WorksheetsPREPARER LES COMMANDES
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Lorsqu'un client commande par internet, il utilise un canal simple
Vrai
Faux
Le PDA est une aide précieuse
Vrai
Faux
Le picking consiste à prélever les produits pour procéder au colisage.
Vrai
Faux
Lors d'une préparation de commande, il faut veiller à :
Respecter la chaîne du froid
Ne rien casser lors de la préparation des colis.
Protéger les produits fragiles.
Isoler les produits alimentaires des produits d'hygiène et d'entretien.
Il est important de vérifier que la préparation correspond à la commande.
Vrai
Faux
Que faut-il faire si un produit est en rupture lors de la préparation de commande?
Proposer un produit de substitution.
Rien, cela peut arriver d'être en rupture.
Informer le client de la situation
Lors de la préparation de commande, il convient de sélectionner les contenants en fonction des produits.
Vrai
Faux
Une fois la commande préparée,il faut l'entreposer dans un lieu adapté à :
La taille des produits.
L'adresse du client.
La nature des produits.
Les produits surgelés doivent être stockés dans :
Une chambre froide positive.
Une chambre froide négative.
Un local à température ambiante.
Un client peut récupérer ses produits suite à une commande par internet en choisissant :
Le drive
Le click and collect
de faire lui-même ses courses
Le ship from store
