ข้อบังคับงานบริการ

ตัวตนผู้ให้บริการ

หน้าที่ในงานบริการ

การให้บริการที่ดี

Waitress

Reception

Cashier

Housekeeping

ลงทะเบียนแขกและจ่ายห้อง จ่ายกุญแจ

ตอบข้อซักถามและจัดการเกี่ยวกับเรื่องที่แขกไม่พอใจ

ทักทายและให้การต้อนรับแขก

ติดต่อประสานงานกับแผนกอื่นในเรื่องต่างๆที่เกี่ยวกับแข

12:30

13:00

14:00

15:00

11:30

12:00

13:00

14:00

Room Reservation Staff

Night Auditor

Bell boy

Tour Coordinator

1ขั้นตอน

2ขั้นตอน

3ขั้นตอน

4ขั้นตอน

1.ห้องพักที่อยู่ติดกัน

2.ห้องพักที่มีประตูสามารถทะลุถึงกันได้

3.ห้องอบรมห้องสัมมนา

4.ห้องเตียงเดี่ยว

1.single room

2.twin room

3.Suite room

4.Deluxe room

Double room

Single room

Twin room

Triple room

1 ผู้จัดการฝ่ายห้องพักกับแผนกบริการส่วนหน้า

2 แผนกต้อนรับกับแผนกแม่บ้าน

3 แผนกบริการส่วนหน้ากับแผนกแม่บ้าน

4 ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกส่วนหน้ากับผู้จัดการฝ่ายห้องพัก

Banquet

Restaurant

Banquet Sale

Convention sale

Bady cot

Room service

Extra Bed

Laundry service

Cesar Ritz

Thomas Edison

Steaf Job

Kim SonHol