TO List để gửi cho:

• Những người chịu trách nhiệm chính và cần phải trả lời hoặc có hành động tương ứng

• Những người cần thông tin về nội dung bạn chia sẻ.

CC List để dành cho:

- Những người chỉ cần biết thông tin, không thực sự cần thiết phải phản hồi

- Những người bạn muốn họ nắm được tình hình của việc trao đổi trong Email

BCC List để dành cho:

- Những người bạn muốn chia sẻ thông tin nhưng bạn không muốn người khác biết .

- Chia sẻ bí mật.

Nội dung email gồm:

Các file đính kèm phải có tên có ý nghĩa liên quan tới nội dung gửi là:

Có nên nén các file trước khi gửi đi hay không?

Có cần cân nhắc lựa chọn Reply/ Reply all khi trả lời email hay ko?

Có bao nhiêu bước khi gửi email?