Font size
WorksheetsTỔNG ĐÀI DI ĐỘNG MEG
Total questions: 43
Worksheet time: 22mins
Dịch vụ Meg là gì?
MEG là dịch vụ Tổng đài ảo sử dụng đầu số di động làm số Tổng đài để gọi vào và gọi ra.
MEG là dịch vụ Tổng đài ảo sử dụng đầu số cố định làm số Tổng đài để gọi vào và gọi ra.
MEG là dịch vụ Tổng đài ảo sử dụng đầu số ngắn làm số Tổng đài để gọi vào và gọi ra.
Nguyên lý hoạt động của Tổng đài Meg là gì?
MEG hoạt động dựa trên nền tảng mạng di động vệ tinh hiện có để cung cấp các chức năng của một Tổng đài nội bộ nhằm cắt giảm chi phí đầu tư phần cứng, chi phí lắp đặt cũng như chi phí vận hành bảo dưỡng cho các doanh nghiệp (DN).
MEG hoạt động dựa trên nền tảng Cloud để cung cấp các chức năng của một Tổng đài nội bộ nhằm cắt giảm chi phí đầu tư phần cứng, chi phí lắp đặt cũng như chi phí vận hành bảo dưỡng cho các doanh nghiệp (DN).
MEG hoạt động dựa trên nền tảng mạng di động hiện có để cung cấp các chức năng của một Tổng đài nội bộ nhằm cắt giảm chi phí đầu tư phần cứng, chi phí lắp đặt cũng như chi phí vận hành bảo dưỡng cho các doanh nghiệp (DN).
Tính năng cơ bản của dịch vụ MEG gồm các tính năng nào? Chọn câu trả lời có đáp án đúng nhất
MEG của doanh nghiệp bao gồm 1 số máy điện thoại VinaPhone trả sau làm tổng đài chung, các số máy điện thoại của các cá nhân trong doanh nghiệp làm số MEG lẻ.
MEG của doanh nghiệp bao gồm 1 số VinaPhone trả sau làm tổng đài chung, các số máy điện thoại của các cá nhân trong doanh nghiệp làm số MEG lẻ (số MEG lẻ có thể là số điện thoại VinaPhone/điện thoại mạng khác hoặc số cố định/Gphone). Mỗi số máy của các cá nhân trong doanh nghiệp được gán một số máy lẻ để tiện nhận diện.
MEG của doanh nghiệp bao gồm 1 số máy điện thoại VinaPhone trả sau làm tổng đài chung, các số máy điện thoại của các cá nhân trong doanh nghiệp làm số MEG lẻ (số MEG lẻ là số điện thoại VinaPhone).
Thuê bao MEG có dùng kết nối thành SIP Phone được không?
Có
Không
Dịch vụ Meg có đăng ký qua tin nhắn được không?
Có
Không
Thuê bao Meg chính có phải trả chi phí khai báo dịch vụ không? Trả 1 lần hay trả hàng tháng?
Có. Trả 1 lần khi đăng ký
Có. Trả hàng tháng
Không phải trả
Thuê bao Meg lẻ có phải trả chi phí thuê bao hàng tháng dịch vụ Meg không?
Có
Không
Cước thuê bao Meg lẻ hàng tháng là bao nhiều tiền?
Miễn phí
15.000 đồng/tháng/thuê bao
49.000 đồng/tháng/thuê bao
Một MEG chính được khai báo tối đa bao nhiêu thuê bao MEG Lẻ?
99.999
99.899
99.799
Các Meg lẻ VinaPhone gọi MEG lẻ VinaPhone tính cước như thế nào?
Miễn phí với các cuộc gọi từ 10 phút trở xuống. Vượt 10 phút tính cước theo quy định (trừ vào gói hoặc phát sinh ngoài gói)
888 đồng/phút
980 đồng/phút
Miễn phí
Meg chính đăng ký gọi quốc tế bị tính cước như thế nào?
199.000đồng/tháng/thuê bao
299.000đồng/tháng/thuê bao
Không được đăng ký
Tính năng Ghi âm của Meg có lưu lại được không?
Có. File ghi âm sẽ được lưu lại tại địa chỉ Email khách hàng đã đăng ký và được thiết lập trước
Không.
Tính năng cộng thêm của Meg là gì?
Hiển thị số chủ gọi
Chuyển tiếp cuộc gọi
Chức năng gọi lại (Call back)
Thiết lập danh sách đen Lịch sử cuộc gọi
Tất cả các tính năng trên
Đối tượng sử dụng dịch vụ MEG là ai?
Doanh nghiệp bán hàng online
Các DN có đội ngũ KD/Sales thường xuyên ra ngoài
Nhà hàng/Khách sạn
Các doanh nghiệp có CBNV cần tương tác với nhau thường xuyên
Tất cả các đáp án trên
Tính năng thông báo trả lời tự động (IVR) của dịch vụ Meg là gì?
Dịch vụ thông báo trả lời tự động cho phép MEG (bao gồm MEG chính và các MEG lẻ) có thể thiết lập các kịch bản thông báo chào mừng và trả lời tự động khi có cuộc gọi đến.
Dịch vụ thông báo trả lời tự động chỉ cho phép MEG chính có thể thiết lập các kịch bản thông báo chào mừng và trả lời tự động khi có cuộc gọi đến.
Dịch vụ thông báo trả lời tự động chỉ cho phép MEG lẻ có thể thiết lập các kịch bản thông báo chào mừng và trả lời tự động khi có cuộc gọi đến.
Tính năng nhắn tin Brandname của MEG có tác dụng gì?
Cho phép Meg chính nhắn tin nội mạng (Meg lẻ trong cùng doanh nghiệp hoặc số khác ngoài Meg lẻ) sẽ hiển thị tiêu đề tin nhắn là VNP-Meg thay vì hiển thị số MEG chính.
Cho phép Meg chính nhắn tin nội mạng và ngoại mạng (Meg lẻ trong cùng doanh nghiệp hoặc số khác ngoài Meg lẻ) sẽ hiển thị tiêu đề tin nhắn là VNP-Meg thay vì hiển thị số MEG chính.
Meg chính có đăng ký được nhiều gói cước nội mạng, ngoại mạng trong 1 tháng không?
Được. MEG chính được phép đăng ký nhiều gói cước nội mạng/ngoại mạng trong 1 tháng với điều kiện mỗi gói cước (nội mạng/ngoại mạng) chỉ được đăng ký 1 lần/tháng. Trường hợp KH đăng ký nhiều gói cước nội mạng/ngoại mạng thời lượng miễn phí trong tháng của các gói được cộng dồn (chỉ được sử dụng trong tháng).
Không. MEG chính chỉ được phép đăng ký một gói cước nội mạng/ngoại mạng trong tháng và chỉ đuọc sử dụng gói cước đó trong tháng, không cộng dồn qua tháng sau
DN muốn sử dụng số MEG chính là số thuê bao đang hoạt động của DN (DN đứng tên trên hợp đồng) có được không?
Được. DN có thể làm biện pháp chuyển đổi SIM vật lý (khách hàng có thể giữ lại phôi SIM để phục vụ mục đích chuyển đổi lại số thuê bao sau này) sang SIM ảo để sử dụng làm số MEG chính. SIm sau khi chuyển đổi làm số MEG sẽ không sử dụng được như 1 SIM thông thường
Không. DN phải đến đến giao dịch hoặc liên hệ TTKD thực hiện đăng ký 1 thuê bao VinaPhone trả sau để sử dụng làm số MEG chính của DN
Khi sử dụng MEG, DN có thể chủ động gửi tin nhắn cho 1 nhóm nhân viên đã lựa chọn trước được không?
Được, DN có thể đặt lịch gửi tin nhắn cho một nhóm nhân viên trong nội bộ DN đã được lên danh sách trước hoặc được chọn lựa trước lúc gửi. DN có thể thiết lập cài đặt này thông qua Webportal và chỉ tài khoản quản trị của DN mới có thể sử dụng tính năng này.
Không. DN chỉ có thể gửi tin nhắn cho từng nhân viên (MEG lẻ) trong nội bộ DN, việc gửi tin nhắn được thực hiện trên Webportal và chỉ có tài khoản quản trị của DN mới có thể sử dụng tính năng này.
Trang web dịch vụ để khai báo MEG lẻ là gì?
https://megplus.vinaphone.com.vn
https://megplus.vnpt.com.vn
https://megplus.vnpt.com.vn
Máy lẻ là TB VinaPhone gọi cho meg lẻ khác thực hiện cuộc gọi qua TĐ MEG như thế nào ?
Bấm 130 + Số máy lẻ
Bấm 130 + Số đích
Bấm trực tiếp số máy lẻ
Bấm trực tiếp số đích
Gọi MEG chính + Nghe IVR + Số máy lẻ
Máy lẻ không phải là thuê bao VinaPhone gọi cho khách hàng bên ngoài thực hiện cuộc gọi qua TĐ MEG như thế nào ?
Bấm 130 + Số đích
Bấm 130 + Nghe IVR+ Sô đích
Bấm MEG chính + Nghe IVR (nghe hướng dẫn) + Sô đích
Khi sử dụng dịch vụ MEG, DN phải trả những loại cước phí nào ?
Cước thuê bao
Cước thoại
Cước SMS
Tất cả các đáp án trên
Meg lẻ VinaPhone gọi cho Meg lẻ VinaPhone thì cách tính cước ra sao?
Miễn phí các cuộc gọi dưới 10 phút, trên 10 phút tính cước vào MEG chính
Miễn phí các cuộc gọi dưới 10 phút, trên 10 phút tính cước vào MEG lẻ
Tính cước phí nội mạng (đoạn cước từ số MEG lẻ gọi tới số MEG chính)
Meg lẻ VinaPhone gọi cho Meg lẻ mạng khác thì cách tính cước ra sao?
Tính cước phí nội mạng từ Meg lẻ đến số MEG chính + cước phí ngoại mạng từ MEG chính đến số mạng khác
Tính cước phí ngoại mạng từ MEG chính đến số mạng khác
Meg lẻ mạng khác gọi cho Meg lẻ VinaPhone thì cách tính cước ra sao?
Tính cước ngoại mạng từ số MEG lẻ mạng khác đến số MEG chính + cước nội mạng từ MEG chính tới số máy lẻ VNP (miễn cước)
Tính cước ngoại mạng cuộc gọi từ meg lẻ mạng khác đến Meg lẻ VinaPhone
Meg lẻ VinaPhone gọi ra ngoài DN là một số di động VinaPhone thì cách tính cước ra sao?
Miễn phi cuộc gọi 10 phút từ Meg lẻ đến MEG chính + Tính cước phí nội mạng (đoạn cước từ số MEG chính tới số bị gọi)
Tính cước phí nội mạng (đoạn cước từ số MEG lẻ tới số bị gọi là thuê baoo VinaPhone)
Meg lẻ VinaPhone gọi ra ngoài DN là một số di động mạng khác thì cách tính cước ra sao?
Tính cước phí ngoại mạng (đoạn cước từ số MEG chính tới
số mạng khác)
Tính cước phí nội mạng từ Meg lẻ đến số Meg chính + Tính cước phí ngoại mạng (đoạn cước từ số MEG chính tới
số mạng khác)
Meg lẻ mạng khác gọi ra ngoài DN là một số di động mạng VinaPhone thì cách tính cước ra sao?
Tính cước ngoại mạng từ số MEG lẻ mạng khác đến số khách hàng là số di động mạng VinaPhone
Tính cước ngoại mạng từ số MEG lẻ mạng khác đến số MEG chính + Cước nội mạng từ MEG chính tới số khách hàng là thuê bao VNP
Meg lẻ mạng khác gọi ra ngoài DN là một số di động mạng khác thì cách tính cước ra sao?
Tính cước ngoại mạng từ số MEG lẻ mạng khác đến số MEG chính + cước ngoại mạng từ MEG chính tới số di động mạng khác
Tính cước ngoại mạng từ số MEG lẻ mạng khác tới số di động mạng khác
Meg lẻ được khai báo theo quy định như thế nào?
MEG lẻ khai báo từ 99-99999
MEG lẻ khai báo từ 100-99999
MEG lẻ khai báo từ 101-99999
Meg 100 được dùng để làm gì, cước phí ra sao?
Mặc định số lễ tân - Miễn phí
Mặc định làm số dự phòng - 15.000/ TB/tháng
Mặc định để trống - Không có phí
Cách thực hiện cuộc gọi từ Meg lẻ VNP đến Meg lẻ VNP như thế nào?
Bấm 130 + Số máy lẻ
Bấm 130 + Số TB (Số đích)
Tất cả các cách trên đều đúng
Công ty tôi đang sử dụng cả 3 mạng Vina, Mobi, Viettel. Công ty tôi có thể đăng ký dịch vụ MEG được không?
Được. Tuy nhiên nếu toàn bộ thuê bao của DN là thuê bao của VNP thì cước phí cuộc gọi sẽ tiết kiệm nhất.
Không. Các thuê bao tại Doanh nghiệp đều phải là số thuê bao VinaPhone mới có thể đăng ký tổng đài MEG
Đầu số ngắn của dịch vụ MEG là bao nhiêu?
120
130
140
150
Điều kiện để MEG lẻ thực hiện cuộc gọi thông qua đầu số ngắn?
MEG lẻ đó phải là thuê bao Vinaphone
Tất cả meg lẻ đều được
Các cuộc gọi ra ngoài, nếu gọi qua đầu số 130 thì tính vào cước gọi của Meg nào?
MEG chính
Meg lẻ
Miền phí
Thiết lập một thoại hội nghị qua Tổng đài Meg cho phép tối đa được bao nhiêu thành viên?
254
255
256
Doanh nghiệp có thể tự cấu hình gửi tin nhắn tức thời tới một Meg lẻ hoặc tin nhắn định kỳ tới một nhóm người lên danh sách trước được không?
Được. Có thể cấu hình trên web
Không. Chỉ cấu hình được việc gửi tin nhắn tức thì
Không. Chỉ cấu hình được việc gửi tin nhắn định kỳ
Meg có chức năng để doanh nghiệp cấu hình danh sách Blacklist (danh sách đen) được không?
Được. Trên web portal cho phép tài khoản Admin tự cấu hình DS này
Không. Doanh nghiệp phải gửi DS đen sang VinaPhone cấu hình
Khi đăng ký dịch vụ. Phí khai báo meg lẻ Doanh nghiệp phải trả cho VNPT là bao nhiêu?
Miễn phí khai báo Meg lẻ
15.000 đ/thuê bao
299.000 đ/thuê bao
Doanh nghiệp có thể đăng ký nhiều hơn 1 số làm số Meg chính được không?
Được. Không hạn chế
Không. Chỉ được đăng ký 1 số Hotline
Khi tắt 3G/4G/GPRS máy lẻ có thao tác thực hiện cuộc gọi trong tổng đài MEG không?
Được, việc thiết lập cuộc gọi được thực hiện thông thường mà không cần các kết nối Internet. Các kết nối 3G/4G/GPRS chỉ sử dụng khi dùng ứng dụng MEG trên di động hoặc truy cập WEBPORTAL.
Không. Máy lẻ bắt buộc kết nối Internet mới có thể thiết lập được cuộc gọi qua tổng đài Meg
