wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

مهارات إدارية - مراجعة 2

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

التعامل مع البيانات والمعلومات من خلال الأوراق والمستندات والسجلات والبيانات الرقمية .

a)

تحرير المراسلات

b)

البريد الوارد

c)

النسخ والتصوير

d)

الأعمال المكتبية

2.

( ألا يثمر عن المكاتبات التزاما أو تعهدا لا ترغب المنظمة فيه )

تعد القاعدة السابقة من قواعد :

a)

مكننة العمل المكتبي

b)

البريد الصادر

c)

الأعمال المكتبية

d)

البريد الوارد

3.

خدمة إرسال واستقبال البيانات بين طرفين أو أكثر بشكل آلي عبر الانترنت

a)

البريد الالكتروني

b)

الاعمال المكتبية

c)

الإدارة الالكترونية

d)

مكننة العمل المكتبي  

4.

بداية مكننة العمل المكتبي

a)

أجهزة الحاسب الآلي

b)

أصحاب الخط الجميل

c)

الآلات الكاتبة

d)

انتشار الكهرباء

5.

يستخدم ل : معالجة البريد  / تنظيم المواعيد

a)

Microsoft Word

b)

الجداول الالكترونية - Microsoft Excel

c)

قواعد البيانات

d)

Microsoft Outlook

6.

تقسيم الوثائق والمستندات إلى مجموعات أساسية ثم تقسيمها إلى مجموعات فرعية على أن تكون كل منها ذات خصائص متشابهة

a)

تصنيف الملفات

b)

حفظ الملفات

c)

فهرسة الملفات

d)

استرجاع الملفات

7.

عملية الحصول على الملفات لإنجاز عمل إداري معين ومن ثم إعادتها إلى مكان حفظها

a)

تصنيف الملفات

b)

استرجاع الملفات

c)

فهرسة الملفات

d)

حفظ الملفات

8.

تستخدم في المنظمات التي تتعامل مع عدد كبير من الأشخاص حيث يتم تصنيف الوثائق حسب الأسماء مثل ( المدارس والمستشفيات

a)

الطريقة العددية

b)

الطريقة الجغرافية

c)

الطريقة الموضوعية

d)

الطريقة الأبجدية

9.

يكثر استعمال هذه الطريقة في المنظمات تنتشر فروعها في أكثر من مدينة أو دولة.

a)

الطريقة العشرية

b)

الطريقة الموضوعية

c)

الطريقة التاريخية

d)

الطريقة الجغرافية

10.

من طرق التصنيف وتستخدم لتصنيف المستندات الخاصة بالمبيعات أو المشتريات

a)

الطريقة الموضوعية

b)

الطريقة الجغرافية

c)

الطريقة العشرية

d)

الطريقة التاريخية

11.

دفتر يخصص عدد من صفحاته لكل حرف من الحروف الأبجدية

a)

فهرس البطاقات

b)

فهرس الأوراق السائبة

c)

الفهرس الإلكتروني

d)

فهرس الصفحات أو فهرس السجل

12.

الخطوة الأولى في إجراءات حفظ الملفات هي :

a)

تحديد الملفات التي يتم فيها الحفظ

b)

إعداد بطاقات الإحالة

c)

التحقق من التراخيص بالحفظ

d)

وضع الوثائق في الملفات الخاصة بها

13.

من وسائل الاتصال الكتابي وتستخدم في تبادل المعلومات بين إدارات وأقسام المنظمة فيما بينها ويراعى فيها الإيجاز والإقلال من عبارات المجاملة

a)

المذكرات الداخلية

b)

النماذج

c)

البطاقة البريدية

d)

الرسائل الخارجية

14.

من إجراءات البريد الوارد وفيها : يتم حث العاملين على سرعة الرد على المكاتبات من خلال مذكرة استعجال

a)

متابعة البريد الوارد

b)

ختم البريد

c)

توزيع البريد

d)

فرز وفهرسة البريد

15.

من إجراءات البريد الصادر وتشمل التأكد من : أن المكاتبات تحمل توقيع المسئول ووجود المرفقات الخاصة بها  ( إن وجدت ) .

a)

تجهيز المظاريف

b)

توزيع البريد

c)

فرز البريد

d)

مراجعة المراسلات

16.

للأرقام التي يتم الاتصال بها بشكل مستمر / يحتوي على أرقام تخص العمل وأرقام شخصية للمدير / يمكن أن يكون ورقي أو محوسب

a)

دليل هاتف المنظمة

b)

دليل الهاتف الخاص

c)

دليل الهاتف العام

d)

سجل المكالمات الهاتفية

17.

استخدام الأجهزة والآلات التي تساعد في إنجاز العمل المكتبي بسرعة وسهولة وإتقان

a)

الإدارة الالكترونية

b)

الاعمال المكتبية

c)

مكننة العمل المكتبي  

d)

المكتب

18.

وثيقة نمطية تستخدم لجمع ونقل البيانات الخاصة وتستخدم للمعاملات التي يتكرر حدوثها وتعد مصدرا للبيانات

a)

البطاقة البريدية

b)

الرسائل الخارجية

c)

التعاميم

d)

النماذج

19.

تستخدمه المنظمات التجارية والعامة في معالجة المخزون السلعي حيث يتم طباعة رمز خاص بكل صنف ( باركود – Parcode ) على السلعة والذي يوضح كافة معلومات السلعة

a)

أنظمة إدارة حسابات العملاء (الدائنين والمدينين)

b)

إدخال ومعالجة معلومات المستفيدين

c)

أنظمة المخازن

d)

أنظمة الرواتب والأجور

20.

عملية إعداد قوائم بأسماء وعناوين المستندات المطلوب حفظها بما يكفل اسرجاع المستندات بأقل جهد وفي أسرع وقت .

a)

تصنيف الملفات

b)

فهرسة الملفات

c)

حفظ الملفات

d)

استرجاع الملفات

21.

عملية ترتيب الأوراق والمستندات في الأوعية الخاصة بها بطريقة سليمة تكفل سرعة استرجاعها عند الحاجة

a)

حفظ الملفات

b)

تصنيف الملفات

c)

فهرسة الملفات

d)

استرجاع الملفات

22.

من طرق تصنيف الملفات وتستخدم لترتيب كراسي الطائرة ومقاعد المسرح

a)

الطريقة الموضوعية

b)

الطريقة الجغرافية

c)

الطريقة الأبجدية

d)

الطريقة الأبجدية العددية

23.

من طرق التصنيف وتستخدم في تصنيف الكتب في معظم مكتبات العالم

a)

الطريقة الجغرافية

b)

الطريقة العشرية

c)

الطريقة التاريخية

d)

الطريقة الموضوعية

24.

من طرق التصنيف وتتميز بسهولة إعادة الملفات إلى أماكنها / المرونة في إضافة الملفات

a)

الطريقة الأبجدية

b)

الطريقة الجغرافية

c)

الطريقة العددية

d)

الطريقة الموضوعية

25.

سجل ثابت يحتوي على أرقام الملفات وموضوعها طبقا لطريقة التصنيف المتبعة.

a)

فهرس البطاقات

b)

فهرس الأوراق السائبة

c)

فهرس الصفحات أو فهرس السجل

d)

الفهرس المطبوع

26.

الخطوة الاخيرة في إجراءات حفظ الملفات هي :

a)

تحديد الملفات التي يتم فيها الحفظ

b)

وضع الوثائق في الملفات الخاصة بها

c)

التحقق من التراخيص بالحفظ

d)

إعداد بطاقات الإحالة

27.

المراسلات التي تتبادلها المنظمة مع المنظمات الأخرى ، و تهتم المنظمة بها لأنها تعطي الانطباع الأول للقارئ عن المنظمة

a)

البطاقة البريدية

b)

المذكرات الداخلية

c)

الرسائل الخارجية

d)

النماذج

28.

من إجراءات البريد الوارد وفيها : يتم إعطاء الرسالة رقما مسلسلا وتسجل بعض المعلومات المهمة كالتاريخ والجهة المرسلة

a)

ختم البريد

b)

فرز وفهرسة البريد

c)

متابعة البريد

d)

توزيع البريد

29.

من إجراءات البريد الصادر ويتم فيها : يتم فصل الصور عن الأصل لأغراض الحفظ .

a)

تجهيز المظاريف

b)

توزيع البريد

c)

مراجعة المراسلات

d)

فرز البريد

30.

تحويل العمل الإداري اليدوي إلى أعمال تنفذ بطريقة رقمية عن طريق مجموعة من التقنيات الحديثة، تقوم على خدمات الاتصال ونقل المعلومات

a)

الإدارة الالكترونية

b)

مكننة العمل المكتبي

c)

الاعمال المكتبية

d)

المكتب

31.

من طرق إتقان السكرتير لمهارات عمله :

a)

جميع الإجابات الآخرى صحيحة

b)

الالتحاق بدورات تدريبية

c)

الاطلاع المستمر على كل ما هو جديد

d)

الاستفادة من خبرات الىخرين

32.

يختلف حجم ومكان هذه الغرفة من منظمة لأخرى، وذلك حسب عدد الموظفين المتوقع اجتماعهم في نفس الوقت بالمنظمة

a)

الإدارة المالية

b)

غرفة السكرتير

c)

غرفة الاجتماعات

d)

المكاتب المغلقة

33.

يتم عادة تخصيص عدد من الغرف الخاصة ( مكتب مغلق ) ل

a)

جميع الإجابات الآخرى صحيحة

b)

الاعمال التي تحتاج إلى تركيز ذهني

c)

الاعمال التي تحتاج إلى سرية

d)

المديرين وكبار الموظفين

34.

يجب الاهتمام بالاثاث المكتب اهتماما خاصا لأنه

a)

جميع الإجابات الآخرى صحيحة

b)

يستخدم لفترة طويلة من الزمن

c)

يوضح مقدار حرص المنظمة على موظفيها

d)

يعطي الزائرين انطباعا بمده اهتمام المنظمة بهم

35.

جميع ما يحيط بالموظف أثناء تواجده في عمله

a)

الاعمال المكتبية

b)

المكتب

c)

التجهيزات المكتبة

d)

البيئة المادية للمكتب

36.

من عوامل تحسين البيئة المادية للمكتب

a)

جميع الإجابات الآخرى صحيحة

b)

الهدوء والنظافة

c)

التهوية والتكييف

d)

تناسق الالوان

37.

النظام الذي يحدد طريقة تصنيف الملفات وحفظها وطريقة الوصول إليها

a)

الاسترجاع

b)

الحفظ

c)

التصنيف

d)

الفهرس

38.

أي مما يلي ليس من أهداف حفظ الملفات

a)

مواجهة احتياجات المستقبل

b)

سرعة الرجوع للمستندات وقت الحاجة إليها

c)

استقبال الزائرين

d)

الترتيب الصحيح للمستندات

39.

من الاعتبارات الواجب مراعاتها عند القيام بالعمل الكتابي

a)

جميع ما سبق

b)

مهارة تنسيق النواحي الشكلية للرسالة المكتوبة

c)

مهارة استخدام علامات الترقيم

d)

مراعاة اكتمال الرسالة

40.

ترجع أهمية الاتصال الكتابي ل

a)

عرض الأفكار وشرحها

b)

جميع ما سبق

c)

تنمية التواصل بين المنظمة والجمهور

d)

حماية حقوق المنظمة

41.

الأوامر والتعليمات التي تصدر من المسئول لتحديد مجموعة من الإجراءات أو التفسيرات لتعليمات سابقة / تعمل على توحيد إجراءات المعاملات في جميع الإدارات التابعة للمنظمة

a)

البطاقة البريدية

b)

الرسالة الخارجية

c)

المذكرة الداخلية

d)

التعاميم

42.

من قواعد إجراء المكالمات الهاتفية

a)

إذا كانت المكالمة دولية يجب ومراعاة فارق التوقيت في بلد المتصل به

b)

في حال الرد عرف بنفسك وبمنظمتك

c)

الانتظار بعد إجراء الاتصال لنهاية الرنين

d)

جميع الإجابات الآخرى صحيحة

43.

من قواعد تلقي المكالمات الهاتفية

a)

المبالغة في تحية المتصل

b)

إعطاء معلومات سرية عن المنظمة

c)

التاخر في الرد

d)

الإصغاء للمتحدث بشكل جيد

44.

هو دليل يحوي هواتف إدارات وفروع المنظمة / أرقام موظفي المنظمة ( التحويلة الداخلية للموظف والرقم المباشر ) / بعض المعلومات الإضافية

a)

الدليل الحكومي

b)

دليل هاتف المنظمة

c)

الدليل الخاص

d)

الدليل العام

45.

نموذج يستخدم عندما يتصل من يرغب مكالمة المدير، وكان المدير :خارج مكتبه

a)

التعاميم

b)

مذكرة الهاتف

c)

المذكرة الداخلية

d)

الرسالة الخارجية

46.

من قواعد تحويل المكالمات الهاتفية

a)

التأكد من أن المدير غير مشغول

b)

إبلاغ المدير بالمتصلمن

c)

التأكد من مكان تواجد المدير

d)

جميع الإجابات الآخرى صحيحة

47.

من قواعد تحويل المكالمات الهاتفية

a)

جميع الإجابات الآخرى صحيحة

b)

لا تكن المبادر بغلق الخط ما أمكن

c)

تقديم مزيد من الاحترام للمتصل

d)

طرح العبارات الجميلة

48.

دور البريد الالكتروني في خدمة العمل المكتبي

a)

جميع الإجابات الآخرى صحيحة

b)

تصنيف الرسائل

c)

عمل دفتر للعناوين

d)

متابعة العمل من خارج المكتب

49.

استخدام الأجهزة والآلات التي تساعد في إنجاز العمل المكتبي بسرعة وسهولة وإتقان

a)

التجارة الإلكترونية

b)

البريد الإلكتروني

c)

الإدارة الإلكترونية

d)

مكننة العمل المكتبي

50.

من مهام السكرتير وتشمل : فهرسة وتصنيف وحفظ المعلومات والملفات

a)

معالجة المعلومات

b)

تحديد المواعيد

c)

معالجة البريد الصادر والوارد

d)

تحرير المراسلات

Similar Resources on Wayground

مراجعة الجملة الإسمية والجملة الفعلية

53 questions

مراجعة الجملة الإسمية والجملة الفعلية

quiz

Worksheet

•

10th - 11th Grade

BAHASAARAB X GANJIL

50 questions

BAHASAARAB X GANJIL

quiz

Worksheet

•

12th Grade

B ARAB

50 questions

B ARAB

quiz

Worksheet

•

12th Grade

AM AL-QURAN HADITS Oleh LA DASE, S.Ag.

50 questions

AM AL-QURAN HADITS Oleh LA DASE, S.Ag.

quiz

Worksheet

•

12th Grade

RANKING 1

50 questions

RANKING 1

quiz

Worksheet

•

7th - 11th Grade

Soal UM Bahasa Arab Kelas XII

50 questions

Soal UM Bahasa Arab Kelas XII

quiz

Worksheet

•

12th Grade

5 ALI B.ARB Ulangkaji (02.11.2021)

50 questions

5 ALI B.ARB Ulangkaji (02.11.2021)

quiz

Worksheet

•

9th - 11th Grade

SOAL PAS Bahasa Arab Kelas XII

50 questions

SOAL PAS Bahasa Arab Kelas XII

quiz

Worksheet

•

12th Grade