Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

MRO rev 1

Total questions: 25

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

fungsi paling dasar dari seorang room attendant di industry perhotelan

a)

cleaning room

b)

room management

c)

security

d)

laundry service

e)

room decorator

2.

departemen yang masuk dalam Room division adalah

a)

housekeeping

b)

front office

c)

security

d)

Production

e)

Maintenance

3.

hubungan kerja sama antara housekeeping departemen dengan front office departement adalah adalam hal

a)

pembayaran kamar dan tagihan mini bar

b)

memeriksa kamar check out

c)

update status kamar

d)

pembersihan kantor depan

e)

room service

4.

petugas yang bertanggung jawab penuh terhadap room division adalah

a)

Executive Housekeeper

b)

GM

c)

Housekeeper

d)

RDM

e)

FOM

5.

section yang bertugas dalam menangani kamar-kamar tamu di hotel disebut (a)   section

6.

kamar yang terletak di satu lantai yang sama dan saling berhadapan dalam satu koridor

a)

conecting room

b)

adjacent room

c)

duplex room

d)

adjoining room

e)

lanais room

7.

kamar yang paling bagus dan mahal yang letaknya paling strategis di istilahkan dengan END FLOOR disebut juga sebagai

(a)  

8.

kamar yang pada slang hari bisa dipakai sebagai tempat kerja, tetapi pada malam hari bisa digunakan sebagai kamar tidur

a)

parlor room

b)

chartered room

c)

mock-up room

d)

studio room

e)

house used room

9.

status kamar yang tidak boleh diganggu

(a)  

10.

jenis-jenis complimentary di hotel

a)

meals compliment

b)

linen compliment

c)

room service compliment

d)

laundry compliment

e)

full compliment

11.

ukuran dari queen size bed (a)   cm

12.

tempat tidur yang bisa dilipat atau di tempelkan ke dalam dinding

a)

roll away bed

b)

day bed

c)

murphy bed

d)

hide away bed

e)

fold away bed

13.

tiga komponen penting sebuah matras yang baik adalah

a)

support

b)

clean

c)

comport

d)

durability

e)

soft

14.

teknik perawatan matrass di hotel di istilahkan dengan matress (a)  

15.

nama lain dari bed cover adalah

a)

duvet

b)

bed runner

c)

bed skirt

d)

bed pad

e)

bed spread

16.

daily activity dari room attendant setelah pembersihan kamar tamu adalah

a)

update room status

b)

cleaning pantry

c)

make bed

d)

set-up trolley

e)

cleaning room

17.

curtain tipis yang ada di kamar tamu di sebut

(a)  

18.

bagian -bagian dari batroom

a)

amenities

b)

toilet bowl

c)

bath tub

d)

shower area

e)

wash basin

19.

pelayanan kulkas kecil yang berada di kamar hotel yang khusus disediakan untuk tamu selama mereka tinggal

(a)  

20.

pelayanan makan dan minum di dalam kamar yang disediakan oleh departemen F&B

(a)  

21.

perlengkapan yang diberikan kepada tamu tetapi perlengkapan ini tidak bisa dibawa pulang dan hanya untuk digunakan selama mereka tinggal di hotel

a)

linen supplies

b)

room supplies

c)

guest supplies

d)

guest amenities

e)

cleaning supplies

22.

suplai-suplai yang dibutuhkan atau di set-up di tempat tidur, bisa berbentuk benda ataupun linen di sebut

a)

toiletries

b)

bedding

c)

stationary

d)

linen supplies

e)

room supplies

23.

buku catatan kerja atau kegiatan room attendant yang berisikan banyak hal seperti permasalahan di kamar, keadaan tamu, keluhan, permintaan tamu, maintenance, dan lain sebaginya.

a)

room boy diary

b)

room boy log book

c)

room control sheet

d)

room boy book

e)

room report

24.

petugas housekeeping yang membersihkan area-area umum di hotel kecuali

a)

housemen

b)

public area attendant

c)

order taker

d)

housemaid

25.

perbedaan status kamar antara di FO dan di HK disebut

a)

room discrepancy

b)

room status

c)

adjencent room

d)

room supplies