Font size
WorksheetsТест сентябрь_2019
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
Які послуги відключаться після міграції з препейду на контракт?
Смарт-гроші
Додаткові сім-карти
Антивизначник номеру
Ді-джингл
Яка кількість балів до показника UpSell буде нарахована Торговому представнику, якщо абоненту по заявці було підключено домашній інтернет та абонент зробив об'єднання у FMC?
19
25
10
5
За допомогою якої комбінації абонент може перевірити залишок Мб, наданих в інтернет-пакеті "Онлайн 1000Мб"?
*112#
*912#
*117#
*111#
Продавець підключив тариф Smart+ та подав заявку на підключення послуги "Домашній інтернет". Яку винагороду він отримає?
200
100
150
50
Яка кількість балів до показника UpSell буде нарахована Торговому представнику, якщо абоненту по підказці був підключений пакет "Ідеальний роумінг 450"?
1
3
5
9
Професіонал за підказкою перевів абонента на тарифний план "Розваги без меж". Яку кількість балів до показника UpSell буде нараховано Торговому представнику?
9
12
10
5
Які дані з додатку Дія необхідно вносити вручну при реєстрації НКП?
ПІБ, ІПН, номер та серія паспорту
Всі дані з додатку Дія необхідно вносити вручну
Дані про місце реєстрації абонента
У якому розділі JET відбуватиметься робота з підключенням послуг контрактному абоненту?
Ідентифікація клієнта
Відкладений контракт
Підключення контрактного тарифу
Яку інформацію треба вносити про абонента при відкладеному контрактному підключенні?
ПІБ
Серія та номер паспорта
Дата народження
ІПН
Яка структура проведення навчання для точки формата GSM?
Виявлення потреби в навчанні-Проведення навчання-Перевірка засвоєної інформації
Проведення навчання-Перевірка засвоєної інформації-Робота з мотиваційними програмами
Проведення презентації продукту-Робота з мотиваційними програмами
Ти презентував продавцю пільгові тарифи по договору. Якими питаннями буде доречно перевірити, що він запам'ятав?
Яке наповнення тарифа "Інтренет для батьків?"
Що не зрозуміло?
Ти все зрозумів?
Кому ми можемо підключити льготні тарифи?
Що потрібно абоненту для підключення тарифу?
Чи повинен торговий представник проводити навчання продавців у GSM-точках щодо якості сервісу?
Так
Ні
Необов'язково
Як контрактний абонент буде підтверджувати підключення послуги через JET?
Абонент отримає SMS з 4 значним кодом, що і є ідентифікацією абонента та підтвердженням підключення послуги.
Абонент отримає SMS з 6 значним кодом, що і є ідентифікацією абонента та підтвердженням підключення послуги.
Абонент отримає вхідний дзвінок з кол-центру для підтвердження
Як необхідно поповнити рахунок при відкладеному підключенні?
Тільки по номеру особового рахунку
Тільки по номеру телефону
По номеру телефону або по номеру особового рахунку
Які послуги доступні абоненту одразу після відкладеного підключення і до реєстрації номера?
Всі вхідні та вихідні дзвінки
Мобільний інтернет
Вхідні SMS
Вихідні SMS
