NEW
Font size
WorksheetsTEST SAU KHÓA ĐÀO TẠO NVBH
Total questions: 18
Worksheet time: 11mins
Công ty TNHH SXHTD Bình Tiên (Biti's) được thành lập từ năm nào?
A.1982
B.1986
C.1992
D.1995
4 giá trị cốt lõi văn hóa Biti's là gì?
A. Khách hàng là trên hết; Chính trực; Tinh thần đồng đội; Liên tục cải tiến.
B. Phục vụ là sứ mệnh - tinh thần phục vụ; Chính trực; Tinh thần đồng đội; Liên tục cải tiến.
C. Lợi ích của khách hàng; Phục vụ với chất lượng tốt nhất; Luôn đề cao tinh thần đồng đội; Liên tục cải tiến.
D. Luôn nhiệt thành; Chính trực; Luôn hành động vì mục tiêu chung; Liên tục cải tiến.
Hiện nay, Biti's có bao nhiêu chi nhánh, nhà máy và công ty thành viên?
A. 7 chi nhánh, 3 nhà máy, 1 công ty thành viên
B. 8 chi nhánh, 2 nhà máy, 1 công ty thành viên
C. 6 chi nhánh, 3 nhà máy, 1 công ty thành viên
D. 5 chi nhánh, 3 nhà máy, 1 công ty thành viên
4 bước bán hàng chuyên nghiệp là gì?
A. B1 Xác đinh nhu cầu KH-B2 Tư vấn SP dịch vụ-B3 Đáp ứng nhu cầu KH-B4 Xử lý phản bác, kết thúc BH
B. B1 Tiếp cận và giới thiệu-B2 Xác định nhu cầu KH-B3 Tư vấn SP dịch vụ-B4 Xử lý phản bác, kết thúc BH
C.B1 Tiếp cận và giới thiệu-B2 Tư vấn SP dịch vụ-B3 Xử lý phản bác-B4 Kết thúc BH
Sắp xếp thứ tự 4 Tiêu chuẩn hành vi mở cửa chào khách hàng tại CH :
1.Đưa nhận SP vật dụng bằng 2 tay
2.Hướng dẫn KH đến khu vực SP
3.Mở cửa chào khách
4.Chào tiễn KH
Thứ tự đúng là:
A. 1-2-3-4
B. 3-2-1-4
C.2-3-1-4
D.4-3-2-1
Hành động 5C đối với NVBH là gì ?
A. Chủ động phục vụ, chào mời, cười tươi, chăm sóc, cảm ơn.
B. Chủ động phục vụ, cười chào, chính xác, chăm sóc, cảm ơn.
C. Chủ động mời chào, cười tươi, chính xác, chăm sóc, cảm ơn.
Trách nhiệm của 1 NVBH là gì?
A. Chịu trách nhiệm VM khu vực, trải nghiệm khách hàng và đại sứ thương hiệu của Công ty.
B. Chịu trách nhiệm về ca làm việc, thu ngân, trải nghiệm khách hàng
C. C. Chịu trách nhiệm VM khu vực, thu ngân, tư vấn bán hàng và đại sứ thương hiệu của Công ty
D. Chịu trách nhiệm về doanh số.
Thứ tự đúng ưu tiên trưng bày sản phẩm là?
A. 1.Đúng chủng loại- 2.Mã SP nhiều màu đặt gần nhau-3.Màu sắc--4. Size trưng SP
B. 1.Đúng chủng loại- 2.Màu sắc-3.Mã SP nhiều màu đặt gần nhau-4.Size trưng SP-5.Chiều cao đế
D. 1.Đúng chủng loại- 2.Mã SP nhiều màu đặt gần nhau-3.Màu sắcsáng trước tối sau-4 Chiều cao đế- 5.Size trưng SP
Size trưng đối với sản phẩm nữ và nam ?
A.37 và 40
B. 36 - 38 và 40 - 42
C.36 - 37 và 40 - 41
D. 36 và 40
Đối với kệ vách sản phẩm bé trai bé gái cần lưu ý trưng bày như thế nào?
A. Tầng trên cao dành cho độ tuổi 6-10 tuổi ( 30 - 37)
B. Tầng dưới dành cho độ tuổi 6-10 tuổi ( 30 - 37)
C. Tầng dưới dành cho độ tuổi dưới 6 tuổi ( 24 - 30)
D. A và C đúng
E. B và D đúng
Quy chuẩn vệ sinh CHTT gồm những khu vực nào?
A. Khu vực mặt tiền, khu vực cầu thang, khu vực nhà vệ sinh và kho hàng
B. Khu vực phía trước cửa hàng, khu vực bên trong cửa hàng, khu vực cầu thang, khu vực kho hàng và nhà vệ sinh.
C. Khu vực phía trước cửa hàng, khu vực bên trong cửa hàng, khu vực kho hàng,khu vực nhà vệ sinh
Hiện nay Công ty Biti's đang kinh doanh bao nhiêu nhãn hàng?
A. 4 nhãn hàng: Bitis truyền thống, Bitis hunter, Bitis hunter street, Gosto
B. 2 nhãn hàng: Bitis truyền thống. Bitis hunter
C. 3 nhãn hàng:Bitis truyền thống, Bitis hunter, Gosto
4 sản phẩm chi tiết là?
A. Giày, dép, sandal, túi xách-phụ kiện
B. Giày, dép, tất, túi xách
C. Giày, dép, sandal, tất
Sản phẩm nào có thời gian lão hóa trong 36 tháng
A. Giày thể thao
B. Dòng thời trang
C. Chủng loại xốp, hài
Sản phẩm mua Online trên website Biti's còn mới chưa qua sử dụng bị lỗi được đổi tại hệ thống CHTT Biti's đúng hay sai?
A. Đúng
B. Sai
KHTT có ngày sinh nhật được giảm giá 15% phải đủ điều kiện nào ?
A. Tải app Loyaty trước ngày sinh nhật 4 ngày.
B. KHTT đăng ký là thành viên không được áp dụng chương trình sinh nhật trong năm đăng ký và nhận được coupon giảm giá vào các năm kế tiếp.
C. Áp dụng với hóa đơn dưới 1 triệu đồng
D. Áp dụng với mọi hóa đơn.
E. A, B và C đúng
App Loyaty mã coupon có hạn sử dụng bao nhiêu ngày kế từ ngày quy đổi ?
A. 10 ngày
B. 15 ngày
C. 20 ngày
D. 30 ngày
Các sản phẩm Hunter đang được kinh doanh tại hệ thống CHTT ?
A. Hunter Core, Hunter X, Hunter Street, Hunter Sandal, Hunter Football.
B.Hunter Core, Hunter X, Hunter Street, Hunter Sandal, Hunter Football, Hunter Running
C. Hunter Core, Hunter X, Hunter Street, Hunter Sandal, Hunter Football, Hunter Running, Hunter Junior
