NEW
Font size
WorksheetsQUIZ - CSO BAKTI ANGKATAN 9 - 2021
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Manakah pernyataan yang salah ?
Kantor Wilayah dipimpin oleh seorang Kepala Pendukung Operasi Wilayah (KPOW)
Kantor Cabang Utama dapat membawahi Kantor Cabang Pembantu , Kantor Kas , dan Kas Mobil
Kantor Cabang Pembantu dapat membawahi Kantor Kas dan Kas Mobil
Kantor Pusat BCA terletak di Jakarta
Siapakah Nama Presiden Direktur BCA ?
Suwignyo Budiman
Jahja Setiaatmadja
Armand Wahyudi Hartono
Subur Tan
Manakah pernyataan yang tepat ?
Kepala KCU membawahi KOC dan KPBC
KPBC membawahi Teller & CSO
Kabag KK membawahi Teller & CSO KCP
Kabag KCP membawahi Teller & CSO KCU
Customer Service di banking hall yang dapat memberikan edukasi, informasi dan solusi melalui digital tools di cabang disebut dengan ?
CS Counter
CS Desk
CS Solusi
CS Digital Experience/CXO
Apakah VISI BCA ?
Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan
Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah
Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA
Bank PILIHAN UTAMA andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia
(A) Customer Focus
(B) Teamwork
(C) Continous pursuit of excellence
(d) Integrity
Urutan Tata Nilai BCA yang Tepat ?
A - C - B - D
A - D - B - C
D - C - B - A
B - A - C - D
Asesoris yang digunakan Karyawati BCA tidak boleh melebihi ... titik perhatian,
lima
enam
tujuh
delapan
Berikut adalah Kunci Sukses Diri, kecuali
SELF CONFIDENCE (percaya diri)
SELF CONTROL (pengendalian diri/emosi)
POSITIVE THINKING (berpikir positif)
VOICE INTONATION (Intonasi suara)
Baik Pria/Wanita, ID Card dipasang di pinggang atau dengan tali penggantung selain dari HCM
Diperbolehkan
Tidak Diperbolehkan
Pada Pria, Kumis & cambang tertata rapi
Diperbolehkan
Tidak Diperbolehkan
