Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

الاسبوع الثاني اليوم الثاني 3

Total questions: 5

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

من الاسباب الواقعية للشكوى

a)

التلاعب و التحوير

b)

التأخير في الرد و الانتظار طويلا

c)

كل ما سبق

2.

هناك ... من الاشخاص اللذين يشتكون

a)

3

b)

4

c)

2

3.

عند التعامل مع عميل غاضب يطلب التواصل مع المديراحوله فورا للمدير

a)

طبعا

b)

لا اهندله الاول

4.

عميل توقعاته عاليه و تجربته مع الخدمه رائعه يصبح عميل

a)

ساخط

b)

مخلص

c)

مسرور

5.

الشكوى تعبير عن رضا العميل من الخدمة المقدمه

a)

غلط

b)

صح