wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

DDPK Elemen 1

Total questions: 30

Worksheet time: 30mins

Name
Class
Date
1.

Pengertian kantor secara "dinamis" menunjuk kepada

a)

tempat

b)

kegiatan

c)

jenis pekerjaan

d)

banyaknya orang

2.

Pengertian kantor secara statis merunjuk kepada

a)

Tempat

b)

Kegiatan

c)

Jenis Pekerjaan

d)

Jumlah orang yang bekerja

3.

Yang bukan merupakan fungsi kantor yaitu

a)

Menerima Informasi

b)

Merekam Informasi

c)

Mengolah Informasi

d)

Mengarsipkan Informasi

4.

Informasi yang telah diolah selanjutnya akan di....

a)

Diterima

b)

Direkam

c)

Diolah

d)

Didistribusikan

5.

Yang tidak termasuk fungsi pendukung kantor yaitu ...

a)

Melaksanakan fungsi manajemen

b)

Merancang system dan prosedur kerja

c)

Mengendalikan formulir kantor

d)

Menjaga hubungan kerja yang baik

6.

Proses merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi aktivitas kantor dalam mewujudkan kantor sebagai penyedia layanan informasi dan komunikasi pengertian dari....

a)

Manajemen

b)

Kantor

c)

Manajemen Perkantoran

d)

Manajemen Bisnis

7.

Tempat untuk memberikan pelayanan, ruang tempat bekerja ataupun posisi pengertian dari ...

a)

Kantor

b)

Tempat

c)

Bangunan

d)

Gedung

8.

arti kata "sentral" yaitu

a)

Menyebar

b)

Terpusat

c)

Menyeluruh

d)

Terpadu

9.

Yang tidak termasuk ciri dari azas sentralisasi yaitu...

a)

Semua pekerjaan terpusat pada satu bagian

b)

Pengelolaan informasi terpusat

c)

Tidak ada pemisahan tempat kerja

d)

Terdiri dari bagian - bagian pekerjaan

10.

Azas yang membagi - bagi jenis kegiatan kantor ke dalam beberapa unit kerja pengertian dari azas ...

a)

Sentralisasi

b)

Desentralisasi

c)

Dekonsentralisasi

d)

Horizontal

11.

Yang tidka termasuk ke dalam ciri azas desentralisasi yaitu ...

a)

Organisasi yang besar

b)

Pelayanan lebih focus

c)

Organisasi yang kecil

d)

Pelayanan yang cepat

12.

Azas yang digunakan untuk memperoleh efektivitas dan optimalisasi dalam pelayanan disebut dengan azas ....

a)

Sentralisasi

b)

Desentralisasi

c)

Dekonsentralisasi

d)

Vertikal

13.

dari gambar kita mengambil kesimpulan

a)

Jabat tangan

b)

Kerja sama

c)

Bisnis

d)

Kegiatan

14.

Istilah lain dari Layanan Pelanggan yaitu....

a)

Customer Service

b)

Customer Officer

c)

Customer Satisfy

d)

Customer Behavior

15.

Jenis Layanan pelanggan yang sekarang banyak digunakan oleh perusahan - perusahaan yaitu ...

a)

Call Service

b)

Surat Pengaduan

c)

Kotak Penganduan

d)

Layanan Pelanggan manual

16.

Yang tidak termasuk kedalam kelebihan LIVE CHAT yaitu...

a)

Bisnis selalu bergerak

b)

Dapat menjaga kedekatan dengan pelanggan setiap saat

c)

Biaya akan lebih hemat

d)

Bebas gangguan

17.

Berikut yang tidak termasuk jenis aktivitas bisnis yaitu...

a)
b)
c)
d)
18.

jenis bisnis ini merupakan bisnis dalam jenis jasa

a)

Perumahan

b)

Perhotelan

c)

Rumah sakit

d)

Salon

19.

Yang tidak termasuk jasa bidang komunikasi yaitu

a)

Layanan Telepon

b)

Customer Service

c)

Call Center

d)

Pendidikan

20.

Kegunaan bentuk disebut juga dengan

a)

Form Utility

b)

Place Utility

c)

Time Utility

d)

Posisesion Utility

21.

Kegunaan tempat disebut juga dengan

a)

Place Utility

b)

Form Utility

c)

Time Utility

d)

Posisesion Utility

22.

Jenis bisnis berdasarkan motifnya di bagi menjadi ...

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

23.

Undang - undang No 1 Tahun 1970 mengatur mengenai

a)

Alat - alat K3

b)

Ketenagakerjaan

c)

5 R

d)

K 3

24.

K 3 yaitu ...

a)

Keselamatan Kesehatan Kerja

b)

Kesehatan Keselamatan Kerja

c)

Keamanan Keselamatan Kerja

d)

Keadaan Kesehatan Kerja

25.

Mental Health berhubungan dengan kesehatan

a)

Fisik

b)

Raga

c)

Psikis

d)

Badan

26.

Yang tidak termasuk dari tujuan dari K3 adalah...

a)

Meningkatkan kinerja

b)

Menurunkan produktivitas kerja

c)

Meningkatkan efisiensi

d)

Menurunkan biaya kesehatan

27.

5 R Yaitu ...

a)

Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin

b)

Rapi, Ringkas, Rawat, Resik dan Rajin

c)

Rajin, Resik, Rawat, Ringkas dan Rapi

d)

Rajin, Rapi, Resik, Ringkas dan Rapi

28.

disebut dengan ...

a)

APAR

b)

Tabung

c)

Pemadam Kebakaran

d)

Gas Air Mata

29.

Apabila terjadi gempa bumi maka yang harus dilakukan adalah....

a)

Segera pergi ke tempat yang jauh

b)

Berlindung di bawah meja kemudian setelah mereda berkumpul di titik kumpul yang sudah di tentukan

c)

Berdoa dan pasrah

d)

Berteriak dan meminta tolong

30.

Menurut Etimologi kata "office" dari bahasa

a)

Italia

b)

Inggris

c)

Belanda

d)

Yunani