WorksheetsPRODUCTO Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
1.-Concepto del producto
cualquier cosa que se ofrece al mercado para si atención adquisición, uso o consumo para satisfacer una necesidad o un deseo
Verdadero
Falso
2.- producto es tangible o intangible
Tangible
Intangible
3.-El servicio es tangible o intangible
Tangible
Intangible
4.- El concepto de las 4 ps es el diseño de un producto que va a satisfacer las necesidades y deseos de nuestro cliente, a través de un precio que está soportando por la demanda, con una promoción adecuada para atraer la atención de nuestros clientes y la distribución que lo ponga a su alcance.
De acuerdo
Desacuerdo
5 ¿Cuáles son las dimensiones del producto?
Producto básico, real y aumentado
producto nominal, real, y promocional
producto secuencial, ordinal y valorado.
6 ¿Cuántas son las fases del ciclo del producto?
5
3
6
7 ¿Cuáles son las partes del ciclo del producto?
Introducción, crecimiento, madurez, declive y desaparición
Introducción, madurez, eliminación del producto
Inicio del producto, punto de declive, desaparición y eliminación
8. ¿Cuáles son las características de la fase de lanzamiento?
Volumen bajo de ventas y beneficios, importante inversión técnica, comercial y de comunicación habrá posibles barrera de entrada al mercado y competencia escasa o nula
volumen alto de ventas, poca inversión técnica y no habrá ninguna barrera a la entrada al mercado.
Mucha competencia, mucha inversión técnica y una posible barrera de entrada al mercado
9. Se define necesidad como la sensación de estado de carencia física o psíquica
Verdadero
Falso
10. ¿ Cuál de los siguientes no es un necesidad de pirámide de Maslow?
Fisiologicas
Seguridad
Autoretroalimentacion
Aceptación social
11. La demanda no son los deseos de productos específicos en función del poder adquisitivo y de otras influencias: marca específica o producto determinado
Falso
Verdadero
12. Cuando los vendedores centran su atención en el producto y no en las necesidades del cliente. Es una definición de:
A) Posicionamiento
B) Neuromarketing
C) Merchandising
D) Miopía mercadotecnica
