principalul obiectiv al managementului calității îl reprezintă satisfacerea cerințelor clientului și depășirea așteptărilor acestuia

conducerea de la toate nivelurile asigură definirea unitară a scopului organizației și creează condițiile în care personalul se poate implica în realizarea obiectivelor referitoare la calitate ale organizației

rezultate consistente și predictibile sunt obținute într-o maniera mai eficace și mai eficientă atunci când activitățile sunt înțelese și conduse ca procese corelate, care funcționează ca un sistem coerent

pentru obținerea de performanțe sustenabile, organizațiile își gestionează relațiile cu părțile interesate

principalul obiectiv al managementului calității îl reprezintă satisfacerea cerințelor clientului și depășirea așteptărilor acestuia

organizațiile de succes sunt orientate permanent spre îmbunătățire

un personal competent si implicat la toate nivelurilor organizației este esențial pentru creșterea capacității organizației de a crea și furniza valoare

pentru obținerea de performanțe sustenabile, organizațiile își gestionează relațiile cu părțile interesate

rezultate consistente și predictibile sunt obținute într-o maniera mai eficace și mai eficientă atunci când activitățile sunt înțelese și conduse ca procese corelate, care funcționează ca un sistem coerent

organizațiile de succes sunt orientate permanent spre îmbunătățire

un personal competent si implicat la toate nivelurilor organizației este esențial pentru creșterea capacității organizației de a crea și furniza valoare

pentru obținerea de performanțe sustenabile, organizațiile își gestionează relațiile cu părțile interesate

rezultate consistente și predictibile sunt obținute într-o maniera mai eficace și mai eficientă atunci când activitățile sunt înțelese și conduse ca procese corelate, care funcționează ca un sistem coerent

pentru obținerea de performanțe sustenabile, organizațiile își gestionează relațiile cu părțile interesate

un personal competent si implicat la toate nivelurilor organizației este esențial pentru creșterea capacității organizației de a crea și furniza valoare

organizațiile de succes sunt orientate permanent spre îmbunătățire

rezultate consistente și predictibile sunt obținute într-o maniera mai eficace și mai eficientă atunci când activitățile sunt înțelese și conduse ca procese corelate, care funcționează ca un sistem coerent

deciziile bazate pe analiza și evaluarea datelor şi informațiilor facilitează obținerea rezultatelor dorite

un personal competent si implicat la toate nivelurilor organizației este esențial pentru creșterea capacității organizației de a crea și furniza valoare

conducerea de la toate nivelurile asigură definirea unitară a scopului organizației și creează condițiile în care personalul se poate implica în realizarea obiectivelor referitoare la calitate ale organizației

deciziile bazate pe analiza și evaluarea datelor şi informațiilor facilitează obținerea rezultatelor dorite

conducerea de la toate nivelurile asigură definirea unitară a scopului organizației și creează condițiile în care personalul se poate implica în realizarea obiectivelor referitoare la calitate ale organizației

un personal competent si implicat la toate nivelurilor organizației este esențial pentru creșterea capacității organizației de a crea și furniza valoare

pentru obținerea de performanțe sustenabile, organizațiile își gestionează relațiile cu părțile interesate