Font size
WorksheetsЕТ сент 2021
Total questions: 30
Worksheet time: 21mins
По каким документам можно оформить сим-карту Теле2?
Паспорт РФ
Военный билет
Удостоверение личности военнослужащего
Удостоверение личности моряка
Заграничный паспорт гражданина РФ
Какие данные необходимо указать при оформлении сим-карты в WD?
ФИО, пол, дата и место рождения
данные ДУЛ
данные о месте жительства
кодовое слово
Где можно найти бланк РФА для оформления сим-карты Т2?
на портале РРС
В СУЗ
на сайте компании Теле2
Какой тип реестра необходимо выбрать в WD при формировании реестра сдачи РФА Сим-карт Т2?
Начальное заполнение
На проверке
Готовность к использованию
Как оформить SIM-карту Tele2 на абонента по нотариально заверенной копии паспорта?
Оформлять по нотариально заверенной копии паспорта мы не можем, должно быть удостоверение личности.
Оформлять необходимо по стандартному алгоритму
Оформлять необходимо по стандартному алгоритму, но с обязательным указанием данных нотариально заверенной копии
Заказ на подключение номера создавал клиент на свои паспортные данные в Интернет-магазине, но в ЦПО для получения номера обратилась жена с его документами и своим паспортом . Твои действия?
Откажу в выдачи заказа, т.к. для подписания договора должен обратится клиент оформлявший заказ со своим паспортом
Выдам заказ на имя мужа, т.к. есть его паспорт и я могу сверить данные указанные в заказе
Предложу оформить этот номер на ее имя, т.к. можно корректировать данные клиента при оформлении заказа
Каким образом можно найти ЭРФ в WD для регистрации договора при оформлении заказа ИМ т2?
По номеру заказа из SMS-уведомления, предъявленного абонентом
По MSISDN (номеру телефона), указанному в письме, пришедшем на e-mail точки продаж
По ICC
Какие параметры заказа Интернет-магазина Tele2 направляются клиенту в SMS-уведомлении?
Номер заявки
ФИО
Паспортные данные
Состав заказа
Адрес пункта самовывоза
При обработке заказа интернет-магазина Tele2 после внесения ICC в Web Dealer необходимо отправить ЭРФ на регистрацию, но кнопка "На регистрацию" неактивна. В чем может быть причина и что нужно делать?
Проверить, распечатан ли договор, так как только после этого станет доступна кнопка "На регистрацию"
Причина может быть любая, нужно сразу звать РЦПО
Ошибка с заказом, нужно связаться с менеджером интернет-магазина региона
Ошибка в Web Dealer, необходимо подать заявку в HelpMe
Что делать, если клиент после получения интернет-заказа Tele2 хочет изменить тариф?
Клиенту необходимо обратиться в офис продаж Tele2 для решения этого вопроса
Сотрудник ЦПО может изменить тариф в WebDealer
Клиент может изменить тариф в мобильном приложении
Какую тему на панели обращения необходимо выбрать в CRM 8.1 при регистрации заявки на подключение / доподключение фиксированных услуг связи?
Продажи
Отправить в Мидл-офис
Подключение услуг
Продвижение услуг
Через какую вкладку информационной системы ЕСУЗ осуществляется создание нового лицевого счета клиента?
Подключение
Анализ ТВ
Поиск клиента в BIS
Работа с оборудованием
По какой технологии (ям), при подключении фиксированных услуг в программе ЕСУЗ, НЕ выставляется дата выезда мастера?
PON (если количество свободных портов 0)
FTTB (если количество свободных портов 0)
ADSL
PON (если количество свободных портов 1)
FTTB (если количество свободных портов 1)
Сим-карту с каким тарифным планом необходимо выдать Клиенту при оформлении гибкого пакетного предложения "Конвергент" абоненту, у которого уже есть все необходимые фиксированные услуги связи?
Суперсимка FREE 0
Тариф с наименованием КПП (Технология выгоды, Технология общения и т.д.)
Новая история
Суперсимка FREE 100
На каком шаге необходимо внести сим-карту в заказ на доставку (в случае если на ЦПО выдать сим-карту невозможно) при оформлении заявки на подключение ГКПП в ЕСУЗ?
4
5
2
3
Какие основные тарифные планы мобильной связи Теле2 ты знаешь?
Мой Онлайн+
Мой разговор
Моя семейная история+
Мой онлайн
Моя история онлайн
В течение какого периода доступен к просмотру контент по услуге «Обмен минут на кино?
48 часов / 30 дней
72 часа / 14 дней
48 часов / 14 дней
24 часа / 30 дней
Каким образом можно изменить пакет минут и ГБ на своем тарифе?
Личный кабинет
Позвонить на номер 611
С помощью USSD-команды
Что позволяет делать мобильное приложение «Мой Теле 2» ?
Управлять тарифами и услугами
Контролировать расходы на смартфоне
Выбирать призы и подарки от партнеров
Переходить на тарифные планы от компании Ростелеком
Заказывать доставку еды со скидкой 20%
В подписку VK Combo входит:
Скидка на такси
Бесплатная музыка
Скидка на покупки в магазинах-партнерах
Скидка на заказ еды
Скидка на фиксированные услуги Ростелеком
Сколько цифровых микрофонов встроено в Колонку Капсула Мини? (впиши ответ цифрой)
(a)
Укажите сумму первоначального взноса при покупке в рассрочку Колонки Капсула? (укажи сумму в числах без руб. и коп.)
(a)
Годовое обслуживание карты Халва составляет (укажи сумму числом без руб. и коп.):
(a)
Что такое МОП в системе оплаты карты Халва?
Максимальное обязательство потребителя
Минимальный обязательный платеж
Максимальный обязательный платеж
Минимально ожидаемый потребитель
Доступный кредитный лимит по карте Тинькофф составляет:
До 350 000 руб
До 500 000 руб
До 700 000 руб
До 100 000 руб
Стоимость оформления карты Тинькофф в ЦПО РРС составляет:
590 руб
290 руб
0 руб
150 руб
Подходит ли страховая программа «ДМС гость» для получения патента на работу?
Да
Нет
Клиент приобрел смартфон стоимостью 89 900 руб. и оформил страховую программу, на 16 день телефон был поврежден без возможности восстановления. Укажите размер страховой выплаты, которую получит страхователь по программе "Комплексная защита техники".
(a)
Укажите верный вариант полиса АльфаКлещ с удаленной медицинской консультацией.
Срок страхования 12 мес, стоимость полиса 990 руб
Срок страхования 6 мес, стоимость полиса 990 руб
Срок страхования 12 мес, стоимость полиса 490 руб
Срок страхования 6 мес, стоимость полиса 490 руб
Граждан какого возраста можно застраховать по программе COVID.Мультизащита?
По полису могут быть застрахованы граждане РФ: ребенок или взрослый в возрасте от 1-70 лет
Граждане РФ. Возраст застрахованных - от 18 до 65 лет.
По полису может быть застрахован ребенок или взрослый, без возрастных ограничений.
