WorksheetsGuía práctica de comunicación
Total questions: 9
Worksheet time: 6mins
Usar un lenguaje apropiado a la persona que escucha, evitando palabras o conceptos que para el profesional pudieran ser elementales pero que no todo el mundo tiene porqué conocer o comprender.
Selecciona la imagen correcta
¿Qué es lo que NO hay que hacer cuando el interlocutor habla?
Interrumpir de manera gratuita dejar expresarse
Interrumpir solo cuando no se entienda algo importante o cuando cuando se pierda el hilo de la conversación
Dejar expresarse
¿ Qué harías para que el interlocutor se sienta comodo, respetado y escuchado?
Crear un clima de cordialidad y calma
Utilizar el feedback no verbal
Demostrar que se está prestando atención
Todas son incorrectas
Ordena éstas palabras para formar la frase correcta
JUICIOS- SOBRE- INTERLOCUTOR- DE- EVITAR- VALOR - EL
(a)
Complete con la palabra correcta:
La (a) consiste en ponerse en el lugar del otro, y por una momento, situarse en la perspectiva ajena y no en la propia, para comprender mejor los sentimientos, necesidades y situaciones particulares de la otra persona.
Atender no sólo al contenido del mensaje, sino también a los sentimientos y necesidades de la persona.
Elija la imagen correspondiente:
Si quieres conocer un dato relevante o entenderlo mejor, asi como animar a la otra persona a expresarse, ¿que harias?
Hacer suposiciones
Hacer más preguntas
Dejar pasar la información y dejar hablar al paciente.
Seleccione la palabra faltante:
La técnica comunicativa de la ______________, consistente en repetir el mensaje recibido para contrastar si es exacto lo que se ha entendido o si falta información adicional o se ha entendido erróneamente.
PACIENCIA
REINTERPRETACIÓN
PARÁFRASIS
EMPATÍA
En el trato con el paciente y el ambiente de trabajo, el profesional de la salud debe autoexigirse un mayor esfuerzo de:
Amabilidad
Adaptación
Rigor
Motivación
