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Managt Ch10 La communication avec les acteurs

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

Rechercher la cohérence entre les différentes formes de communication afin d'harmoniser l'ensemble des modes de communication, c'est ce qu'on appelle :

a)

la communication totale désintégrée

b)

la communication entière de l'organisation

c)

la communication transversale

d)

la communication globale intégrée

2.

La communication comprend 2 dimensions (2 formes) :

(mettre et entre vos 2 réponses et ne pas mettre d'articles devant vos mots)

(a)  

3.

Les objectifs de la communication interne sont :

a)

peu nombreux

b)

communiquer à l'ensemble des parties prenantes externes des informations sur l'organisation

c)

trouver des nouveaux investisseurs

d)

transmettre des informations aux collaborateurs, favoriser leur motivation, leur implication pour les faire adhérer aux valeurs de l'organisation

4.

Comment circule la communication interne ? Indiquez 1 façon (ne mettre que l'adjectif) :

(a)  

5.

Des parties prenantes externes auxquelles s'adressent la communication externe peuvent être :

a)

les clients, fournisseurs, collaborateurs, banquiers...

b)

les fournisseurs, investisseurs, clients, salariés....

c)

la société civile, les médias, les employés, les banquiers, le grand public....

d)

les clients, banquiers, le grand public, les autres organisations, les fournisseurs....

6.

La communication commerciale permet à l'entreprise de :

a)

communiquer uniquement sur les réseaux sociaux

b)

promouvoir ses produits et sa marque auprès des clients actuels et des clients potentiels

c)

d'informer les investisseurs sur la bonne santé financière de l'entreprise

d)

présenter les produits à ses salariés

7.

Quand l'entreprise communique non sur un ou quelques produits mais sur l'ensemble de l'entreprise et de la marque, on parle de communication :

(a)  

8.

Dans le cadre de sa communication digitale, l'identité de l'organisation se construit à travers : (donner 1 élément san mettre l'article devant le mot)

(a)  

9.

Quand la communication de l'organisation sert à informer les parties prenantes sur sa bonne santé financière et sa stratégie en vue de financer son développement et attirer des investisseurs, on parle de communication :

(a)  

10.

Comment appelle-t-on le plan de développement détaillant le projet de création d'une entreprise ou d'une activité présenté à des investisseurs potentiels : (ne pas mettre l'article devant la réponse)

(a)