WorksheetsREPASO GESTIÓN SALUD
Total questions: 32
Worksheet time: 18mins
Conjunto de elementos interrelacionados e interdependientes que forman parte de una actividad para alcanzar un objetivo
Organización
Administración
Sistema
Control
Sus características incluyen: tangible, consumidos para cubrir una necesidad, transferibles, tienen valor en el mercado
(a)
Entre sus características incluyen: intangibles, la calidad depende del cliente, no se almacenan, son heterogéneos
(a)
Tipo de servicio que determina el giro de la empresa
Metas
Suplementario
Producto
Esencial
Este servicio agrega valor al esencial de una empresa o institución
Esencial
Suplementario
Meta
Producto
Forma de organización que surge en la edad media, estas asociaciones eran integradas por artesanos. Se establecen las primeras garantías por el producto
Plazas
Comercios
Gremios
Instituciones
En esta fase del proceso administrativo se determina la finalidad y el rumbo de la institución.
Fase Estructural o Mecánica
Fase de control
Fase Operativa o Dinámica
En esta fase del proceso administrativo se ejecutan las actividades necesarias para lograr los objetivos
Fase Operativa o dinámica
Fase Estructural o Mecánica
Fase de Integración
Tercera etapa del Proceso Administrativo
Planeación
Organización
Control
Integración
Elemento de la planeación donde se describe la función básica de la empresa. Esta descrito en tiempo presente
Objetivos
Políticas
Visión
Misión
Elemento de la planeación donde se determina las aspiraciones de la institución Esta descrito en tiempo Futuro
Misión
Visión
Políticas
Objetivos
Son los criterios y lineamientos de una empresa, son flexibles. Determinan el esquema conductual del personal
Misión
Visión
Políticas
Objetivos
Tipo de organización que se presenta en la imagen
Funcional
Matricial
Lineal
Lineo-funcional
Tipo de organización que se presenta en la imagen.
Funcional
Lineo-funcional
Matricial
Lineal
Su principal objetivo es posicionar a la empresa en el mercado.
Planeación
Gestión de Presupuestos
Marketing
Sistema de Información
Actividad propia de Recursos Humanos, la cual hace referencia a lo movimientos constantes del personal y la previsión de la dotación del personal
sistemas de trabajo
flujo de personal
motivación
condiciones de trabajo
Elementos que conforman la cadena de utilidad
cliente
producto
empleados
líder
Forman parte de:
consejo directivo
comité de calidad
comité de información
comité de producción
Consiste en establecer cuanto cuesta cada uno de los elementos que forman parte de la producción de cada servicio, y así poder establecer el costo total del servicio brindado
Contabilidad de costos
Gestión presupuestaria
Evaluación financiera
Asignación de recursos
Tipo de indicador donde un solo caso sirve para disparara la alarma. Se debe investigar la causa raíz y hacer ajustes para reducir la probabilidad de recurrencia
centinela
número absoluto
tasa
tipo de media
Indicadores más utilizados en el ámbito hospitalario
Promedio diario de intervenciones quirúrgicas por quirófano
Promedio de días de estancia hospitalaria
Porcentaje de partos por cesárea
Porcentaje de ocupación hospitalaria
Todas son correctas
Indicadores más utilizados en el ámbito de consulta externa
Promedio de consultas prenatales
Promedio de consultas por consultorio
Razón de médicos por cama censable
todas son correctas
Estrategias y métodos de acción con el propósito de comunicar a los miembros de la organización las directivas a seguir
Educación en los medios
Periodismo especializado en salud:
Comunicación organizacional
Eduentretenimiento
Su concentración va mas al desarrollo interpersonal con la participación comunitaria.
Comunicación social
Periodismo especializado en salud
Mercadeo social
Educación en los medios
Plataforma de la Cruzada Nacional por la calidad que está constituida por el conjunto de experiencias concretas y más visibles que marcaron el rumbo de las acciones para mejorar la calidad en los servicios de salud
CONCEPTUAL
CULTURAL
EMPÍRICA
INTERNACIONAL
Nivel de la calidad de atención médica, que se centra en la calidad de un servicio de salud para un problema específico, es decir, ante la posible falla
primer nivel
segundo nivel
tercer nivel
Tipo de presupuesto donde se programan partidas que por lo general son las mismas por periodos prolongados.
costos variables
por programas
base cero
costos fijos
Tipo de presupuesto que es aplicable en sistemas de organización matricial y, por lo general, es de utilización temporal.
por porgrama
base cero
costos variables
costos fijos
¿Cuáles son las técnicas o herramientas para la organización?
organigramas
procedimiento
manual
descripción de puestos
todas son correctas
Cuando se cuenta con recursos humanos suficientes, el método de elección es el sistema de trabajo...
por funciones
mixto
por paciente
en equipo
Requisitos para el trabajo en equipo
COMPROMISO
CONFIANZA
COORDINACION
EQUIDAD
TODAS SON CORRECTAS
Es la condición sin la cual no puede existir el logro de los objetivos a satisfacción en las sociedades humanas.
Administración
Planeación
Organización
Servicio
