- Tidak peduli kepada (calon) konsumen - Tidak bertanya kesan (calon) konsumen setelah Test Drive

-Tanyakan kesan (calon) konsumen setelah Test Drive - Arahkan (calon) konsumen untuk segera melakukan closing

- Ajak (calon) konsumen ke dalam showroom atau tempat yang nyaman - Menunda untuk Closing segera

- Meminta (calon) konsumen untuk memarkirkan kendaraan Test Drive - Langsung meninggalkan (calon) konsumen

a. Miliki SIM A terlebih dahulu walaupun kemampuan menyetir belum maksimal, sehingga dari awal sampai akhir biarkan (calon) konsumen yang menjalankan unit test drive nya

b. Ajak atasan Anda untuk membantu meyakinkan (calon) konsumen Anda ikut test drive.

c. Siapkan Unit Test Drive SIAP PESTA seperti transmisi, warna unit test drive dan waktu sesuai keinginan (calon) konsumen Anda.

d. Siapkan diri Anda baik mental, kemampuan Anda berkendara dan menguasai product knowledge baik fitur dan pengoperasiannya, agar Anda confident untuk ajak konsumen Test Drive

a. Penentuan lokasi, Menghubungi konsumen & pemilihan rute

b. Melakukan persiapan, Penentuan lokasi & Pelaksanaan Test Drive

c. Penentuan lokasi, Pelaksanaan test drive & Melakukan persiapan

d. Pelaksanaan test drive, Penentuan lokasi & Closing

a. - Pilih jalan yang panjang - Pilih Jalan bergelombang yang relatif pendek, untuk menguji kaki-kaki/suspensi mobil - Pilih belokan tajam & tikungan yang enak dan dapat dikuasai

b. - Pilih jalan raya yang ramai - Pilih jalan tol luar kota - Hindari belokan tajam, pilih tikungan yang enak dan dapat dikuasai

c. - Pilih jalan lurus, cukup panjang, sedikit lampu merah - Pilih Jalan bergelombang yang relatif pendek, untuk menguji kaki-kaki/suspensi mobil - Hindari belokan tajam, pilih tikungan yang enak dan dapat dikuasai

d. - Pilih jalan lurus & panjang - Hindari jalan bergelombang - Pilih jalan yang ada belokan tajam, pilih tikungan yang enak dan dapat dikuasai

a. Test Drive dapat dilakukan di Dealer Suzuki, Home Test drive/lokasi calon konsumen & Lokasi pameran

b. Test Drive hanya dapat dilakukan di Dealer Suzuki & Lokasi pameran

c. Test Drive tidak dapat dilakukan dirumah atau lokasi (calon) konsumen

d. Test Drive hanya WAJIB dilakukan di Dealer Suzuki

a. - Unit dalam keadaan kotor (eksterior maupun interior) - Kendaraan tidak disterilisasi setiap sudah digunakan oleh (calon) konsumen lain (menggunakan disinfentan) - Kendaraan tidak layak jalan - BBM dan tekanan udara ban tidak cukup - Setiap tombol kontrol pada kendaraan tidak berfungsi

. - Unit dalam keadaan bau - Kendaraan tidak disterilisasi setiap sudah digunakan oleh (calon) konsumen lain (menggunakan disinfentan) - Kendaraan layak jalan - BBM dan tekanan udara ban cukup - Fungsi dari setiap tombol kontrol pada kendaraan baik

c. - Unit dalam keadaan bersih (eksterior maupun interior) - Kendaraan tidak layak/rusak - BBM dan tekanan udara ban cukup - Setiap tombol kontrol pada kendaraan tidak berfungsi

d. - Unit dalam keadaan bersih (eksterior maupun interior) - Kendaraan telah disterilisasi setiap sudah digunakan oleh (calon) konsumen lain (menggunakan disinfentan) - Kendaraan layak jalan - BBM dan tekanan udara ban cukup - Fungsi dari setiap tombol kontrol pada kendaraan baik

a. Menentukan jadwal test drive secara sepihak & cek ketersediaan unit test drive di di Dealer/Outlet

b. Kesepakatan waktu (calon) konsumen, ketersediaan unit sesuai antrian di Dealer/Outlet masing-masing

c. Melakukan konfirmasi kesepakatan waktu untuk test drive dengan kepala cabang & cek ketersediaan unit tipe paling tinggi

d. Kesepakatan waktu untuk test drive dengan (calon) konsumen & durasi waktu yang diinginkan (calon) konsumen agar mereka senang

a. - Merasakan sensasi berkendara di berbagai medan jalan - Mendapatkan souvenir test drive"

b. - Mendapatkan penjelasan yang lebih spesifik terkait fitur-fitur (entertainment, teknologi, dll) - Merasakan performa dan kenyamanan kendaraan secara langsung (suspensi, kesenyapan, kelapangan, dll)"

c. - Menikmati Interior yang menarik (suasana & perpaduan warna kabin, desain dashboard, dll) - Mendapatkan hadiah langsung"

d. - Mendapatkan program diskon yang lebih besar - Membuktikan efisiensi bahan bakar - Merasakan kenyamanan dan keselamatan saat berkendara"

a. Agar memberikan kesempatan untuk (calon) konsumen merasakan kenyamanan kendaraan, setelah itu lakukan penggantian posisi

b. Wiraniaga yang paham bagaimana mengendarai unit test drive nya yang nyaman, sehingga memberikan kesan positif bagi (calon) konsumen nya tersebut

c. Meyakinkan terlebih dahulu kalau unit test drive yang dikendarai bisa meyakinkan konsumen dan mempercepat proses closing

d. Semua benar

a. Wiraniaga & (calon) konsumen tidak memiliki kemampuan mengemudi serta tidak memiliki SIM A

b. Wiraniaga & (calon) konsumen memiliki kemampuan mengemudi serta memiliki SIM A

c. Wiraniaga & (calon) konsumen memiliki kemampuan mengemudi tetapi tidak memiliki SIM A

d. Wiraniaga & (calon) konsumen mampu mengemudi meskipun SIM C yang dimiliki

a. Wiraniaga mengemudikan kendaraan dari awal hingga akhir proses Test Drive

b. Wiraniaga mendampingi dan menjelaskan secara detil Selling Point (fitur entertainment, teknologi, kenyamanan dan efisiensi bahan bakar)

c. Wiraniaga memberikan kesempatan membiarkan (calon) konsumen mengemudi kendaraan sendirian

d. Wiraniaga tidak mampu mengemudi dan tidak memiliki SIM A

a. Untuk semua (calon) konsumen unit Passenger

b. Untuk (calon) konsumen semua unit Suzuki

c. Hanya untuk (calon) konsumen yang akan melakukan pembelian

d. Semua (calon) konsumen unit Ertiga & XL7

a. Mencoba merasakan kendaraan meskipun hanya di dalam unit display sehingga memberikan keyakinan melakukan pembelian dengan cepat

b. Mencoba kendaraan di jalan raya oleh wiraniaga untuk merasakan fitur, kenyamanan dan manfaat dari unitnya agar segera closing

c. Melihat kelebihan dan kekurangan dari kendaraan yang akan dibeli konsumen agar konsumen tidak menyesal

d. Men-demonstrasikan FITUR, KENYAMANAN dan MANFAAT dari produk untuk memperkuat kebutuhan konsumen dan menepis keraguan (calon) konsumen Anda

a. November hingga Desember 2021

b. Oktober hingga Desember 2021

c. Desember 2021 - Januari 2022

d. Hanya berlaku pada November 2021