Es un documento en el que se plantea un nuevo proyecto comercial centrado en un bien, en un servicio, o en el conjunto de una empresa.

Es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas y su situación externa en una matriz cuadrada.

La ventaja competitiva es un sistema que tiene un valor exclusivo, dándole superioridad sobre los competidores en los campos de actividad económica, técnica y organizativa, la capacidad de administrar de manera más efectiva los recursos disponibles.

Es una declaración de su razón de ser, acorde con los valores o expectativas generadas por los grupos o partes interesadas en la compañía.

Describe el objetivo que espera lograr en un futuro. Se trata de la expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando además cómo planea conseguir sus metas.

Son el conjunto de principios éticos y profesionales que orientan las acciones y actitudes de la empresa.

El siguiente ejemplo corresponde a:

Generar unión y felicidad en las familias elaborando pasteles y postres de alta calidad, conservando siempre el sabor tradicional que satisface a nuestros clientes, buscando al mismo tiempo ser una empresa eficiente que genere beneficios a sus integrantes, accionistas y a la sociedad.

El siguiente ejemplo corresponde a:

Ser una empresa líder en repostería, reconocida a nivel nacional por la calidad en la elaboración de sus productos, sabor inconfundibles y excelente servicio.

Los siguientes son valores corporativos:

Compromiso

Integridad

Prudencia

Orientación al Cliente

Calidad de trabajo