WorksheetsNEGOTIATION SKILL - SANGGAR SARANA BAJA
Total questions: 25
Worksheet time: 25mins
Secara umum, kita dapat mendefenisikan arti Negosiasi menjadi …
Proses untuk mencapai kesepakatan antara dua belah pihak yang memiliki pandangan yang berbeda
Proses argumentasi agar memenangkan persaingan
Komunikasi satu arah dalam meminta informasi terkait kebutuhan barang ataupun jasa
Semua jawaban benar
Berikut ini yang BUKAN merupakan proses umum dalam melakukan negosiasi….
Proses penyampaian ide/gagasan/argumentasi
Proses menyanggah atau penyampaian kontra
Proses tawar menawar
Proses penerbitan order pembelian
Dalam membangun pondasi menjadi seorang negosiator, berikut hal yang dapat dilakukan, KECUALI….…
Tetap berpikiran terbuka untuk belajar teknik ataupun ilmu pengetahuan baru
Membangun kepercayaan
Tampak terlalu bersemangat
Mengekspresikan empati sambil bernegosiasi dengan tegas
5 tahapan umum dalam bernegosiasi secara berurut yang tepat ialah….
Preparation – Closing – Propose – Bargain - Agree
Preparation – Discussion – Propose – Discussion - Agree
Preparation – Bargain– Propose – Discussion - Agree
Preparation – Discussion – Propose – Bargain - Agree
Berikut ini merupakan karakteristik umum dari negosiasi, KECUALI….
Dilakukan minimum oleh dua pihak
Ada sasaran yang ingin dicapai
Selalu ingin berkompetisi
Biasanya terlahir adanya keputusan
Dalam langkah PERSIAPAN menuju negosiasi yang efektif, aktivitas untuk memahami masalah dan kepentingan pihak lain sebelumnya memulai negosiasi disebut..….
Understanding your counterpart
Setting the limit
Knowing your objectives
Thinking strategically
Berikut ini merupakan dampak dari mengetahui lawan negosiasi sebelum dilakukan negosiasi, KECUALI ialah….
Mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa dapat dicapai
Ada potensi proposal/pengajuan lebih mungkin untuk diterima
Kemampuan untuk menyesuaikan strategi negosiasi saat situasi berubah
Mendapatkan media sosialnya
Yang menjadi sasaran negosiasi secara umum ialah sebagai berikut, KECUALI…
Adanya solusi terbaik untuk kedua belah pihak
Meningkatkan hubungan bisnis jangka panjang
Mendapatkan roduk/jasa/service berkualitas
Win-Lose solution
Identifikasi BATNA, terjadi dalam proses tahapan negosiasi…
Preparation
Discussion
Agree
Propose
Dalam langkah persiapan menuju negosiasi yang efektif, aktivitas dalam menerapkan taktik dan strategi dalam proses negosiasi ialah..….
Understanding your counterpart
Setting the limit
Knowing your objectives
Tailoring your strategy
Dalam kerangka negosiasi, yang merupakan batasan : kapan harus menyetujui dan kapan harus menolak kesepakatan, dimana mencari alternatif terbaik yang bisa diberikan di dalam negosiasi ialah…
BATNA
ZOPA
VCTT
Reservation Price
Dalam kerangka negosiasi, zona irisan antara tuntutan pihak yang satu dan kesediaan pihak yang lainnya ialah…
BATNA
ZOPA
VCTT
Reservation Price
Taktik negosiasi dimana ketika seorang anggota dari pihak lain berbicara bertele-tele tanpa menyinggung masalah yang sebenarnya. Biasanya dimaksudkan sebagai distraksi, bisa menjadi pengalihan dengan membawa segudang data yang tidak perlu, ialah…
Membawa Penari
Poker Face
Walkout
Good Cop, Bad Cop
Dibawah ini, yang paling berdampak terhadap ‘rich communication’ dalam bernegosiasi, ialah …..
Negosiasi langsung (tatap muka)
Negosiasi via email
Negosiasi via video conference
Semua jawaban benar
Strategi negosiasi dimana hanya salah satu pihak yang diuntungkan ialah…….
Win-win Negotiation
Win-Lose Negotiation
Lose-Lose Negotiation
Semua jawaban benar
Berbicaralah secara sistematis, Tunjukkan sikap yang hati-hati dan penuh perhatian terhadap detail. Dan Bersikaplah tepat dan akurat. Ini Adalah cara berkomunikasi dengan tipe....
Dominance ( D )
Influence ( I )
Steadiness ( S )
Compliance ( C )
Cara menghadapi lawan negosiasi yang bertipe Dominan ialah…
Bicara langsung ke topik (to the point)
Humor
Memuji
Siapkan dengan matang, analisa, bukti, data dan fakta
Point penting dalam berkomunikasi ialah…
Banyak berbicara
Sedikit mendengar
Memiliki pemahaman yang sama
Semua jawaban benar
Gaya bernegosiasi personality yang bertipe C ialah..
Banyak menggunakan data dan fakta, grafik dan analisa
Antusias dan bersemangat
Enerjik
Ingin menjadi leader
Paraphrasing dalam bagiannya keterampilan interpersonal dalam begosiasi ialah..
Mengulang persis apa yang disampaikan
Mengulang apa yang disampaikan lawan bicara menggunakan kata kata sendiri
Menyarikan apa yang sudah disampaikan lawan bicara
Respon
Dalam negotiation dilemma, posisi jika kita harus membangun kepercayaan dengan klien namun satu sisi khawatir adanya resiko untuk ‘dipermainkan’, merupakan negotiation dilemma…
The strategy or opportunity dilemma
The trust dilemma
The compete or cooperate dilemma
The empathy dilemma
Dibawah ini yang BUKAN merupakan bagian dari Seven Pillars of Negotiation ialah…
Communication
Commitment
Relationship
Competition
Dalam Seven Pillars of Negotiation, yang sangat penting untuk diingat bahwa ditopang oleh satu landasan penting, yaitu :
Persiapan
Closing
Komunikasi
Dealing
Yang merupakan best practice sebagai negosiator ialah..
Be prepare
Identifikasi BATNA
Belajar dari pengalaman
Semua jawaban benar
Berikut ini merupakan cara untuk mengembangkan kemampuan negosiasi dalam tim atau member kita, KECUALI..
Berlatih role play & case study
Berikan penilaian dan feedback
Dampingi dalam proses negosiasi
Ikuti gaya yang dilakukan oleh atasannya selama ini
