WorksheetsGREETING & BODY LANGUAGE
Total questions: 11
Worksheet time: 5mins
Urutkan dengan benar tujuan dari Training hari ini?
Menyimak, Mengaplikasika, Memahami, Dampak yg imbul
Memahami, Mengaplikasika, Menyimak, Dampak yg imbul
Menyimak, Memahami, Mengaplikasika, Dampak yg imbul
Mengaplikasika, Memahami, Menyimak, Dampak yg imbul
Apa yang dimaksud dengan Body Language?
Bahasa Tubuh
Bahasa Isyarat
Bahasa Kalbu
Bahasa indonesia
Yang manakah Greeting yang benar saat saat tamu tiba di Hotel?
"Selamat Siang Bapak, Selamat datang, Saya dengan Dila, ada yang bisa saya bantu?"
"Selamat Siang Bapak, Saya dengan Dila, ada yang bisa saya bantu?"
"Selamat Siang Bapak, Selamat datang di Arbor Biz Hotel Mks, Saya dengan Dila, ada yang bisa saya bantu?"
"Selamat Siang Bapak, ada yang bisa saya bantu?"
Manakah Greeting yang tepat pada saat ingin menawarkan bantuan ketamu?
"Selamat Siang Ibu Asmi, Selamat datang di Arbor Biz Hotel Mks, Saya dengan Dila, ada yang bisa saya bantu?"
"Selamat Siang Ibu Asmi, saya dengan dila ada yang bisa saya bantu?"
"Selamat Siang ibu Asmi, ada yang bisa saya bantu?"
"Selamat Siang ibu Asmi, bisa saya bantu?"
Gambar ini menunjukkan sikap pada saat?
Menolak Permintaan tamu
Menolak membantu tamu dengan cara sopan
Sikap menolak ajakan tamu
Sikap menolak tips dengan sopan
Untuk seorang Waiter/Waitress, posisi yang tepat saat tamu ingin memesan makanan berada disebelah?
Depan Tamu
Sebelah Kanan Tamu
Sebelah Kiri Tamu
Belakang Tamu
Pilihlah Kalimat yang menutut anda tepat pada saat menolak permintaan tamu untuk dibelikan sapu dijam kerja?
"Mohon Maaf Ibu Astak, kami tidak boleh membelikan tamu sapu diluar"
"Mohon maaf ibu Astak, Saat ini sy sedang bekerja, boleh sy belikan setelah lepas jam kerja bu?
"Mohon maaf Ibu Astak, Kami tidak diperbolehkan untuk berada diluar area hotel sebelum jam kerja selesai"
"Mohon Maaf ibu Astak, kami belum diperbolehkan meninggalkan area kerja sebelum kerjaan kami selesai"
Gambar disamping adalah menandapakan sikap?
Siap melayani tamu
Menyambut tamu
menahan sakit perut
menerima tips
Apa Komitmen kita sebagai Karyawan Arbor Biz Hotel?
"Best Service and attitude"
"Best Quality and Best service"
"Arbor, arbor yess"
"Best Quality and Service"
Siapa Nama Direktur Utama Arbor Biz Hotel Makassar?
Bpk Sutrisno Kurniawan
Bpk. Sudharmono Kurniawan
Bpk. Sutejo Kurniawan
Bpk. Sumitro Kurniawan
Apa judul Training Pada hari ini?
Grooming & Body Language
Personal Hygine
Greeting & Body Language
Greeting the Guest
