WorksheetsKemahiran berurusan di kaunter
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Kemahiran komunikasi
a)
Penting
b)
Tidak penting
2.
Memberikan senyuman semasa berurusan di kaunter.
a)
Betul
b)
Salah
3.
Tidak memberi perhatian semasa berurusan di kaunter.
a)
Betul
b)
Salah
4.
Berpakaian kemas dan sopan semasa berurusan di kaunter.
a)
b)
5.
Menggunakan panggilan hormat yang betul.
a)
Kau
b)
Puan
6.
Tunjukkan rasa hormat dengan menggunakan kata sapaan. seperti "selamat pagi' atau 'assalamualaikum" semasa mula berurusan di kaunter.
a)
Betul
b)
Salah
7.
Bertutur dengan nada dan suara yang sopan.
a)
Betul
b)
Salah
8.
Menjerit-jerit semasa berurusan di kaunter.
a)
Betul
b)
Salah
9.
Mengucapkan terima kasih sebagai tanda penghargaan selepas selesai berurusan.
a)
Betul
b)
Salah
10.
Membuat bising dan berlari semasa menunggu giliran untuk berurusan di kaunter.
a)
Betul
b)
Salah
100 %
