Forma parte de los públicos externos

Este tipo de comunicación se realiza para el desenvolvimiento diario de la actividad institucional, se efectúa con todos los públicos externos de la compañía: clientes, proveedores, competidores, administración pública, etc.

Es uno de los elementos más importantes para la Comunicación Externa

Es el estudio de la gestión del sistema de comunicación mediante el cual se establecen y mantienen relaciones de adaptación entre la organización y sus públicos

Este nivel de la CI busca establecer una relación fluida entre empleados y empleadores, por medio de canales adecuados entre todos los niveles de la compañía.

Es la forma más conocida en que la institución se relaciona con el público externo con los productos o servicio de la empresa.

Este tipo de comunicación tiene la finalidad de mostrar a la empresa como una institución que informa dando a conocer sus productos, mejorar su imagen, etc.

Este nivel de la CI intenta obtener la aceptación y la integración de los empleados a la filosofía, a los valores y a los fines globales de la organización.

Este tipo de comunicación tiene por finalidad enterarse de los posibles datos de la competencia, la evolución de las variables económicas, los cambios en la legislación laboral, etc., que pueden ser relevantes para la posición competitiva de la institución.