NEW
Font size
WorksheetsSipariş 31
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Fibernet eve kadar fiber optik kablo hizmetiyle müşterinin faydalandığı Fiber paketidir
Fibernet(H) eve kadar fiber optik kablo hizmetiyle müşterinin faydalandığı Fiber paketidir.
Fibernet ADSL bandında yer alır.
Fibernet ve Fibernet(H) aynıdır, sadece paket isimleri farklıdır.
Aşağıdaki
çağrı merkezi numarası-verilen hizmet eşleşmelerinden hangisi yanlıştır?
444 1 500 - TT Mobil Bireysel Müşteri Hizmetleri
444 1 550 - TT Mobil Kurumsal Müşteri Hizmetleri
444 5 375 - Tivibu Müşteri Hizmetleri
444 1 375 - Platin Müşteri Hizmetleri
Aşağıdakilerden
hangisi DAS projesinin faydalarından değildir?
Ofislerde
fiziki arşiv oluşmasını sağlamak,
Müşteri
şikayetlerinde müşteri evraklarına ulaşamama ve geç ulaşmadan kaynaklanan
kayıpları önlemek,
Belge ve
bilgiye hızlı ve kolay erişim sağlayarak, müşteri memnuniyeti ve operasyonel
verimliliği artırmak,
Müşteri
evraklarında yer alan müşteri bilgilerinin daha doğru ve kaliteli olarak
sistemlere aktarılmasını sağlamak,
Aşağıdakilerden
hangisi Mobil İşlem ekranlarımızdan birisi değildir?
Opera
Billingnet
CBS
Opera
Aşağıdakilerden
hangisi Tivibu IPTV almak için gerekli değildir?
İnternet
paketi Fiber paket olmalıdır
Bağlı olduğu
santral Tivibu'ya açık olmalıdır
Current
Download hızı en az 8MB olmalıdır
Santrale
uzaklık maximum 2Km olmalıdır
Bir müşteri en fazla kaç adet tivibu uydu aboneliği yaptırabilir?
1
2
3
4
Bireysel abonelikler için her gerçek kişi kendi adına kaç adet faturalı hat aboneliği yapabilir?
1 ay içinde en fazla 4 adet
En fazla 15 adet
Faturalı hatlar için sınır bulunmamaktadır.
1 yıl içinde 20 adet
Faturalı hattan faturasız hatta geçiş ile ilgili hangi bilgi yanlıştır?
Kimlik belgeniz ile TT OFİS’e başvuru yapabilirsiniz
TT Mobil Merkez Müşteri Hizmetleri’ne faks ile başvuru
Faturalı hattan faturasız hatlara geçiş ücreti 15TL'dir.
İlk faturanın düzenlenme tarihi geçmiş olmalıdır
Faturasız hattan faturalı hatta geçişlerde aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
Son iki aydan birine ait müşteri adına kayıtlı sabit fatura gerekmektedir.
Faturasız hatta kalan bakiyeler faturalı hatta geçirildiğinde, faturalı hattın faturasından düşülmez.
Online olarak ya da faks göndererek de müşteri işlemlerini gerçekleştirebilir.
Tekrardan faturasız hatta geçilirse, yurtdışı arama ve dolaşım aktivasyonu için tekrar başvuru yapılması gerekir.
Mobil Online İşlem Merkezinden hangi işlemler yapılabilmektedir?
Görüşme ve Fatura Detayları (grafiksel)
TT SMS (avantajlı fiyatlar ile SMS gönderimi)
En yakın üye ve nöbetçi eczane sorgulama
Hepsi
