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MEDICION DE LAS FUENTES DE VALOR

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

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1.

En general, para medir las fuentes de valor capital de la marca se requiere comprender totalmente cómo compran y utilizan los clientes los productos y servicios y, lo más importante, qué saben, piensan y sienten hacia varias marcas.

a)

FALSO

b)

VERDADERO

2.

Los métodos cualitativos y (a)   son herramientas muy útiles para identificar las fuentes potenciales de valor capital de la marca, es decir, ayudan a capturar la disposición mental del cliente.

3.

Las técnicas de investigación cualitativa suelen identificar las posibles asociaciones de marca y fuentes de valor capital de la marca

a)

VERDADERO

b)

FALSO

4.

¿Cuál de las siguientes técnicas NO es una técnica de investigación cuantitativa?

a)

Libre asociación

b)

Técnicas proyectivas

c)

Conciencia de marca

d)

Métodos experienciales

5.

Las técnicas de libre asociación son herramientas de diagnóstico que descubren las verdaderas opiniones y sentimientos de los consumidores cuando éstos no están dispuestos o no pueden manifestar sus opiniones y sentimientos verdaderos.

a)

VERDADERO

b)

FALSO

6.

¿Cuál de las siguientes tareas NO hace parte de una técnica proyectiva?

a)

Tareas de completar e interpretar

b)

Tareas de comparación

c)

Tareas de asociación de marca

7.

Las tareas de (a)   , son aquellas en las que se pide a los consumidores que expongan sus impresiones al comparar las marcas con gente, países, animales, actividades, telas, ocupaciones, automóviles, revistas, vegetales, nacionalidades, o incluso otras marcas.

8.

¿Cuál de las siguientes técnicas NO es una técnica de investigación cuantitativa?

a)

Imagen de la marca

b)

Método experiencial

c)

Conciencia de marca

9.

Dos de las formas de generar conciencia de marca es a través del reconocimiento y la (a)  

10.

Un aspecto de vital importancia para la marca es su imagen, que se refleja en las asociaciones que tienen los consumidores respecto a ella.

a)

FALSO

b)

VERDADERO