NEW
Font size
WorksheetsRKTT PPKI - Latihan : MP-080-3:2011/E01/T(2/2)
Total questions: 10
Worksheet time: 30mins
Pakej promosi refleksologi dirancang dengan berdasarkan?
Borang kaji selidik pelanggan
Data pelanggan
Perkhidmatan pada pelanggan
Kad keahlian pelanggan
Kenapa setiap perkhidmatan refleksologi perlu melakukan promosi?
Meningkatkan taraf perkhidmatan
Supaya perkhidmatan diketahui umum
Mendapatkan sambutan daripada pelanggan dan bertambahnya pendapatan
Supaya perkhidmatan berjalan dengan lancar
Bagaimana kita mengetahui bahawa promosi yang kita lakukan itu berkesan?
Ramai pelanggan datang untuk mendapat perkhidmatan
Banyak aduan diterima oleh pelanggan
Banyak pujian diterima
Pelanggan sentiasa memberi pujian dan cemuhan.
Lazimnya pelanggan Refleksologi mempunyai pelbagai keperluan yang memerlukan perkhidmatan refleksologi KECUALI :-
Menyegarkan badan
Membuang toksin
Menghilang rasa kesakitan dalam badan
Memberi stress padanya
Bagaimanakah merangka promosi yang akan dilakukan?
i. Perkhidmatan yang hendak diberi
ii. Pakej yang mudah mendapat sambutan
iii. Bahan promosi
iv. Mudah mendapat perhatian pelanggan
i, ii, & iii
i & ii
i & iv
i, ii, iii & iv
Analisa amat perlu dilakukan dalam promosi refleksologi sama ada berjaya atau tidak. Apakah item yang perlu untuk membuat sesuatu analisa dalam promosi?
i. Jumlah pelanggan yang datang ke premis
ii. Maklumbalas dari pelanggan
iii. Komen dari pelanggan berkenaan perkhidmatan
iv. Perkhidmatan diberi tidak seperti promosi yang
ditawarkan
i & ii
i, ii & iii
ii & iii
iii & iv
Di bawah ini adalah kaedah / jenis promosi yang biasa digunakan KECUALI :
i. Iklan di akhbar dan majalah
ii. Flyer, brochure
iii. Internet
iv. Borang maklum balas
i, ii & iii
ii & iii
i, iii & iv
iv
Apakah tindakan yang perlu dilakukan apabila perniagaan mengalami kemerosotan ?
Melakukan promosi
Mengadakan kenduri doa selamat
Melakukan ubahsuai premis
Melakukan rawatan yang lebih baik
Apakah kaedah-kaedah untuk mendapatkan maklumbalas pelanggan?
i. Borang maklumbalas
ii. Maklumbalas secara lisan
iii. Melalui kaedah alam maya
iv. Melalui Peperiksaan
i dan ii
i dan iv
i, ii dan iii
ii, iii dan iv
Mengapakah merekod aktiviti promosi sangat penting?
Memudahkan sesebuah permis mejalankan promosi
Memudahkan sesebuah permis berkenalan pelanggannya
Memudahkan sesebuah permis datang ke rumah pelanggannya
Memudahkan sesebuah permis mengambil berat hal pelanggannya
