wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

أنواع العملاء

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

هو العميل الذي جاء ليسرق شيئًا من البضاعة المعروضة، فيدسها خلسة في حقيبته

a)

العميل المستعجل

b)

العميل الغير شريف

c)

العميل المصطحب

2.

يعرف بخطواته السريعة، يتجه مباشرة إلى القسم الذي يريد الشراء منه، ويطلب ما يريده في عبارات واضحة محددة

a)

العميل المستعجل

b)

العميل المتردد

c)

العميل الثرثار

3.

لا يمكن أن تراه متسرعًا، بل تجده يفحص كل شيء بعناية تامة، ويهتم بالجزئيات والتفاصيل

a)

العميل المدعي

b)

العميل المعجب بنفسه

c)

العميل المدقق

4.

هو الذي يريد شراء سلعة أو خدمة معينة ولكنه لا يعرف على وجه التحديد أي نوع من السلعة التي يحتاجها

a)

العميل المتردد

b)

العميل المدعي

c)

العميل كثير الشكوى

5.

هو العميل الذي يحتاج أن تكون صبورًا واسع الصدر، وأن تذكر الحقائق لإقناعه، وتريه ملصقات المُنْتَج

a)

العميل الذي لا يصدق

b)

العميل الذي يحتاج معاملة خاصة

c)

العميل كثير الشكوى

6.

هو العميل الذي لا رأي له، وانما يعتمد على رأي رفقته

a)

العميل المتردد

b)

العميل المصطحب

c)

العميل الخجول

7.

يدخل إلى المتجر دون نية الشراء، وإنما بغرض المشاهدة، يلقي نظرة على مختلف البضائع

a)

العميل الذي لا يريد الشراء

b)

العميل الغير شريف

c)

العميل المدقق

8.

هو لا يوجه أي سؤال للبائع، ولا يستفهم عن السلعة ولا يبدي اعتراضًا عليها، يجيب البائع باختصار شديد

a)

العميل المصطحب

b)

العميل الذي يحتاج عناية خاصة

c)

العميل الخجول

9.

يعتقد أنه يعرف ويفهم كل شيء، يسعى وراء المعلومات ويطلبها، لا لكي يقتنع، ولكن لكي يعارض وينتقد بعبارات قاطعة

a)

العميل المجب بنفسه

b)

العميل المدعي

c)

العميل المدقق

10.

يجب ألا تقاطعه أثناء الحديث، وألا تظهر له بأن حديثه غير مهم، لكي لا تجرح مشاعره، وتجعله ينفر من المتجر

a)

العميل الخجول

b)

العميل الثرثار

c)

العميل الذي لا يريد شراء شي