gramedia untuk memudahkan dalam pemahaman terhadap tugas

Mencari referensi di google dan jurnal jurnal online dan memakainya untuk penyelesaian tugas agar hasilnya maksimal

Membaca berbagai referensi yang mendukung penyelesaian tugas tersebut

17.

Anda ditunjuk menjadi seorang pemimpin pada sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. Akhir akhir ini tim anda mendapatkan banyak tugas dengan deadline yang lumayan singkat, akan tetapi tim anda selalu berhasil menyelesaikan tugas-tugas tersebut dengan hasil yang memuaskan. Banyak yang menilai jika kinerja tim anda sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya

Seluruh anggota tim bekerja dengan disiplin dan profesional dalam menyelesaikan tugas

Kekompakan, bermusyawarah mufakat dalam bekerja

Anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya

Semua anggota tim menjiwai tujuan tim

Motivasi yang bagus kepada seluruh anggota tim

18.

Seminggu yang lalu diperusahaan tempat anda bekerja sedang melakukan perekrutan karyawan baru. Hari ini semua dari calon pelamar yang memenuhi sarat administrasi diminta datang oleh atasan anda untuk seleksi. Namun karena suatu hal atasan anda berhalangan untuk datang ke kantor. Atasan meminta anda untuk memutuskan diterima atau tidaknya pelamar tersebut di perusahaan. Hal apa yang akan kamu lakukan

Meminta teman anda untuk membantu menyeleksi calon pelamar yang memenuhi kriteria yang diinginkan perusahaan

Memberikan tes seleksi calon karyawan seperti biasa yang dilakukan perusahaan ketika mencari karyawan baru

Melakukan seleksi tertulis dan wawancara kemudian melaporkan kepada atasan hasil seleksi tersebut dan meminta keputusannya.

Berikan tes tertulis, wawancara dan memutuskan untuk menerima atau menolak berdasarkan klasifikasi yang diingin perusahaan

Melakukan seleksi berupa tes tertulis dan wawancara singkat dengan para pelamar

19.

Saya merupakan salah satu junior di sebuah perusahaan terkemuka. Pada era sekarang ini, perusahaan mengharuskan merubah sistem kerja menggunakan IT mulai dari pengiriman surat, komunikasi dengan pihak lain untuk bekerjasama dan kativitas lainnya yang dapat dijalankan dengan IT. Saya mendapati bahwa senior di tempat saya masih tetap menggunakan non IT, padahal perusahaan telah memberikan instruksi untuk pmenggunakan IT dalam aktivitas perusahaan, Apa yang akan anda lakukan

Membantu senior dalam bekerja yang mengharuskan penggunaan IT jika tidak sibuk

Karena IT diperlukan, seharusnya senior mawas diri

Biarkan saja sampai senior tersebut merasa bahwa IT diperlukan

Memberikan penjelasan kepada senior tersebut bahwa perusahan mengharuskan penggunaan IT dalam aktivitas perusahaan

Memberikan penjelasan kepada senior tersebut dan mengajarkannya tentang IT

20.

Anda dan tim Anda diberikan tugas baru oleh pimpinan, tugas tesebut merupakan tugas yang lumayan baru dan belum pernah anda kerjakan sebelumnya, begitu pun dengan rekan tim yang lain mereka merasa kebingungan dan juga mereka semua juga belum memahami maksud dan cara mengerjakan tugas baru tersebut. Sikap Anda

Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila ada kesulitan kami akan menyelesaikannya dan mencari jalan keluar secara bersama-sama

Saya mempelajari tugas tersebut, lalu membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain

Pimpinan yang memberikan tugas, sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana mengerjakan tugas tersebut sebaik-baiknya.

Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara menyelesaikan tugas baru tersebut.

Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari tugas tersebut, kemudian menjelaskannya pada semua anggota tim

21.

Banyak perusahaan yang berlomba-lomba untuk mengikuti perubahan dengan penggunaan teknologi informasi dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari. Namun penggunaan teknologi informasi di perusahaan anda tidak signifikan, serta kurang bisa memajukan kinerja karyawan dan perusahaan yang anda pimpin. Sikap anda sebagai pemimpin pada perusahaan tersebut adalah

Memberi memotivasi dan diklat seluruh anggota/karyawan untuk terus meningkatkan ilmu tentang teknologi informasi

Menggunakan teknologi informasi yang lain yang sekiranya dapat membuat perubahan bagi perusahaan

Tidak menggunakan teknologi informasi karena sudah jelas tidak membantu perusahaan ke arah yang lebih baik

Berusaha memberi pengetahuan bahwa teknologi informasi itu penting dalam bekerja

Tidak menggunakan teknologi lagi dan berali pada proses manual seperti sebelumnya, namun mencari solusi lainnya.

22.

Dalam rangka merayakan ulang tahun anak rekan kerja anda yang sangat dekat dengan anda. Rekan anda mengundang anda dan miminta anda untuk datang ke acara ulang tahun anaknya tersebut yang akan di adakan besok malam di sebuah restoran cepat saji tidak jauh dari kontrakan anda. Anda tahu persis sudah pasti akan diadakan pesta untuk anak-anak yang sangat meriah. Padahal anda sendiri sangat tidak menyukai anak-anak, maka yang anda lakukan…

Tidak datang tanpa konfirmasi apapun karena jika datang anda akan merasa sangat terganggu dengan keberadaan anak-anak

Menelpon dan memohon maaf karna tidak akan hadir dan memberi kado di lain kesempatan

Datang dengan ekspresi yang tidak menyenangkan karena banyak anak-anak

Hadir sebentar saja, memberikan kado dan segera pulang untuk menghargai undangannya

Datang dan memberi kado dan mengikuti acara sampai selesai

23.

Pagi ini anda datang dengan terburu-buru ke kantor, hal ini disebabkan karena jalanan macet parah sehingga membuat kendraan yang anda bawa tidak dapat bergerak dan stuck cukup lama di jalan raya, sehingga pada saat sampai di kantor anda hampir terlambat, sedangkan semua karyawan setiap paginya diwajibkan untuk melakukan absen berbasisi teknologi yang jika anda telat, maka dianggap tidak hadir. Pada saat anda hendak buru-buru menuju tempat absen anda melihat seorang ibu-ibu sedang kebingungan untuk mencari pelayanan, sedangkan satpam yang biasanya bertugas menunjukkan tempat itu belum hadir, apa yang akan anda lakukan

Menyuruh menunggu karena petugas belum hadir

Memberitahu arah tempat layanan tersebut kemudian absen

Mengantarkannya ke tempat yang dia tuju baru absen

Menyapa ibu itu dan menanyakan keperluannya, kemudian kamu tinggal

Mengajak ibu itu untuk ikut kamu absen sehingga bisa menanyakan keperluan dan mengantarkannya

24.

Hari ini di kantor anda akan di adakan rapat besar terkait dengan kebijakan yang akan ditempuh oleh perusahaan dalam rangka untuk meningkatkan pelayanan terhadapa masyarakat. Semua karyawan yang mewakili divisi masing-masing diminta untuk menyampaikan ide dan gagasan mereka pada saat rapat berlangsung, anda pun telah menyampaikan ide anda sebagai perwakilan dari divisi anda, namun rekan yang lain kurang mendukung ide dan gagasan yang anda ajukan karena dinilai tidak memiliki perubahan signifikan terhadap perusahaan kedepannya, sikap anda

Merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan rekan yang lain mengerti bahwa gagasan yang anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan

Mencoba membicarakan lebih jauh dengan rekan perwakilan divisi yang lain maksud dari gagasan yang anda ajukan dan dampaknya terhadap perusahaan

Mencari dukungan dari ketua rapat, dengan memberikan data-data yang mendukung gagasan anda agar diterima

Membicarakan dengan rekan divisi lain untuk memadukan gagasan yang anda punya

Menggantinya dengan ide lain yang lebih baik dan dapat diterima oleh semua perwakilan divisi

25.

Ketika anda hendak berangkat ke kantor, anda melewati jalan raya dan anda melihat banyak orang membuang sampah di dekat tempat pembuangan sampah dan sampah tersebut berserahkan dipinggir jalan yang mengganggu pandangan dan jalannya kendaraan. Apakah yang akan anda lakukan melihat keadaan tersebut

Memberitahu orang yang ada disekitar jalan untuk memungut sampah tersebut dan membuah pada tempat pembuangan sampah yang telah disediakan

Menelepon pihak berwenang yang bertanggung jawab dengan sampah ini

Mendokumentasikan (video dan foto) selanjutnya diviralkan melalui media sosial agar semua orang paham kondisi di sekitar tempat pembuangan sampah

Segera merapikan sampah itu tanpa pikir panjang, demi kepentingan pengguna jalan lain dan masyarakat banyak

Melewati dan membiarkannya begitu saja karena bukan tanggung jawab saya

26.

Awal tahun ini anda barus saja lulus dari sebuah Universitas ternama dengan predikat cumloude. Andapun mencoba peruntungan untuk melamar dibeberapa perusahaan. Setelah mengikuti beberapa kali proses seleksi dibeberapa perusahaan akhirnya anda diterima disebuah perusahaan yang terletak dipinggiran kota. Kemudian Anda memutuskan untuk mencari kontrakan disekitar lokasi perusahaan anda bekerja. Namun anda merasa tinggal di pinggiran kota memang sangat tidak mengenakkan. Mulai dari susahnya transportasi umum untuk ke kota, jauhnya fasilitas kesehatan, sampai jarangnya tepat hiburan sebagai pelepas stress jika pulang bekerja, tapi dengan tinggal di pinggiran kota membuat anda sering tiba tepat waktu di kantor, bagaimana sikap anda

Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran kota karena akan membuat saya lebih dekat dengan lokasi perusahaan

Menerima hal ini sebagai resiko dari pekerjaan yang anda ambil dan berusaha untuk tetap bisa merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran

Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda

Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi perusahaan tempat anda bekerja

Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapatkan fasilitas rumah dari kantor.

27.

Pagi ini anda meminta bawahan anda untuk melakukan tinjaun ke lokasi proyek yang kebetulan dibawah tanggung jawab anda. Namun lagi-lagi bawahan anda tersebut mengingkari janjinya untuk melakukan tinjuan ke lokasi dengan berbagai alasan yang anda rasa kurang masuk akal. Sedangkan ini merupakan pekerjaan yang sangat penting demi menjaga nama baik perusahaan dan kepercayaan pemakai jasa perusahaan anda sikap anda,

Berhenti memercayainya sejak kejadian pertama hingga selanjutnya

Tidak cepat percaya dengannya jika diserahkan tugas lagi untuk kedepannya

Tidak lagi memberinya maaf karena ini sudah keterlaluan tidak mengindahkan perintah anda padahal itu adalah pekerjaan yang sangat penting

Berani berkata tegas dengan menegurnya agar bertanggung jawab

Melaporkan hal ini kepada pemilik perusahaan agar mendapatkan hukuman agar dia memahami tugasnya untuk masa yang akan datang

28.

Semenjak musim kemarau melanda negeri ini terutama didaerah tempat tinggal anda. Membuat masyarakat disekitar harus berhemat dalam penggunaan air untuk kebutuhan rumah tangga dan keperluan sehari-hari lainnya. Satu satunya sumber air yaitu berasal dari air PDAM yang mengalir disetiap rumah warga. Namun akhir-akhir ini aliran air tersebut sering mati, terutama pada saat pagi hari dimana semua orang membutuhkannya untuk berbagai aktivitas mulai dari memasak sampai dengan untuk kebutuhan mandi sebelum menjalankan aktivitas. Hal apa yang akan anda lakukan

Menggunakan air seadanya untuk memasak dan kebutuhan mandi sebelum berangkat ke kantor agar tidak terlambat

Meminta suami/istri untuk membeli air gallon setiap harinya untuk kebutuhan memasak dan mandi anggota keluarga

Mengajukan protes kepada pihak penyedia jasa air yaitu PDAM agar pada saat pagi hari aliran air tidak mati karena ini merupakan hak warga

Menampung air dimalam hari sebagai cadangan untuk kebutuhan dipagi hari

Santai saja, saya bisa meminta air untuk kebutuhan memasak dan mandi kepada tetangga

29.

Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang transportasi. Siang ini akan di adakan sebuah diskusi singkat dengan pimpinan perusahaan. Semua karyawan diminta untuk memberikan usulan terkait peningkatan kualitas pelayanan terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari customer yang memakai jasa perusahaan anda, sikap anda bagaimana ?

Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas khusus bagi ibu hamil, menyusui dan lansia

Menyusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara merekrut karyawan baru dengan gaji tinggi

Memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus memenuhi semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali

Mengusulkan agar pada hari libur masal biaya tiket didiskon hingga 50% sehingga banyak dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda

Mengusulkan adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia

30.

Menurut anda, seorang yang bertanggung jawab dan memiliki integritas pada pekerjaan adalah orang yang ...

Bekerja dengan penuh kehati-hatian, teliti tetapi juga tepat waktu

Menyelesaikan tugas dengan cepat

Bekerja sesuai dengan tata aturan yang berlaku

Mengacu pada perintah atasan

Bekerja berdasarkan pada skala prioritas dan tuntutan kondisi sesaat

31.

Saat saya mengerjakan tugas yang sangat penting dari atasan, tiba-tiba datang seorang tamu yang meminta informasi suatu hal kepada saya. Sikap saya adalah ...

Tetap fokus karena tugas dari atasan sangat penting

Meminta rekan lain untuk melayani tamu tersebut

Menelpon bagian yang bersangkutan dengan hal tersebut

Memintanya menunggu sebentar sembari meminta rekan lain untuk melayani tamu tersebut

Memberikan informasi yang dibutuhkan sejelas mungkin dan kembali mengerjakan tugas

32.

Sebagai abdi negara, saya akan ...

Melaksanakan aturan dan prosedur pelayanan publik yang berlaku

Memilih posisi yang secara langsung berperan dalam pelayanan publik

Memberikan pelayanan pada masyarakat sesuai tuntutan pekerjaan saya

Menginformasikan bentuk layanan yang dapat dimanfaatkan masyarakat

Berusaha memahami kebutuhan masyarakat dalam memberikan pelayanan

33.

Anda ditempatkan pada lingkungan yang memiliki karakteristik budaya dan nilai-nilai yang berbeda dengan apa yang anda yakini. Bahkan banyak hal yang menurut anda salah dan keliru namun tetap dipertahankan. Sikap anda?

Sebisa mungkin mempengaruhi budaya dan nilai-nilai yang ada sesuai dengan yang anda yakini

Anda memahami bahwa ada adat sebagian budaya dan nilai-nilai yang ada dapat anda terima dan sebagian lagi tidak. Oleh karenanya anda menghormati sebagian budaya dan nilai-nilai mereka karena sebuah keharusan

Anda tetap teguh dengan budaya dan nilai-nilai yang anda yakini

Menjelaskan bahwa budaya dan nilai-nilai yang selama ini mereka yakini adalah salah dan keliru

Anda menghormati dan menerima budaya dan nilai-nilai yang berlaku padal ingkungan penempatan anda

34.

Hampir semua pegawai di kantor instansi saya meminta uang tanda terimakasih

atas pengurusan surat ijin tertentu. Namun menurut peraturan kantor, hal itu

tidaklah diperbolehkan, maka saya …..

Ikut melakukannya karena bagaimanapun juga kawan-kawan kantor juga

melakukannya

Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk

keperluan keluarga, sebab gaji kantor memang kecil

Terkadang saja melakukan hal tersebut

Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya

Tidak ingin melakukannya sama sekali.

35.

Saya ditugaskan pimpinan untuk menjadi notulen dalam Rapat Badan

Pertimbangan Jabatan dan Kepangkatan. Respon saya adalah ...

Berusaha menghindari rekan yang membujuk untuk mengetahui hasil

keputusan rapat.

Dengan bangga saya akan menceritakan kepada rekan sejawat saya hasil

keputusan rapat

Memberitahukan anggota keluarga tentang hasil keputusan rapat

Memberitahu sahabat saya di kantor tentang hasil keputusan rapat

Tidak akan membocorkan hasil keputusan rapat karena bukan wewenang

saya

36.

Seorang oknum staf HRD Perusahaan menawarkan bantuan kepada saya,

untuk bisa diterima menjadi karyawan ditempat tersebut dengan cara

memberikan dana dengan jumlah tertentu. Sikap saya adalah

Menerima tawaran tersebut, sebab persaingan memang sangat ketat

Mempertimbangkan terlebih dahulu segala sesuatunya

Mencoba terlebih dahulu dengan cara resmi sebelum melalui cara seperti itu

Menolaknya. Karena saya ingin diterima dengan cara yang sah, bukan

dengan suap, agar rezki saya sebagai Karyawan nanti tetap halal

Meminta pertimbangan orangtua dan pihak-pihak yang lebih

berpengalaman

37.

Sebagian rekan kerja pulang 20 menit lebih awal dari jadwal yang

seharusnya,bagaimana dengan Anda ?

Karena banyak yang melakukannya, mungkin hal itu tidaklah mengapa

Banyak yang melakukannya sehingga saya pun juga melakukannya

Demi toleransi, saya ikut melakukannya

Saya tidak melakukannya agar dinilai sebagai staf yang rajin oleh atasan

Saya tetap mengikuti aturan yang berlaku sehingga tetap pulang sesuai

jadwal

38.

Ketika banyak pegawai di kantor saya tidak mematuhi peraturan tentang

larangan penggunaan fasilitas internet kantor untuk keperluan pribadi, pendapat

saya

Sayapun tidak akan mematuhi peraturan yang sangat sulit untuk dipatuhi itu

Jika hanya saya yang mematuhi peraturan tersebut, maka percuma saja

Saya akan terus mematuhi peraturan tersebut meskipun sebagian besar melanggarnya.

Saya mematuhi peraturan tersebut dan berusaha mengajak pegawai lain untuk turut mematuhinya

Sebaiknya peraturan yang sulit seperti itu harus dirubah

39.

Saya mengajukan suatu usulan untuk atasan saya namun usulan tersebut

menurut atasan saya kurang tepat. Sikap saya adalah .

Merasa sangat kecewa

Mencoba mencari alternatif usulan lain yang lebih tepat untuk diajukan lagi

Merasa kecewa tetapi berusaha melupakan penolakan tersebut

Bersikeras memberikan alasan dan pembenaran atas usulan tersebut sampai dapat meyakinkan atasan saya

Membiarkan saja

40.

Dalam suatu organisasi kemungkinan terjadinya konflik antar unit kerja adalah hal sangat wajar. Suatu hari, dua unit kerja yang ada di bawah Anda mengalami konflik akibat adanya kesalahpahaman mengenai jobdesk masing-masing unit kerja. Jika Anda ditunjuk sebagai ketua yang memiliki kewenangan dalam mengatai situasi konflik tersebut, sikap Anda adalah …

Langsung menggunakannya dan menjelaskan pendapat Saya pada kedua unit yang bermasalah tersebut.

Mencoba berunding dengan kedua unit untuk mencapai pemecahan yang terbaik.

Menanyakan pendapat anggota yang lainnya dan menyarankan untuk mencapai kata sepakat

Setuju dengan pendapat anggota yang lain, memberikan dukungan semaksimal mungkin

Menjaga pertemuan agar tidak bersifat pribadi, menggunakan peraturan jika diperlukan

41.

Laporan keuangan bulanan yang telah saya buat di tuduh sudah dimanipulasi oleh ketua kelompok bola voli di kampung saya. Hal itu terjadi karena ada provokasi dari anggota kelompok yang iri, sedangkan tuduhan tersebut tidak seperti kenyatannya. Saya akan...

Diam saja dan mencari tau siapa yang telah memfitnah saya.

Menjelaskan langsung kepada ketua kelompok bahwa hal tersebut tidak benar

Menjaga hubungan baik dengan menunjukkan fakta sebenarnya

Mencoba menjelaskan meskipun tidak kuasa menahan amarah

42.

Ketika Anda berada dalam suatu rapat pengambilan keputusan untuk penetapan kebijakan baru di perusahaan tempat anda bekerja, biasanya anda akan...

Menemukan ide yang diluar nalar

Menyempurnakan ide yang telah disepakati dalam rapat

Memberikan gagasan yang jauh kedepan

Sebisa mungkin memberikan gagasan yang unik dan kreatif

43.

Sebagai ketua yang baru saja dipilih dalam organisai yang saya ikuti, saya diminta untuk menyelenggarakan suatu kegiatan baru untuk penyegaran organisasi dan menyampaikan rencana kerja saya yang saya miliki, padahal saya belum memiliki pengalaman mengenai hal tersebut. Maka saya...

Mencoba untuk memahami lingkungan kerja saat ini

Mencoba belajar menyusun rencana untuk presentasi

Belajar dari pengalaman senior untuk melaksanakan acara tersebut

Berusaha sebisanya untuk menyelengarakan kegiatan dengan sukses

Memahami situasi kerja dan merancang acara tersebut

44.

Kantor anda saat ini menggunakan fingerprint untuk merekan kehadiran karyawannya. Anda termasuk orang yang jrak rumah dan kantor cukup jauh. Perlu berganti 2 angkutan jika pergi ke kantor. Maka hal apa yang terfikirkan dalam benak anda dengan kebijakan tersebut...

Bagaimanapun seharusnya kantor memberikan 2 sistem presensi, manual dan finger

Saya menghargai adanya presensi finger, namun saya minta kantor memberikan toleransi waktu

Saya mengargai kantor dan mencoba berangkat lebih awal

Saya berusaha berangkat ke kantor naik motor supaya cepat sampai

Saya bernegosiasi dengan kantor agar diperbolehkan menggunakan presensi manual

45.

Rekan kerja saya sedang melakukan presentasi di hadapan pimpinan direksi perusahaan. Namun suaranya kurang terdengar hingga ke seluruh ruangan. Apakah yang saudara lakukan...

Meminta hadirin agak mendekat ke rekan saya agar bisa mendengar lebih jelas

Memberi kode kepada teman untuk mengeraskan suara

Mengambilkan sound dan mix di bagian perlengkapan

Menghubungi petugas perlengkapan untuk memasang sound

Menghentikan presentasi sementara untuk memberi tahu bahwa suara kurang keras

Reset

TKP ALL

Total questions: 45

Worksheet time: 23mins

Similar Resources on Wayground