NEW
Font size
WorksheetsÔN TẬP TƯ VẤN BH ONLINE
Total questions: 10
Worksheet time: 50secs
Đại lý có thể dùng công cụ meeting online nào dưới đây để tư vấn BH online ?
A. Zoom
A. Google meet
A. A hoặc B
Khảo sát nhu cầu và phân tích tài chính có lợi cho khách hàng không ?
A. Có
B. Không
Thông tin cá nhân của khách hàng như: Họ tên, ngày sinh, giới tính, nghề nghiệp, địa chỉ, điện thoại, trình trạng hôn nhân có cần thiết khi đại lý thiết lập bảng minh họa và trình bày giải pháp cho khách hàng không?
A. Không cần thiết
B. Rất cần thiết
Đại lý BH cần phải thực hiện trình trự các bước sau đây: Lập danh sách KHTN - Gọi ĐT thiết lập cuộc hẹn - Thu thập thông tin/Phân tích nhu cầu - Trình bày giải pháp - Chốt hợp đồng - Hóa giải từ chối - Trao HĐ - Phục vụ khách hàng để tư vấn bảo hiểm online cho khách hàng đạt hiệu quả tốt nhất đúng hay sai ?
A. Đúng
B. Sai
Đại lý cần chuẩn bị gì trước khi tư vấn bảo hiểm Online ?
A. Cài đặt công cụ online: Thực tập sử dụng nhuần nhuyễn
B. Tâm lý vui vẻ, chổ ngồi yên tĩnh, Kiểm tra kết nối Wifi
C. Bản khảo sát nhu cầu, phân tích tài chính, tóm tắt WUA, bản minh họa quyền lợi WUA mẫu
D. Cả A, B, C đều đúng
Đại lý cần trình bày như thế nào trong khi tư vấn bảo hiểm Online ?
A. Giọng nói rõ ràng, ngôn từ dễ hiểu, luôn mỉm cười
B. Đặt câu hỏi & giải đáp thắc mắc (kiềm chế cảm xúc)
C. Nắm bắt tín hiệu muốn mua để chốt hợp đồng
D. Tất cả các câu trên đều đúng
Đại lý cần kết thúc như thế nào sau khi tư vấn bảo hiểm Online ?
A. Cám ơn & đặt cuộc hẹn cho lần sau trình bày bản (MHQLBH)
B. Hướng dẫn khách hàng điền hồ sơ qua EZSubmit
C. Xin lời giới thiệu khách hàng mới
D. Tất cả các câu trên đều đúng
Người đại lý có cần phải chỉnh chu, ăn mặc lịch sự, đầu tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ để thể hiện hình ảnh người đại lý chuyên nghiệp khi tư vấn bảo hiểm online không ?
A. Không cần
B. Rất cần
Anh chị đã sẵn sàng để tư vấn BH online chưa ?
A. Chờ hết dịch
B. Sẵn sàng tư vấn
Chúng ta có thể tư vấn bào hiểm bằng hình thức online trực tuyến cho khách hàng không ?
A. Có
B. Không
