WorksheetsMRO rev 1
Total questions: 25
Worksheet time: 5mins
fungsi paling dasar dari seorang room attendant di industry perhotelan
cleaning room
room management
security
laundry service
room decorator
departemen yang masuk dalam Room division adalah
housekeeping
front office
security
Production
Maintenance
hubungan kerja sama antara housekeeping departemen dengan front office departement adalah adalam hal
pembayaran kamar dan tagihan mini bar
memeriksa kamar check out
update status kamar
pembersihan kantor depan
room service
petugas yang bertanggung jawab penuh terhadap room division adalah
Executive Housekeeper
GM
Housekeeper
RDM
FOM
section yang bertugas dalam menangani kamar-kamar tamu di hotel disebut (a) section
kamar yang terletak di satu lantai yang sama dan saling berhadapan dalam satu koridor
conecting room
adjacent room
duplex room
adjoining room
lanais room
kamar yang paling bagus dan mahal yang letaknya paling strategis di istilahkan dengan END FLOOR disebut juga sebagai
(a)
kamar yang pada slang hari bisa dipakai sebagai tempat kerja, tetapi pada malam hari bisa digunakan sebagai kamar tidur
parlor room
chartered room
mock-up room
studio room
house used room
status kamar yang tidak boleh diganggu
(a)
jenis-jenis complimentary di hotel
meals compliment
linen compliment
room service compliment
laundry compliment
full compliment
ukuran dari queen size bed (a) cm
tempat tidur yang bisa dilipat atau di tempelkan ke dalam dinding
roll away bed
day bed
murphy bed
hide away bed
fold away bed
tiga komponen penting sebuah matras yang baik adalah
support
clean
comport
durability
soft
teknik perawatan matrass di hotel di istilahkan dengan matress (a)
nama lain dari bed cover adalah
duvet
bed runner
bed skirt
bed pad
bed spread
daily activity dari room attendant setelah pembersihan kamar tamu adalah
update room status
cleaning pantry
make bed
set-up trolley
cleaning room
curtain tipis yang ada di kamar tamu di sebut
(a)
bagian -bagian dari batroom
amenities
toilet bowl
bath tub
shower area
wash basin
pelayanan kulkas kecil yang berada di kamar hotel yang khusus disediakan untuk tamu selama mereka tinggal
(a)
pelayanan makan dan minum di dalam kamar yang disediakan oleh departemen F&B
(a)
perlengkapan yang diberikan kepada tamu tetapi perlengkapan ini tidak bisa dibawa pulang dan hanya untuk digunakan selama mereka tinggal di hotel
linen supplies
room supplies
guest supplies
guest amenities
cleaning supplies
suplai-suplai yang dibutuhkan atau di set-up di tempat tidur, bisa berbentuk benda ataupun linen di sebut
toiletries
bedding
stationary
linen supplies
room supplies
buku catatan kerja atau kegiatan room attendant yang berisikan banyak hal seperti permasalahan di kamar, keadaan tamu, keluhan, permintaan tamu, maintenance, dan lain sebaginya.
room boy diary
room boy log book
room control sheet
room boy book
room report
petugas housekeeping yang membersihkan area-area umum di hotel kecuali
housemen
public area attendant
order taker
housemaid
perbedaan status kamar antara di FO dan di HK disebut
room discrepancy
room status
adjencent room
room supplies
