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WorksheetsCh4 L'expérience de consommation
Total questions: 12
Worksheet time: 9mins
Comment appelle-t-on le vécu d'un individu lors d'un acte de consommation ?
(a)
Phase d'utilisation du produit, c'est ?
l'expérience de souvenir
le moment de consommation
l'expérience d'achat
Le consommateur recherche, planifie, se projette, fantasme l'expérience, c'est ?
(a)
L'ambiance, le décor, les techniques de marketing experientiel, sensoriel permettent de construire (a) ?
Quand le consommateur revir ce qu'il a vécu en achetant etconsommant le produit, évoque pour lui-même, partage avec ses amis avec les réseaux sociaux ou non, c'est ...?
(a)
Pour améliorer l'expérience client des consommateurs, les entreprises ont développé des techniques de :
marketing experientiel
marketing digital
théâtralisation du point de vente
marketing immersif
marketing sensoriel
L'ensemble des pratiques destinées à provoquer une immersion du consommateur dans l'univers de la marque ou du produit est appelé le :
(a)
De nouvelles modèles voient le jour notamment le modèle basé sur la vente de l'usage d'un bien et non plus la vente du bien. C'est ce qu'on appelle :
l'économie de l'usage
l'économie de la location
l'économie de la fonctionnalité
le business model
La valeur que revêt un produit dans l'esprit du consommateur est appelée : ?
(a)
Les composantes de la valeur perçue sont :
la valeur de signe
la valeur fonctionnelle
la valeur d'usage
la satisfaction
la valeur hédonique
La composante de la valeur perçue qui donne une image au consommateur vis-à-vis des autres , c'est la valeur ?
(a)
La composante de la valeur perçue qui fait référence aux sensations générées, aux émotions éprouvées lors de la consommation du produit, c'est la valeur ?
(a)
