Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

วินาศภัย/จรรยาบรรณ-1/3

Total questions: 15

Worksheet time: 45mins

Name
Class
Date
1.

จรรยาบรรณ

นายไมตรีเป็นนายหน้าประกันวินาศภัย ได้แนะนำให้นายไข่ทำประกันรถยนต์ประเภท 1 ทั้งที่ทราบว่ารถยนต์ของนายไข่พึ่งเสียหายจากการเฉี่ยวชนต้นไม้โดยไม่ได้แจ้งให้บริษัททราบว่ารถเพิ่งเกิดอุบัติเหตุมา ถามว่านายไมตรีเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยที่ดีหรือไม่

a)

เป็นนายหน้าที่ไม่ดี เพราะการแนะนำเช่นนั้นเป็นการไม่ซื่อสัตย์ต่อบริษัท

b)

เป็นนายหน้าที่ดี ที่พยายามช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ด้วยกัน

c)

เป็นนายหน้าที่ดี เพราะพยายามช่วยเหลือนายไข่และไม่ได้ปกปิดความจริง

d)

เป็นนายหน้าที่ดี เพราะซื่อสัตย์ต่อบริษัทประกัน

2.

จรรยาบรรณ

ข้อใด ที่นายหน้าประกันวินาศภัยควรปฏิบัติมากที่สุดในการขายประกันวินาศภัยตามหลักจรรยาบรรณของนายหน้าประกันวินาศภัย

a)

ลดเบี้ยประกันภัยเพื่อช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยให้จ่ายเบี้ยประกันภัยน้อยลง

b)

ช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยให้ได้ทำประกันวินาศภัย

c)

แนะนำให้ผู้เอาประกันภัยทำประกันภัยโดยให้มีจำนวนเงินเอาประกันวินาศภัยที่สูงมากเพื่อจะได้ผลประโยชน์ที่สูง

d)

ปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม และให้บริการที่ดีอย่างสม่ำเสมอ ชี้แจงให้ผู้เอาประกันภัยทราบถึงสิทธิและหน้าที่เงื่อนไขความคุ้มครองเพื่อรักษาผลประโยชน์ของผู้เอาประกันภัย

3.

จรรยาบรรณ

นายมั่น เป็นนายหน้าประกันวินาศภัย ที่ส่งงานให้กับบริษัทประกันวินาศภัย 3-4 บริษัท นายมั่นทำงานมาเป็นเวลานานและคงยึดมั่นในแบบประกันวินาศภัยเดิมที่เคยนำเสนอต่อผู้เอาประกันภัยและคิดว่าแบบประกันวินาศภัยเดิมเพียงพอแล้วสำหรับทุกสภาวการณ์จึงไม่สนใจในการศึกษาแบบประกันวินาศภัยใหม่ๆ ดังนี้ท่านเห็นว่าเหมาะสมหรือไม่

a)

ไม่เหมาะสม เพราะเป็นหน้าที่ของนายหน้าประกันวินาศภัยที่จะต้องศึกษาแบบประกันวินาศภัยใหม่ๆเพื่อให้เหมาะสมกับสภาวะภัยที่เปลี่ยนแปลงไปและสามารถแนะนำผู้เอาประกันภัยได้

b)

ไม่เหมาะสม เพราะนายหน้าประกันวินาศภัยจะต้องรู้ทุกเรื่อง

c)

เหมาะสม เพราะแบบประกันวินาศภัยทุกแบบย่อมมีคุณภาพดีอยู่แล้ว

d)

เหมาะสม เพราะแบบประกันวินาศภัยใหม่ๆ มักจะมีเบี้ยประกันภัยแพงกว่าเก่า

4.

จรรยาบรรณ

นายเกมส์ เป็นนายหน้าประกันวินาศภัยที่ส่งงานให้กับบริษัทประกันภัยแห่งหนึ่งได้ชักชวนนายแพทย์ชัยทำประกันภัยความรับผิดต่อวิชาชีพและเมื่อนายแพทย์ชัยตกลงทำประกันภัยดังกล่าวและจ่ายเบี้ยประกันภัยไปแล้วปรากฏว่า นายเกมส์ไม่ได้นำใบคำขอเอาประกันภัยและเบี้ยประกันภัยของนายแพทย์ชัยส่งบริษัทเพื่อออกกรมธรรม์เมื่อนายแพทย์ชัยทวงถามกรมธรรม์ประกันภัยนายเกมส์บอกว่าบริษัทกำลังดำเนินการอยู่ให้คอยไปอีกระยะหนึ่งก่อนไม่ต้องกังวล ท่านคิดว่านายเกมส์ทำผิดจรรยาบรรณหรือไม่

a)

ไม่ผิด เพราะอย่างไรเสียนายแพทย์ชัยก็ได้กรมธรรม์อยู่ดีแม้จะช้าไปบ้าง

b)

ผิด เพราะนายเกมส์ ไม่มีความขยัน ในการให้บริการแก่ผู้เอาประกันภัย

c)

ผิด เพราะนายเกมส์ไม่มีความซื่อสัตย์ต่อผู้เอาประกันภัยและบริษัทประกันภัย

d)

ไม่ผิด เพราะนายแพทย์ชัยไม่ได้เสียประโยชน์

5.

จรรยาบรรณ

จากคำกล่าวที่ว่า " นายหน้าประกันวินาศภัยที่ดีนั้น ควรปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรมให้บริการที่ดีและสม่ำเสมอแก่ผู้เอาประกันภัย โดยไม่มีความจำเป็น ต้องชี้แจงให้ผู้เอาประกันภัยได้ทราบถึงสิทธิ หน้าที่และผลประโยชน์ที่ผู้เอาประกันภัยควรจะได้รับ " ท่านคิดว่าคำกล่าวข้างต้นนี้ถูกต้องหรือไม่

a)

ถูก การบริการที่ดีอย่างสม่ำเสมอก็เพียงพอแล้ว สำหรับการเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยที่ดี

b)

ถูก เพราะสิทธิหน้าที่ และผลประโยชน์ของผู้เอาประกันภัยจะต้องศึกษาให้เข้าใจด้วยตนเอง เท่านั้น ไม่จำเป็นที่นายหน้าประกันวินาศภัยต้องไปชี้แจงให้เข้าใจ

c)

ผิด เพราะการ ให้คำชี้แจงแก่ผู้เอาประกันภัย ได้ทราบสิทธิและหน้าที่และผลประโยชน์ที่ควรจะได้รับ เป็นการกระทำอีกอย่างหนึ่งที่นายหน้าประกันวินาศภัยที่ดีควรจะกระทำ

d)

ไม่มีข้อใดถูก

6.

จรรยาบรรณ

นายองอาจเป็นนายหน้าประกันวินาศภัย ได้ชักชวน นายโอ้อวด สามีของนางดวงใจ ทำประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล จากข้อมูลในใบคำขอ เอาประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล นายองอาจทราบว่า นายโอ้อวด ไม่ได้ระบุให้นางดวงใจซึ่งเป็นเพื่อนสนิทของตนเป็นผู้รับผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ แต่ได้ระบุให้ นางสาวดวงตาภรรยาน้อยเป็นผู้รับผลประโยชน์ นายองอาจจึงได้นำเรื่องนี้ไปบอกให้นางดวงใจทราบ การกระทำของนายองอาจ ผิดจรรยาบรรณนายหน้าประกันวินาศภัยหรือไม่

a)

ไม่ผิด เพราะนางดวงใจเป็นภรรยาที่ถูกต้องตามกฎหมายของนายโอ้อวด การเปิดเผยเรื่องดังกล่าวต่อนางดวงใจจึงไม่ใช่การเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

b)

ไม่ผิด เพราะนายหน้าประกันวินาศภัยต้องมีความซื่อสัตย์ต่อเพื่อน และนายโอ้อวดประพฤติผิดศีลธรรมอันดี

c)

ผิด เพราะอาจทำให้เกิดปัญหา ทะเลาะวิวาทในครอบครัวของนายโอ้อวด

d)

ผิด เพราะนำเรื่องซึ่งได้รับรู้จากใบคำขอเอาประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลซึ่งถือเป็นความลับอันนี้ควรเปิดเผยของผู้เอาประกันภัยไปเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

7.

จรรยาบรรณ

นายดอกรัก เป็นนายหน้าประกันวินาศภัยที่ส่งงานให้บริษัทประกันภัยแห่งหนึ่ง และทราบว่า สมุหบัญชีของบริษัทประกันภัยนี้ยักยอกเงินไปเล่นการพนันฟุตบอล นายดอกรักจึงได้แจ้งเรื่องดังกล่าว แก่กรรมการบริษัทแต่เมื่อเวลาผ่านไป สำนักงานใหญ่ก็มิได้กระทำการแต่อย่างใดแก่สมุหบัญชีคนนั้น นายดอกรักจึงได้นำเรื่องดังกล่าว ไปแจ้งแก่ นายไม้เมืองซึ่งเป็นบุคคลภายนอก การกระทำของนายดอกรักผิดจรรยาบรรณนายหน้าประกันวินาศภัยหรือไม่

a)

ผิด เพราะเปิดเผยความลับของบริษัทประกันภัยต่อบุคคลภายนอก

b)

ผิด เพราะทำให้บริษัทประกันภัยเสียประโยชน์

c)

ไม่ผิด เพราะสิ่งที่นายดอกรัก พูดเป็นความจริง

d)

ไม่ผิด เพราะนายดอกรักพูดไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

8.

จรรยาบรรณ

ญาติของนางสมศรีมาขอให้นางสมศรีซึ่งเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยช่วยจัดหา แบบกรมธรรม์ประกันอัคคีภัยสำหรับบ้านที่อยู่อาศัย นางสมศรีควรแนะนำให้ญาติทำประกันภัยกับบริษัทประกันวินาศภัยแห่งใด

a)

บริษัทประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองสูงสุด ภายใต้เบี้ยประกันภัยที่กำหนด

b)

บริษัทประกันภัยที่เป็นบริษัทลูกของธนาคารที่ให้ญาติของนางสมศรี กู้ซื้อบ้าน

c)

บริษัทประกันภัยที่ให้ค่าตอบแทนนางสมศรีสูงที่สุด

d)

บริษัทประกันภัยที่มีกำไรสุทธิในปีที่ผ่านมาสูงที่สุด

9.

จรรยาบรรณ

การที่ นายหน้าประกันวินาศภัย สามารถส่งงาน ได้หลายบริษัทจะมีผลดีต่อผู้เอาประกันภัย อย่างไร จงเลือกตอบข้อที่ถูกต้อง มากที่สุด

a)

ผู้เอาประกันภัย ได้รับข้อมูลข่าวสาร ของบริษัทประกันภัยโดยที่นายหน้าประกันวินาศภัย ยังไม่ได้ศึกษาข้อมูลอย่างแท้จริง

b)

ผู้เอาประกันภัย เกิดความเชื่อถือเพราะนายหน้าประกันวินาศภัยส่งงานกับบริษัทประกันภัยที่มีชื่อเสียง

c)

ผู้เอาประกันภัย ได้รับการเสนอรูปแบบกรมธรรม์ประกันภัยที่หลากหลายและสามารถเลือกซื้อได้ตามความเหมาะสม

d)

ผู้เอาประกันภัย มีความภูมิใจที่ได้ซื้อกรมธรรม์ประกันภัยกับนายหน้าประกันวินาศภัยที่ส่งงาน ได้หลายบริษัท

10.

จรรยาบรรณ

นายไก่ เป็นนายหน้าประกันวินาศภัยมีการพัฒนาความรู้ต่างๆเกี่ยวกับการประกันวินาศภัย รวมทั้งมีการอบรม เทคนิคการขายประกันวินาศภัย อย่าสม่ำเสมอเพื่อที่จะนำความรู้ ไปใช้ในการให้คำแนะนำแก่ผู้เอาประกันภัย อยากถูกต้อง ดังนั้นนายไก่ปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณนายหน้าประกันวินาศภัยข้อใด

a)

มีความซื่อสัตย์ต่อเพื่อนร่วมอาชีพ

b)

หมั่นศึกษาหาความรู้ ในวิชาชีพ เพิ่มเติมอยู่เสมอ เพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถให้รองรับต่อการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ

c)

ให้บริการที่ดี อย่างสม่ำเสมอ

d)

ประพฤติตนอยู่ในศีลธรรมประเพณีอันดีงาม

11.

จรรยาบรรณ

นาย ก เป็นนายหน้าประกันวินาศภัย นาย ก ซึ่งเป็นคนที่มีความรู้ทางโหราศาสตร์เป็นอย่างดี ได้ให้คำแนะนำแก่ นายหน้าประกันวินาศภัยคนอื่นว่า ควรที่จะหาความรู้เพิ่มเติมทางโหราศาสตร์เพราะสามารถจะนำมาใช้เพิ่มยอดขายได้ นาย ข ซึ่งเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยจึงได้ไปเรียนวิชาโหราศาสตร์ตามคำแนะนำของนาย ก ดังนั้นนาย ข ปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณของนายหน้าประกันวินาศภัย ในข้อใด

a)

หมั่นศึกษาหาความรู้ในวิชาชีพเพิ่มเติมอยู่เสมอ

b)

ให้บริการที่ดีอย่างสม่ำเสมอ

c)

มีความซื่อสัตย์ต่อเพื่อนร่วมอาชีพ

d)

ไม่มีข้อใดถูก

12.

จรรยาบรรณ

นาย ก ได้ขอเอาประกันภัยโรคมะเร็ง ผ่าน นาย ข นายหน้าประกันวินาศภัย แต่บริษัทประกันวินาศภัย ไม่ได้รับเนื่องจาก นาย ก ป่วยเป็นโรคร้ายแรง นาย ข ได้บอกเรื่องนี้ต่อบุคคลภายนอกทราบ ท่านว่า นาย ข ผิดหลักจรรยาบรรณหรือไม่

a)

ไม่ผิด เพราะนาย กไม่ได้เป็นผู้เอาประกันภัย

b)

ไม่ผิด เพราะเป็นความจริงหากเฝ้าดูใกล้ชิดก็จะรู้ว่าเป็นโรคร้ายแรง

c)

ผิด เพราะทำให้นายกเป็นที่รังเกียจต่อผู้ใกล้ชิด

d)

ผิด เพราะเปิดเผยความลับของผู้เอาประกันภัย

13.

จรรยาบรรณ

นาย ก เป็นนายหน้าประกันวินาศภัย ได้เสนอขายประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลให้แก่นาย ข พร้อมทั้งบอกนาย ข ว่าเบี้ยประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ที่นาย ข จ่ายสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีเงินได้ ได้ การกล่าวของนาย ก ผิดจรรยาบรรณเพราะอะไร

a)

นาย ก กล่าวเท็จเพื่อจูงใจให้นาย ข ทำประกันภัย

b)

นาย ก ไม่หมั่นศึกษาหาความรู้ในวิชาชีพ

c)

ชี้เเจงให้นาย ข ทราบ ในสิ่งที่ผิด

d)

ถูกทุกข้อ

14.

จรรยาบรรณ

นางสาว ก ได้ทำประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ตามคำชักชวน ของนาย ข ซึ่งเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยของบริษัทแห่งหนึ่ง แต่ไม่ได้รับการบริการที่ดีจากนาย ข นางสาว ก จึงได้ไปปรึกษากับนาย ค ซึ่งเป็นนายหน้าของบริษัทประกันวินาศภัยอีกแห่งหนึ่ง โดยนาย ค คอ ให้คำแนะนำแก่นางสาว ก ยกเลิกกรมธรรม์ที่ทำไว้กับบริษัทเดิมแล้วมาทำประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลกับบริษัทใหม่ที่ในนาย ค เป็นนายหน้าประกันวินาศภัยอยู่ และได้เสนอที่จะให้การบริการที่ดี ท่านคิดว่าข้อใดถูกต้องที่สุด

a)

การกระทำของนาย ข ผิดจรรยาบรรณ

b)

การกระทำของนาย ค ไม่ผิดจรรยาบรรณ

c)

การกระทำของนาย ค ผิดจรรยาบรรณ

d)

การกระทำของนาย ข และ นาย ค ผิดจรรยาบรรณ

15.

จรรยาบรรณ

นาย ก เป็นนายหน้าประกันวินาศภัย พบนาย ข ซึ่งเป็นเพื่อนเก่าที่ไม่ได้พบกันมาหลายปีแล้ว นาย ข ขอให้นาย ก จัดหาประกันอัคคีภัยใหม่ กับโรงงานของตนซึ่งจะครบกำหนดต่ออายุกรมธรรม์ฉบับเก่าในอีก 30 วันข้างหน้านาย ข ทราบถึงอัตราค่าเบี้ยประกันว่าถ้ามีอุปกรณ์ป้องกันไฟไหม้จะได้รับส่วนลดจากบริษัทประกันวินาศภัย แต่โรงงานนาย ข ไม่ได้มีการติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันไฟไหม้แต่อย่างใด นาย ก ต้องการช่วยเพื่อนและอยากได้ธุรกิจจากเพื่อน จึงทำเรื่องขอ ให้บริษัทประกันวินาศภัย จ พิจารณาอัตราค่าเบี้ยสำหรับโรงงาน ของนาย ข โดยระบุว่ามีอุปกรณ์ป้องกันไฟไม่ครบถ้วน บริษัทประกันวินาศภัยจึงเสนออัตราค่าเบี้ยประกันต่ำกว่าบริษัทประกันวินาศภัยเดิม ที่นาย ข ใช้อยู่ นาย ข จึงย้ายการทำประกันอัคคีภัยโรงงานของตน มาอยู่กับบริษัทประกันวินาศภัย จ แทน จากเหตุการณ์ นาย ก บกพร่องในหลักจรรยาบรรณที่เกี่ยวกับการยึดถือประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญหรือไม่อย่างไร

a)

ไม่บกพร่อง เพราะทำให้ลูกค้าได้ส่วนลดจากอัตราค่าเบี้ยประกันภัยที่ถูกลงแล้ว

b)

ไม่บกพร่อง เพราะบริษัทประกันวินาศภัย จ ดีกว่าบริษัทประกันภัยเดิม

c)

บกพร่อง เพราะไม่ได้ทำเรื่องขอให้บริษัทประกันวินาศภัย 2 รายขึ้นไป นำเสนอความคุ้มครองมาให้พิจารณา

d)

บกพร่อง เพราะบริษัทประกันวินาศภัยเดิม ดีกว่าบริษัทประกันวินาศภัย จ