W którym kierunku należy myć podłogę w j.m. sprzętem z rysunku, jeżeli okno znajduje się naprzeciwko drzwi wejściowych ?

Którą z wymienionych czynności należy wykonać w pierwszej kolejności podczas sprzątania j.m. ?

Jak powinna zachować się pokojowa, która w trakcie sprzątania pokoju "na czysto" zauważyła pozostawioną torbę podróżną ?

Do czyszczenia której powierzchni powinna pokojowa zastosować instrukcję "Ścierać na wilgotno z łagodnym środkiem czyszczącym" ?

Pokojowa podczas sprzątania j.m. zwolnionej przez gościa zauważyła pozostawiony na fotelu telefon komórkowy.

Jak powinna w takiej sytuacji postąpić ?

W hotelu odremontowano 50 j.m.

Który rodzaj sprzątania należy przeprowadzić w tych jednostkach?

Zakładanie czystego prześcieradła przedstawione na rysunkach 1 - 4 przebiega w kolejności:

W którym z podanych miejsc pokojowa powinna ułożyć zestaw do czyszczenia odzieży i obuwia oraz igielnik, przygotowując j.m. do przyjęcia gości?

Kiedy pokojowa powinna umieścić wstawkę składającą się ze świeżych owoców w apartamencie gościa VIP ?

Wskaż metodę ścielenia łóżka, w której jednym prześcieradłem przykrywa się materac, na nim kładzie się drugie prześcieradło, następnie koc, na który wywija się fragment drugiego prześcieradła od strony wezgłowia, robiąc pewnego rodzaju śpiwór.

Którą metodę należy zastosować, aby usunąć gumę do żucia przyklejoną do dywanu ?

Trzepanie dywanów, pranie firan i zasłon oraz czyszczenie rolet to czynności porządkowe wykonywane podczas sprzątania .... .

Która z wymienionych czynności należy do obowiązków pokojowej ?

Bezpośrednią obsługą gości w zakresie udzielania informacji hotelowej i turystycznej, rozwiązywaniem ich problemów oraz opieką nad nimi zajmuje się ....... .

Do hotelu w Warszawie przybywa Premier Francji.

Gość zostanie przywitany w holu recepcyjnym przez ..... .

Za utrzymywanie dobrych relacji na linii gość - hotel oraz koordynację przyjazdów VIP-ów odpowiada ....... .

Który z pracowników hotelu powinien sprawdzić przygotowanie j.m. przed przyjazdem gościa specjalnego ?

Kiedy pokojowa powinna posprzątać jednostkę mieszkalną na czysto ?

Wstawka to ................. .

(wybierz najlepszą odpowiedź)

Rodzaj apartamentu (zestaw łączonych pokoi) składający się z jednej lub więcej sypialni i salonów, a czasem także z dodatkowych pokoi, takich jak jadalnia.

Jakie produkty powinny zostać umieszczone w bufecie śniadaniowym w pierwszej kolejności ?

Wybierz usługi uzupełniające (komplementarne/BEZPŁATNE), zintegrowane, nierozerwalnie związane z działalnością podstawową.

W jakim typie hoteli preferowane jest serwowanie "śniadania kontynentalnego" ?

Wybierz usługi towarzyszące (osobiste i handlowe) nie powiązane z usługami podstawowymi i nie związane z działalnością hotelu, ale realizowane na jego terenie.

W jakim typie hoteli preferowany jest "bufet szwedzki" ?

Dla hoteli, które starają się o najwyższą 5* notę przewidziano konieczność utworzenia na terenie obiektu zespołu odnowy biologicznej czyli .....

Jaki rodzaj usług jest priorytetowo wspierany przez dedykowane aplikacje mobilne dla gości ?

Wybierz pakiety odpowiednie dla hoteli kongresowych.

Pojęcie, które nie jest w hotelarstwie uregulowane przepisami i w każdym obiekcie może oznaczać coś innego (przed dokonaniem rezerwacji warto upewnić się, jaki pokój bukujemy).