NEW
Font size
WorksheetsCOP BCA KCU GRESIK
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Ana adalah teller BCA KCP ABC yang ramah, sigap dan cepat dalam melayani nasabah. Sikap Ana ini mencerminkan salah satu tata nilai BCA, yaitu:
INTEGRITY
TEAM WORK
CUSTOMER FOCUS
CONTINUOUS PURSUIT OF EXCELLENCE
Setiap tahun BCA selalu mengadakan BCA Innovation Award dan mengundang seluruh karyawan BCA untuk berpartisipasi. Hal ini merupakan upaya untuk mengembangkan salah tata nilai :
TEAM WORK
INTEGRITY
CUSTOMER FOCUS
CONTINUOUS PURSUIT OF EXCELLENCE
Tata Nilai ke-2 BCA adalah :
CUSTOMER FOCUS
TEAM WORK
INTEGRITY
CONTINUOUS PURSUIT OF EXCELLENCE
Tata Nilai BCA digambarkan seperti roket, bagian sayap roket menggambarkan tata nilai :
TEAM WORK
INTEGRITY
CUSTOMER FOCUS
CONTINUOUS PURSUIT OF EXCELLENCE
Setiap hari Senin siang, kondisi antrian nasabah di counter CSO KCU XYZ sangat ramai. Andi sebagai salah satu CSO di cabang tersebut menyadari hal tersebut dan saat istirahat makan siang dia tidak berlama-lama agar dapat segera kembali dan melayani nasabah. Sikap dan tindakan Andi ini mencerminkan tata nilai BCA, yaitu :
TEAM WORK
INTEGRITY
CUSTOMER FOCUS
CONTINUOUS PURSUIT OF EXCELLENCE
Interaksi dan sinergi yang didasari atas pemahaman diri sendiri dan orang lain untuk mencapai tujuan perusahaan adalah tata nilai ke.. :
SATU
DUA
TIGA
EMPAT
Shinta adalah staf khasanah KCP XYZ, karena sebelumnya seringkali pulang malam, Shinta melakukan perubahan proses setoran uang dari teller yang akhirnya mempercepat proses akhir hari khasanah. Tindakan Shinta ini merupakan salah satu cerminan tata nilai BCA, yaitu:
CONTINUOUS PURSUIT OF EXCELLENCE
TEAM WORK
INTEGRITY
CUSTOMER FOCUS
Melihat temannya sedang sibuk mempersiapkan dokumen-dokumen akad kredit, Ria seorang BRO KCU ABC segera membantu karena kebetulan dia sedang tidak terlalu sibuk. Sikap dan tindakan Ria ini menunjukkan bahwa Ria memiliki nilai :
INTEGRITY
TEAM WORK
CUSTOMER FOCUS
CONTINUOUS PURSUIT OF EXCELLENCE
Secara terbuka memuji rekan kerja yang menunjukkan kinerja dan secara pribadi memberikan feedback ketika teman satu tim yang menampakkan kemunduran merupakan salah satu perwujudan tata nilai :
INTEGRITY
TEAM WORK
CUSTOMER FOCUS
CONTINUOUS PURSUIT OF EXCELLENCE
Tata nilai BCA secara resmi ditetapkan melalui SK Direksi yang dikeluarkan pada tahun :
2001
1998
2006
2005
