NEW
Font size
WorksheetsПассажирское обслуживание
Total questions: 40
Worksheet time: 13mins
Укажите номер федерального закона, которым утвержден Воздушный Кодекс РФ?
ФЗ-70
ФЗ-82
ФЗ-60
Что устанавливает Воздушный Кодекс РФ?
только правовые основы использования воздушного пространства Российской Федерации
только правовые основы деятельности в области авиации
правовые основы как использования воздушного пространства Российской Федерации, так и правовые основы деятельности в области авиации
Какова максимальная компенсация в счёт возмещения вреда, причинённого жизни пассажира при выполнении договора воздушной перевозки пассажира?
3 миллиона рублей
2 миллиона рублей
1 миллион рублей
Какова максимальная сумма компенсации за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности?
в размере планируемой объявленной ценности
в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа;
в размере минимального размера оплаты труда по региону, где была определена неисправность перевозки багажа
Какова максимальная сумма компенсации за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявленной ценностью?
в размере объявленной ценности
в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа;
в размере минимального размера оплаты труда по региону, где была определена неисправность перевозки багажа
В каком законодательно-правовом акте РФ закреплены особенности регулирования договора перевозки пассажира?
в Воздушном Кодексе Российской Федерации
в Гражданском Кодексе Российской Федерации
в Административном Кодексе Российской Федерации
Каким документом удостоверяется заключение договора воздушной перевозки пассажира?
квитанцией разных сборов
билетом
ордером разных сборов
Сколько глав включает в себя структура Воздушного Кодекса РФ?
19
18
17
Укажите минимальную норму бесплатного провоза ручной клади
5 килограмм
10 килограмм
7 килограмм
Что такое багаж?
личные вещи пассажиров, перевозимые на воздушном судне по соглашению с перевозчиком
всё, что перевозится в багажниках ВС
вещи пассажира, на которых есть багажная бирка
Участок земли или поверхности воды с расположенными на нём зданиями, сооружениями и оборудованием, предназначенный для взлёта, посадки, руления и стоянки воздушных судов - это:
аэропорт
аэродром
перрон
Какова оплата перевозки детей до 2-х лет без предоставления места на внутренних воздушных линиях?
10%
50%
бесплатно
Какова оплата перевозки несопровождаемых детей с 2 до 12 лет?
50%
100%
бесплатно
Как перевозится собака-поводырь?
бесплатно
оплачивается за фактический вес
бесплатно, но при условии сопровождения слабовидящего пассажира
Что из нижеперечисленного является вынужденным отказом от перевозки?
непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете
несостоявшаяся отправка пассажира, связанная со сбоями в работе других видов транспорта, обеспечивающих доставку пассажиров в аэропорт
отказ пассажира оплатить сверхнормативный багаж
Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить в салоне ВС:
питание для пассажира во время полёта
хрупкие вещи
детская люлька при перевозке ребёнка
Какая категория пассажиров не может перевозиться без сопровождающего?
ребёнок до 5 лет
пассажир, лишённый зрения
беременные женщины со сроком более 35 недель
Вес одного места багажа, перевозимого в багажнике ВС, не может превышать:
30 кг
50 кг
ограничений по весу багажа нет, только по габаритам
Условием договора воздушной перевозки пассажира и его багажа является:
посадочный талон и багажная бирка
пассажирский билет
пассажирский билет и багажная квитанция
Условием договора воздушной перевозки груза является:
авиагрузовая накладная
почтово-грузовая ведомость
сводно-загрузочная ведомость
Сверхнормативный багаж – это:
багаж, превышающего установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа
багаж, вес одного места которого превышает тридцать два килограмма
багаж, габариты одного места которого в упакованном виде превышают двести три сантиметра в сумме трех измерений
Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается
за 1 час до вылета
не ранее, чем за 40 мин до вылета
после регистрации последнего пассажира, исходя из пассажировместимости ВС
Несопровождаемый ребенок – это:
ребенок, который летит без родителей и не доверен какому-либо пассажиру;
ребенок, за которым не осуществляется надлежащий контроль в полете
Какова оплата перевозки детей после 12 лет?
50%
10%
100%
Правила перевозки собак- поводырей
В клетке в багажнике ВС.
В салоне.
В салоне с ошейником, намордником, привязана у ног пассажира.
Каким образом осуществляется посадка пассажира с ограниченной подвижностью?
До всех пассажиров.
Вместе со всеми пассажирами.
После всех пассажиров.
Депортированный пассажир – это:
пассажир, который не выполняет требования Авиакомпании.
пассажир, которому запрещен въезд в страну по требованию государственных органов
пассажир, физическое, психическое состояние которого не внушает доверия.
Вес животных, разрешенных к перевозке в салоне самолета, должен быть:
8 кг с клеткой
6 кг с клеткой
без ограничения, с письменного разрешения Генерального директора А/К
Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать
30 кг
20 кг
50кг
Зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться
на том же воздушном судне, на котором следует пассажир.
по тому же маршруту, по которому следует пассажир
Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа пассажир имеет право провозить следующие вещи:
ручную кладь
хрупкие и бьющиеся предметы
дамская сумочка или портфель
В случае отмены или задержки рейса, указанного в билете, отказ от полета признается:
добровольным
вынужденным
в одностороннем порядке
Является ли вынужденным отказ пассажира от полета в случае неправильного оформления билета перевозчиком?
да
нет
Перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира?
не может
может
В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки
сумма, уплаченная за перевозку не возвращается
возврат денежных сумм не обусловлен правилами перевозчика
пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку
В случае прекращения перевозки по инициативе перевозчика
пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку
сумма, уплаченная за перевозку не возвращается
возврат денежных сумм обусловлен правилами перевозчика
Какие услуги не предоставляются в бизнес зале аэропорта?
Бесплатный шведский стол
наушники для аудио прослушивания фильмов и музыки
пресса
Какие обслуживание предоставляется пассажирам в VIP зале аэропорта?
Самостоятельное обслуживание
Индивидуальное обслуживание
Коммерческое обслуживание
Какие виды регистрации не применяются в аэропорту?
Сквозная регистрация
Поэтапная регистрация
Порейсовая регистрация
Какой статус рейса информирует о начале посадки на борт воздушного судна?
Boarding
closed
open
