Font size
WorksheetsRKTT PPKI - Latihan : MP-080-3:2011/E01/T(1/2)
Total questions: 12
Worksheet time: 36mins
Apakah yang perlu ada dalam borang kaij selidik?
Nama & alamat
Kad pengenalan
Borang maklumat
Borang sulit pelanggan
Adakah sejarah penyakit pelanggan harus dicatitkan dalam borang kaji selidik?
Tidak perlu
Perlu
Ada kalanya perlu
Keperluan mengikut sesuatu rawatan
Berikut merupakan kaedah maklum balas daripada pelanggan KECUALI:-
Telefon
Borang maklum balas
Mulut ke mulut
Media cetak
Apakah jenis tawaran perkidmatan refleksologi yang ditawarkan kepada pelanggan?
Refleksologi badan
Refleksologi kepala
Refleksologi tapak tangan
Refleksologi mulut dan tangan
Nyatakan proses sebelum melakukan refleksologi kepada pelanggan?
Rendaman ais atau air suam
Bersihkan kuku tangan atau kaki
Menyapu essential oil di tangan atau kaki
Memotong kuku tangan atau kuku kaki
Kebiasaannya di dalam borang ________________________, juruterapi akan dapat mengetahui sejarah pelanggan.
inventori
maklum bilas
maklum balas
kaji selidik
Sebelum melakukan refleksologi kepada pelanggan, perkara utama yang perlu dilakukan oleh juruterapi adalah dengan melakukan _______________________ yang dicampur dengan bunga-bungaan.
pembersihan
semburan
rendaman ais atau air suam
mandian
Kaji selidik biasanya dilakukan oleh ______________________ untuk memastikan keberkesanan rawatan.
pekerja pembersihan
jururawat
juruterapi
doktor
Perkhidmatan refleksologi yang biasa dilakukan di setiap permis adalah refleksologi kaki, tangan dan ______________________.
rendaman kaki
urutan badan
perkhidmatan sauna
telinga
Sejarah pelanggan dalam borang kajiselidik dapat membantu terapis untuk memberi rawatan dengan lebih ______________________.
bayaran
senang
teratur
efektif / berkesan
Semua penyataan di bawah, berkenaan borang kaji selidik adalah benar KECUALI,
ia adalah untuk mengetahui maklumat pelanggan secara teperinci.
antara maklumat yang terdapat dalam borang kaji selidik adalah nama, alamat, pekerjaan dan sejarah kesihatan.
maklumat pelanggan adalah rahsia dan tidak boleh didedahkan.
borang kaji selidik diisi oleh pelanggan selepas mendapat perkhidmatan refleksologi.
Tiga (3) butiran / item yang penting dalam borang kaji selidik adalah,
nama.
alamat
sejarah kesihatan
makanan dan minuman kegemaran
