NEW
Font size
WorksheetsInstallation
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
¿Qué se hace cuando una persona tiene socket conn du pero avisa que la aplicación está "crashing"?
Mandar a CR y decir que arregle su conexión
KMKM
Account is active
Seguir el proceso de crashing apropiadamente
¿Cómo resolvemos este Problema de usuario?: No puedo instalar Whatsapp en mi tostadora, ayuda!!!
About supported platforms
How to install Whatsapp
Junk
KMKM
¿Cómo resolvemos esto?: ¿Por qué no puedo instalar whatsapp en mi Iphone 4
About unsupported device or OS
Change your device
Update your OS
Buy an Android
La información de mayor utilidad a tener en cuenta en el DBI en tickets relacionados con Installation es:
Manufacturer, OS, CCcode
App. free space built-in, carrier.
Connection, context, Free space built-in
Free space built-in, connection, -ccode.
Cuanto espacio se necesita para instalar Whatsapp
1024 MB
3GB
1000MB
No se necesita espacio
Resolver escenario: "No puedo instalar WhatsappGold"
Installation>Escalations, not enough information,etc>Unofficial app
Installation>Don't support>Not enough info.>Ask for screenshot
Installation>Don't support>Not enough info.>Clear explanation of the issue
Installation>Don`t support>Junk
¿Cuáles son las causas mas comunes por las cuales los usuarios no pueden descargar o actualizar Whatsapp?
espacio insuficiente, color del dispositivo, app compatible en el país.
Dispositivo incompatible, app no disponible en el país, espacio insuficiente
Dispositivo incompatible, app desactualizada, configuración del dispositivo.
País no soportado, dispositivo muy pequeño, conexión a internet.
Resolver: "No puedo instalar Free Fire"
About supported devices
About installations
Junk
CR not specific to the topic
Resuelve este escenario: ¿Por qué no me dejan instalar Whatsapp en dos celulares con un mismo número? ¡Resuelvan esto rápido!
KMKM
Installation>Escalation, not enough information, etc>Don't support feature/behaviour(sns)
Installation>Escalation, not enough information, etc> Ask for screenshot
Installation> How to install
