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WorksheetsAt. Gestión Plataformas 1
Total questions: 10
Worksheet time: 7mins
¿Características de un Gestor de Plataforma?
vocación de servicio
empatía
orientación a resultados
garra vendedora
Todas las anteriores
NO es la finalidad de la Plataforma de Atención al Cliente
Asesoría y venta de productos y servicios
Brindar orientación sobre procesos
Recibir encomiendas
Atender sus reclamos
NO es resultado de la banca moderna
Crea relaciones sólidas y a largo plazo con el cliente
Incrementa la rentabilidad
Decrecimiento de la imagen de la empresa
Aumenta el volumen de ventas
Funciones de la Plataforma de Atención al Cliente
Atención al Publico
Creación de Cuentas
Fedateo de Información
Asesoría y Venta
Todas las anteriores
Cuál NO es una Operación Pasiva
Tarjeta de Crédito
Cuenta de Ahorros
Depósito a plazo
CTS
Cuál NO es una Fuente de Consulta adecuada?
SUNAT
Wikipedia
RENIEC
Centrales de Riesgo
En qué página se consulta la identidad de las personas?
SUNAT
RENIEC
Centrales de Riesgo
En qué página se consulta el comportamiento financiero de las personas?
SUNAT
RENIEC
Centrales de Riesgo
En qué página se consulta los representantes de una empresa?
SUNAT
RENIEC
Centrales de Riesgo
¿Cuál NO es una Operación Activa?
Préstamo Personal
Depósitos a plazo
Préstamo Hipotecario
Tarjeta de Crédito
