NEW
Font size
WorksheetsBÀI TEST HỌC VIỆC
Total questions: 36
Worksheet time: 18mins
Yody có cửa hàng đầu tiên tại Miền trung vào năm nào ?
Năm 2015
Năm 2016
Năm 2017
Năm 2018
Áo Polo Của Yody có mấy chất liệu ?
5 chất liệu
6 chất liệu
7 chất liệu
8 chất liệu
Khách hàng nào của Yody thì được sử dụng tiêu điểm tích lũy
Tất cả khách hàng của Yody
Chỉ khách vip hạng R và D
khách hàng VIP của Yody
Chỉ khách hàng VIP hạng D
Chính sách bảo hành sản phẩm của Yody có điều kiện gì ?
Thời gian 6 tháng kể từ ngày nhận hàng
Thời gian 3 tháng kể từ ngày nhận hàng và hàng còn nguyên tem mác
Thời gian 6 tháng kể từ ngày nhận hàng và hàng còn nguyên tem mác
Thời gian 3 tháng kể từ ngày nhận hàng
Tầm nhìn của Yody năm 2025 là trở thành công ty thời gian số 1 Việt Nam đúng hay sai ?
Đúng
Sai
Hiện tại dòng áo T-shirt của Yody có những chất liệu nào ?
Có 2 chất liệu : Cotton mỹ và bột ngô
Có 2 chất liệu : Cotton và Bamboo
Có 2 chất liệu: Hàu và cotton
Có 2 chất liệu: cotton mỹ và bamboo
Tính năng của áo Polo Cafe là gì
Siêu nhẹ , siêu mát , kháng khuẩn, đứng dáng
Chống tia UV, thoáng khí , kháng khuẩn ,đứng dáng,
Đứng dáng , thấm hút tốt
Khô thoáng , hút mùi , thấm hút tốt
Cửa hàng Yody đầu tiên nằm ở địa chỉ nào ?
35 Lê Hồng Phong , TP Hải Dương
45 Hồng Quang - TP Hải Dương
22 chùa Mộc , Hà Nội
22 Chùa Bộc, Hà Nội
Polo hàu có tính năng vượt trội nào ?
Chống tia UV, thấm hút tốt
Chống tĩnh điện , Chống tia UV
Kháng khuẩn , hút mùi cơ thể
Tất cả các ý trên
Chính sách đổi trả được áp dụng trong thời gian bao lâu
3 ngày
1 tuần
15 ngày
1 tháng
Hiện tại Yody có bao nhiều dòng T- shirt
3 dòng
2 dòng
chỉ có một dòng
rất nhiều dòng
Khách hàng được đổi hàng bao nhiều lần
chỉ duy nhất 1 lần
được đổi 2 lần
không giới hạn số lần đổi
Yody có 6 giá trị cốt lõi nào ?
Đam mê phục vụ khách hàng , Trung thực , Integrity, Cầu tiến, Thật thà, Yêu thương đồng đội
Đam mê phục vụ khách hàng , Trung thực , Cầu tiến, Coi mình là gốc rễ, Yêu thương và hổ trợ đồng đội, Thật thà
Đam mê phục vụ khách hàng , Coi mình là gốc rễ, Cầu tiến , Integrity, Yêu thương và hổ trợ đồng đội, Trung thực
Tất cả đều sai
Yêu thương hổ trợ đồng đội là bao che bảo vệ làm thay đồng đội đúng hay sai ?
Đúng
Sai
Sản phảm khách mua đã cắt tem mác thì có đổi được không ?
Không
Được
Được nhưng phải bù thêm tiền
Không được nhưng sẽ vẫn linh động để tạo sự hài lòng cho khách hàng
Khách VIP S được chiết khấu bao nhiêu %
10%
15%
5%
20%
Hiện tại Polo đang có giá khuyến mãi là bao nhiêu ?
199k
249k
299k
không có chương trình
Yody có những khách hàng nào?
Khách hàng VIP và khách hàng phổ thông
Khách hàng Nội bộ và khách hàng bên ngoài
Khách hàng thân thiết và khách hàng nội bộ
Khách hàng ân nhân và khách hàng nội bộ
Điều gì xảy ra khi phục vụ khách hàng không tốt?
Bạn bị mất thu nhập
Bạn bị mất môi trường làm việc tốt, mất cơ hội thăng tiến
Mất đi khách hàng, mất đi gia đình, bạn bè, người thân của khách hàng đó
1 khách hàng quay lưng có thể phá sản cả doanh nghiệp
Tất cả các đáp án trên
Phát biểu nào sau đây đúng ?
Khách hàng thường được tích lũy 2% giá trị hóa đơn
Khách hàng Vip đường tích lũy 3% giá trị hóa đơn
Khách hàng thường được tích lũy 2% trên sp nguyên giá
Khách hàng VIP được tích lũy 2% trên sp nguyên giá
Công ty thời trang Yody thành lập vào ngày nào ?
24/5/2014
25/4/2014
25/4/2017
24/3/2017
Khách hàng mua hàng sale trên 50% thì có được bảo hành sản phẩm hay không ?
Không
Có
Khách mua VIP D mua hàng online ,có điểm tích lũy là 30 , khách mua áo polo cafe với giá 299k thì số tiền khách cần thanh toán là bao nhiêu
299k
299k + 20k phí ship
269k
269k + 20k phí ship
Yody có giới hạn số điểm tích lũy của khách hàng khi mua hàng tại Yody hay không ?
Có
Không
Với chính sách bảo hành , Yody bảo hành trọn đời sản phẩm Yody ?
Đúng
Sai
Chỉ bảo hành trọn đời cúc áo , chỉ , khóa với sản phẩm sale nhỏ hơn 50 %
Chỉ bảo hành với sản phẩm sale nhỏ hơn 50 %
Khách hàng có thể đổi hàng theo mấy hình thức ?
Khách mua online thì đổi hành online
Chỉ khách mua online mới được đổi online và offline
Khách mua hàng Yody sẽ được đổi hàng online và offline
Khách hàng offine phải đến cửa hàng mua để đổi
Mặt hàng phụ kiện của Yody được đổi trả trong thời gian bao lâu từ năm 2022
?
24h giờ kể từ ngày nhận hàng
1 tuần kể từ ngày nhận hàng
15 ngày kể từ ngày nhận hàng
không được trả chỉ được đổi hàng
Điểm tích lũy có thời gian dùng trong bao lâu ?
1 năm kể từ ngày tích điểm
được sử đụng đến ngày cuối cùng của năm
vô thời hạn
Khách hàng VIP nào thì được tặng đồng hồ dịp cuối năm
Vip S trở lên
VIP R
VIP D
VIP D trở lên
Điểm tích lũy được sử dụng trong dịp nào ?
Sử dụng điểm tích lũy trừ vào đơn hàng bất kỳ
Sử dụng điểm tích lũy trừ vào sản phẩm nguyên giá
Sử dụng điểm tích lũy trừ vào sau chiết khấu đối với khách VIP
Sử dụng điểm tích lũy trừ vào sản phẩm nguyên giá với khách thường và trừ vào sản phẩm sau chiết khấu đối với khách VIP
Quà trung thu trong chính sách năm 2022 là gì ?
Bánh trung thu
Đèn lồng trung thu
Bộ trà trung thu
Quà cưới của khách hàng Siêu VIP là gì ?
Bộ đồi đôi tình nhân
Bọ khăn tắm
Đồng hồ
Voucher 1 triệu cho sản phẩm nguyên giá
Để duy trì khách hàng VIP R , khách hàng cần số tiền mua hàng duy trì là bao nhiêu ?
3 triệu/ năm
6 triệu / năm
9 triệu / năm
12 triệu / năm
Khách hàng VIP được nhận thông tin chương trình mới trước mấy ngày ?
1 tuần
3 ngày
2 ngày
1 ngày
Phát biểu nào sau đây là đúng đối với chính sách bảo hành
Sản phẩm nguyên giá và sản phẩm sale nhỏ hơn 50% được bảo hành trọn đời : cúc, chỉ , khóa...
bảo hành sản phẩm về lỗi chất liệu trong vòng 6 tháng
Chi phí sửa chửa bảo hành được miễn phí áp dụng với hàng nguyên giá và hàng sale nhỏ hơn 50%
Tất cả các ý trên
Nếu khách hàng VIP không đảm bảo số tiền mua hàng duy trì / năm có bị rớt hạn hay không ?
Không , vẫn được giữ hạn
Có , sẽ bị rớt 1 bậc hạn
Có, sẽ bị mất hạn khách VIP
