Font size
WorksheetsCA02:L2 TERAPKAN INISIATIF KEMAHIRAN MENYELESAIKAN MASALAH
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Pilih TIGA (3) peringkat atau langkah-langkah dalam penyelesaian masalah.
I. Mengenal pasti masalah.
II. Membuat keputusan.
III. Mendapatkan maklum balas.
IV. Hidup dengan masalah dan meneruskan kerja-kerja.
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Dalam penyelesaian masalah, peringkat yang melibatkan tempoh pemerhatian, pemeriksaan yang teliti, pencarian fakta dan membangunkan gambaran yang jelas tentang masalah ini dipanggil:
Mengenal pasti Masalah.
Pengenapastian masalah.
Menstrukturan Masalah.
Memantau atau Mencari Maklum Balas.
Dalam organisasi, orang yang berbeza mempunyai kepakaran yang berbeza di tempat yang berbeza dan ia adalah berguna, oleh itu sebelum keputusan muktamad dibuat ia akan menjadi yang terbaik untuk:
Buang semua cadangan bodoh.
Ungkapan terakhir dari ketua.
Hanya menerima idea yang paling bijak.
Mendengar pandangan dari setiap pihak.
Menentukan apa yang dimaksudkan dengan 'Pelaksanaan' dalam konteks Penyelesaian Masalah Kemahiran.
Bekerja tanpa perbincangan lanjut.
Bertindak atas kaedah penyelesaian yang dipilih.
Mengamalkan jadual kerja tetap tanpa gagal.
Melaksanakan kaedah-kaedah dan peraturan-peraturan di tempat kerja.
Apakah yang anda faham dengan ‘Percambahan Fikiran'?
Pelajar paling cemerlang dalam kelas.
Proses temuduga dalam pengambilan kakitangan.
Proses pengumpulan maklumat di tempat kerja.
Satu teknik yang biasa digunakan untuk menjana dan menyusun idea-idea untuk perbincangan
Apakah yang anda faham daripada 'bersilang menyuburkan antara satu sama lain’ dalam proses percambahan fikiran?
Menentang idea dan cadangan orang lain.
Mengambil semua idea dan cadangan tanpa perbincangan lanjut.
Bincangkan secara terperinci semua idea dan cadangan oleh ahli-ahli kumpulan.
Setiap orang harus melihat cadangan orang lain dan melihat jika ia mencetuskan idea-idea baru dan mereka memberikan idea-idea yang lain.
Memilih kaedah-kaedah sumbangsaran atau percambahan idea:
I. Menghasilkan idea-idea seberapa banyak yang mungkin.
II. Tidak ada kritikan terhadap cadangan.
III. Menjana rasa momentum kreatif dalam memberikan idea.
IV. Semua idea perlu digalakkan, tidak mengira ia relevan atau tidak.
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Pada mulanya kami mula berfikir tentang penyelesaian yang mungkin kepada masalah yang dikenal pasti. Dalam keadaan kumpulan peringkat ini sering dijalankan sebagai:
Memulakan sesi
Sesi Pembukaan
Permulaan acara
Sesi perbincangan
Tahap manakah Proses Penyelesaian Masalah ialah untuk memilih Penyelesaian Terbaik untuk Pelaksanaan?
Sumbangsaran
Pelaksanaan
Membuat Keputusan
Pengenalan masalah
Peringkat ini melibatkan penerimaan dan pelaksanaan tindakan pilihan tindakan.
Sumbangsaran
Pelaksanaan
Membuat Keputusan
Pengenalan masalah
Tahap manakah Pemimpin atau fasilitator menggalakkan semua orang untuk menyumbang sebanyak mungkin idea, tidak kira ia tidak relevan atau tidak masuk akal
Sumbangsaran
Pelaksanaan
Membuat Keputusan
Pengenalan masalah
Kaedah-Kaedah Sumbang saran hendaklah terdiri daripada yang berikut, kecuali......
Sama sekali tidak ada kritikan terhadap cadangan atau orang.
maklum balas yang positif untuk semua idea-idea.
Menghasilkan seberapa banyak idea yang mungkin.
Hanya fasilitator mengambil bahagian.
Bagaimana cara untuk mengatakan 'Penyelesaian Masalah'?
Hidup bahagia dengan masalah ini .
Menggalakkan lebih banyak masalah.
Masalah tidak dapat dielakkan di tempat kerja.
Untuk mengisi jurang antara keadaan semasa dan keadaan yang dikehendaki
Untuk sampai ke bahagian bawah masalah yang telah diselesaikan, perlu untuk berkompromi dengan cara;
Menyelesaikan masalah dengan keutamaan.
Semua orang boleh mengendalikan penyelesaian masalah.
Memulakan dengan menyelesaikan kes-kes yang kurang penting.
Kenal pasti punca masalah dan bukannya penyebab yang menunjukkan kehadiran masalah
Apakah maksud 'penilaian' dalam penyelesaian masalah?
Untuk memegang keputusan dengan kebijaksanaan
Untuk mengekalkan keberkesanan kos
Untuk mengetahui nilai kerja yang dilakukan
Untuk menentukan bagaimana penyelesaian befungsi dengan berkesan
Dalam penstrukturkan peringkat masalah itu, ia melibatkan............
I. Senarai dapatan
II. Pemeriksaan yang teliti
III. Tempoh pemerhatian
IV. Membangun gambaran yang jelas tentang masalah
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
. Cara Menjana Alternatif Penyelesaian dalam menyelesaikan masalah adalah.....
I. Memilih salah satu yang berkaitan dengan ketua.
II. Mengintegrasikan semua aspek penyelesaian yang dihasilkan sebelum ini.
III. kumpulan yang berwibawa dalam menentukan ketetapan yang tidak dipersetujui.
IV. Ahli-ahli kumpulan yang lain boleh menawarkan rasional idea-idea yang tidak menentu.
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Dalam usaha untuk menyelesaikan masalah melalui perjanjian penyelesaian yang terbaik, ia memerlukan:
I. Kumpulan mempunyai beberapa peraturan asas untuk membuat keputusan seperti persetujuan atau minoriti undi .
II. Jika kumpulan menghadapi kesukaran untuk mencapai kata sepakat, ahli-ahli perlu menjelaskan perselisihan tertentu dan kemudian mengenal pasti cara untuk mengintegrasikan kepentingan yang sama ke dalam penyelesaian.
III. Kontroversi perselisihan yang digunakan secara membina boleh menjadi alat yang berkesan dalam memilih penyelesaian terbaik .
IV. Akibat daripada perbezaan pendapat, kumpulan boleh mengenal pasti penyelesaian baru yang disokong oleh persetujuan kumpulan.
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Apakah perkara penting yang perlu dipertimbangkan semasa perancangan tindakan untuk mendapatkan hasil yang diharapkan?
I. Apa yang perlu dikenal pasti.
II. Siapakah yang bertanggungjawab untuk setiap tindakan yang diambil.
III. Bila ia perlu dilakukan (tempoh masa).
IV. Bagaimana setiap langkah untuk dilaksanakan (strategi).
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Sebelum kumpulan yang berkesan dapat mempertimbangkan penyelesaian, melaksanakan keputusan, dan menilai sejauh mana penyelesaian berfungsi, mereka harus memastikan bahawa................................
I. Mengeluarkan semua idea-idea yang tidak masuk akal
II. Masalah mesti dirasai
III. Memahami keadaan baik
IV. Pilihan alternatif dihasilkan
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Apakah cara yang betul untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja?
I. Periksa jenis masalah.
II. Pilih penyelesaian alternatif.
III. Kenal pasti dan tafsir masalah.
IV. Laksana penyelesaian yang tepat.
I, II, III, IV
II, III, IV, I
III, I, IV, II
IV, I, III, II
Apakah penyelesaian kepada perjanjian yang memerlukan penyelesaian masalah di tempat kerja?
I. Kumpulan ada peraturan untuk membuat keputusan samada melalui majoriti atau undian.
II. Percanggahan dan kontrovesi jika digunakan dengan betul boleh menghasilkan pilihan terbaik.
III. Berpunca dari percanggahan, kumpulan mungkin dapat mengenal pasti cadangan baru yang disokong oleh ahli kumpulan.
IV. Jika kumpulan menghadapi kesulitan dalam mencapai persetujuan bersama, fasilitator harus mengesahkan beberapa percanggahan dan mengenal pasti penyelesaian yang memberikan faedah kepada semua pihak.
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Apakah tujuan menilai penyelesaian masalah di tempat kerja?
I. Mengetahui cara menilai hasil kerja.
II. Mempertahankan keberkesanan kos.
III. Menyimpan keputusan dengan sempurna.
IV. Menilai bagaimana penyelesaian kerja berjalan.
I, II dan III
I, III dan IV
I, II dan IV
II, III dan IV
Apakah elemen yang mesti ada sebelum menimbang cara penyelesaian, mengaplikasi dan meneruskan penyelesaian tersebut?
I. Pilihan altenatif dicari.
II. Memahami situasi dengan baik.
III. Perlu menghadapi masalah tersebut.
IV. Menolak idea yang tidak masuk akal.
I, II dan III
I, III dan IV
I, II dan IV
II, III dan IV
2. Dalam penyelesaian masalah, peringkat yang melibatkan tempoh pemerhatian, pemeriksaan yang teliti, pencarian fakta dan membangunkan gambaran yang jelas tentang masalah ini dipanggil:
A. Mengenal pasti Masalah.
B. Pengenapastian masalah.
C. Menstrukturan Masalah.
D. Memantau atau Mencari Maklum Balas.
3. Dalam organisasi, orang yang berbeza mempunyai kepakaran yang berbeza di tempat yang berbeza dan ia adalah berguna, oleh itu sebelum keputusan muktamad dibuat ia akan menjadi yang terbaik untuk:
A. Buang semua cadangan bodoh.
B. Ungkapan terakhir dari ketua.
C. Hanya menerima idea yang paling bijak.
D. Mendengar pandangan dari setiap pihak.
4. Menentukan apa yang dimaksudkan dengan 'Pelaksanaan' dalam konteks Penyelesaian Masalah Kemahiran.
A. Bekerja tanpa perbincangan lanjut.
B. Bertindak atas kaedah penyelesaian yang dipilih.
C. Mengamalkan jadual kerja tetap tanpa gagal.
D. Melaksanakan kaedah-kaedah dan peraturan-peraturan di
tempat kerja.
5. Apakah yang anda faham dengan ‘Percambahan Fikiran'?
A. Pelajar paling cemerlang dalam kelas.
B. Proses temuduga dalam pengambilan kakitangan.
C. Proses pengumpulan maklumat di tempat kerja.
D. Satu teknik yang biasa digunakan untuk menjana dan menyusun idea-idea untuk perbincangan.
Mengapa kemahiran menyelesaikan masalah itu penting?
Meningkatkan kemahiran berfikir
Agar masalah dapat diselesaikan secara sistematik
Meningkatkan depresi diri sendiri
agar dapat lari dari masalah
Supaya kita boleh bertindak secara rasional
Apa itu sumbang saran ?
Sesi kaunselling
Sesi beramah mesra
Sesi suai kenal
Sesi perkongsian idea sebanyak yang mungkin
Tips wujudkan suasana momentum kreatif ketika sesi sumbang saran
Tidak boleh kritik cadangan orang lain
Idea saling menyokong di antara satu sama lain
Memberikan buah fikiran
Sentiasa mendengar pendapat satu sama lain
Faedah kemahiran Menyelesaikan masalah
Boleh menyelesaikan masalah secara rasional dan objective
Mengamalkan proses penyelesaian masalah yang sistematik
Mengelakkan dari masalah yang akan datang
Membantu meningkatkan kemahiran berfikir kritis dan kreatif
Bagaimanakah kaedah untuk mengenal pasti masalah pada peringkat awal?
Menyelesaikan masalah mengikut pengalaman terdahulu
Menentukan punca masalah
Merujuk kepada guru kaunselling
Mengenal pasti jenis masalah
Apakah cara yang betul untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja?
I. Periksa jenis masalah.
II. Pilih penyelesaian alternatif.
III. Kenal pasti dan tafsir masalah.
IV. Laksana penyelesaian yang tepat.
I, II, III, IV
II, III, IV, I
III, I, IV, II
IV, I, III, II
Apakah unsur yang diperlukan untuk memastikan kolaborasi kerja berpasukan?
I. Sediakan tugasan individu.
II. Berunding dengan rakan sepasukan tentang pendapat dan perbezaan.
III. Pilih idea atau berikan idea baru yang efektif sebagai satu kumpulan.
IV. Pantulkan proses pasukan secara berkala dan sesuaikan dengan tugas projek
I, II dan III
I, III dan IV
I, II dan IV
II, III dan IV
Yang manakah adalah kebaikan bekerjasama?
I. Tahap pendidikan
II. Bertanggungjawab
III. Penyelesaikan kreatif
IV. Sokongan dan motivasi
.I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Apakah tujuan menilai penyelesaian masalah di tempat kerja?
I. Mengetahui cara menilai hasil kerja.
II. Mempertahankan keberkesanan kos.
III. Menyimpan keputusan dengan sempurna.
IV. Menilai bagaimana penyelesaian kerja berjalan.
I, II dan III
I, III dan IV
I, II dan IV
II, III dan IV
Apakah elemen yang mesti ada sebelum menimbang cara penyelesaian, mengaplikasi dan meneruskan penyelesaian tersebut?
I. Pilihan altenatif dicari.
II. Memahami situasi dengan baik.
III. Perlu menghadapi masalah tersebut.
IV. Menolak idea yang tidak masuk akal.
I, II dan III
I, III dan IV
I, II dan IV
II, III dan IV
3. Dalam organisasi, orang yang berbeza mempunyai kepakaran yang berbeza di tempat yang berbeza dan ia adalah berguna, oleh itu sebelum keputusan muktamad dibuat ia akan menjadi yang terbaik untuk:
A. Buang semua cadangan bodoh.
B. Ungkapan terakhir dari ketua.
C. Hanya menerima idea yang paling bijak.
D. Mendengar pandangan dari setiap pihak.
4. Menentukan apa yang dimaksudkan dengan 'Pelaksanaan' dalam konteks Penyelesaian Masalah Kemahiran.
A. Bekerja tanpa perbincangan lanjut.
B. Bertindak atas kaedah penyelesaian yang dipilih.
C. Mengamalkan jadual kerja tetap tanpa gagal.
D. Melaksanakan kaedah-kaedah dan peraturan-peraturan di
tempat kerja.
