WorksheetsMARKETING - PROMOÇÃO
Total questions: 26
Worksheet time: 25mins
O canal de distribuição transfere mercadorias e serviços dos fabricantes para os consumidores. Ele supera as grandes lacunas de tempo, espaço e posse que separam as mercadorias ou serviços daqueles que os utilizarão. Através da sua rede de contatos e experiência os intermediários podem disponibilizar as mercadorias em larga escala e torna-las acessíveis em diversos mercados.
(KOTLLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 10ª edição. São Paulo: Prentice Hall, 2010).
Em relação as funções dos membros do canal de marketing, avalie as afirmações a seguir.
I. Reunir informações sobre os clientes do ambiente de marketing.
II. Disseminar as mensagens persuasivas elaboradas pelo fabricante para estimular a compra.
III. Negociar e entrar em acordo sobre o preço e outras condições para que se possa realizar a transferência de propriedade ou posse.
IV. Formalizar os pedidos com os fabricantes.
É correto o que se afirma em:
a) I e II
b) II e IV
c) I e IV
d) II e III
e) III e IV
A comunicação em marketing é um meio utilizado pelas empresas para entrar em contato com os seus clientes-alvo, e, assim, informa-los, persuadia-los e lembra-los de seus produtos e serviços. É um meio para a construção do diálogo e um relacionamento com seus clientes.
Considerando esse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A televisão tem como vantagens a combinação de som, vídeo e movimentos, assim como uma cobertura em massa, mas também possui desvantagens em sua utilização.
II. PORQUE
III. A televisão tem uma vida curta, recebe uma menor atenção do ouvinte e sofre baixo índice de interesse do leitor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
Quais são os meios de comunicação do marketing boca a boca?
Interpessoal, Salas de bate papo virtual (chat), Blogs, redes sociais e outros.
Salas de bate papo virtual (chat), redes sociais e outros.
Interpessoal, Blogs, redes sociais e outros.
Interpessoal, Blogs, redes sociais e outros.
São exemplos de Promoção de Vendas, EXCETO:
Distribuição de amostras grátis
Distribuição de brindes pagos
Preenchimento de cupom para sorteio
Exposição de produtos em locais mais visíveis dentro da loja
O Administrador responsável pela empresa ABC, precisa melhorar a comunicação com os seus clientes. Ele sabe que a comunicação em marketing é um meio utilizado pelas empresas para entrar em contato com os seus clientes-alvo, e, assim, informa-los, persuadia-los e lembra-los de seus produtos e serviços.
A empresa pode utilizar uma comunicação integrada que reúne mais de uma mídia como:
I. Jornal e outdoor porque são flexíveis.
II. Televisão e revistas porque possuem uma cobertura em massa.
III. Jornal e televisão pelo baixo custo.
IV. Rádio e cinema porque têm o custo menor.
V. Mala direta e jornal pela flexibilidade.
É correto apenas o que se afirma em:
a) I, II, III
b) II, III, IV
c) I, IV, V
d) I, II e IV
e) III, IV, V
A comunicação em marketing é um meio utilizado pelas empresas para entrar em contato com os seus clientes-alvo e, assim, informá-los, persuadi-los e lembrá-los de seus produtos e serviços. É um meio para a construção do diálogo e um relacionamento com seus clientes.
Considerando esse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
i. O jornal tem como vantagens a flexibilidade e a cobertura intensa em mercados locais, porem ele apresenta desvantagens.
PORQUE
ii. Tem vida curta e uma leitura, geralmente, mais rápida.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
Qual o significado de 4P´s do Marketing?
Produto, Preço, Praça e Promoção
Publicidade, Produto, Preço e Promoção
Produto, Preço, Praça e Projeto
Plano, Preço, Praça e Promoção
Rádio, Televisão, Cinema, Cartazes, Banners, Jornais, Revistas são exemplos de Canal Indireto de Comunicação.
Verdadeiro.
Falso.
A mídia é o veículo que transmitirá a mensagem da empresa para o seu público-alvo e pode utilizar uma comunicação integrada que reúne mais de uma mídia. Para uma comunicação de sucesso, é importante que a empresa realize uma comunicação eficaz.
Em relação ao plano de comunicação eficaz, avalie as afirmações a seguir.
I. Definir os objetivos da comunicação, por exemplo, a conscientização da marca, a atitude em relação à marca ou à indução dos consumidores à decisão de comprar uma marca.
II. Prever orçamento para as primeiras ações.
III. Analisar os indicadores dos resultados e as receitas obtidas com os investimentos em comunicação nas últimas etapas.
IV. Identificar o público-alvo da comunicação. Analisar se ele é um novo usuário ou se já é cliente. Também, suas características de demográficas.
É correto o que se afirma em:
a) I e II
b) II e IV
c) I e IV
d) II e III
e) III e IV
O conteúdo de uma mensagem nas estratégias de Marketing podem conter apelos emocionais, racionais e morais.
Verdadeiro.
Falso.
Visitas personalizadas a clientes segmentados, atendidos de maneira peculiar, após pesquisa de perfil e expectativas que o levaram a estar presente na lista de potenciais compradores são conhecidas como Venda Pessoal.
Verdadeiro.
Falso.
Endomarketing pode ser entendido como ações de marketing voltado para dentro das Organizações.
Verdadeiro.
Falso.
O "P" que se propõe a analisar como meu produto chegará ao cliente é:
Produto
Preço
Praça
Promoção
Qual é a melhor definição do objetivo de estruturar canais de marketing?
Canais de marketing cumprem a função de conectar o produto ao cliente
Canais de marketing cumprem a função de conectar o fornecedor do produtor ao cliente
Canais de marketing cumprem a função de diversificar os canais de vendas e de comunicação
Canais de marketing cumprem a função de diversificar os canais de comunicação com o cliente
É a principal característica do Omnichannel:
Ter múltiplos canais paralelos, cada um com sua experiência para o cliente
Ter múltiplos canais integrados, oferecendo uma experiência única e interligada ao cliente
Ter canais online e offline para poder ser mais competitivo no preço online
Qual o primeiro passo para a realização de um Plano de Marketing?
Análise diagnóstica.
Definição da marca
Análise SWOT.
Definição de objetivos.
Ao definir o plano de metas da empresa, quais as características abaixo que devem ser consideradas?
Serem objetivas
Serem imensuráveis.
Serem realistas.
Serem atemporais.
Serem atingíveis.
Uma necessidade é:
Um sentimento de carência.
Uma vontade expressa.
Um desejo.
Um cansaço.
Produto em Marketing é um conceito que engloba:
Bens industriais e agrícolas.
Bens e serviços.
Tudo o que satisfaça uma necessidade.
Tudo o que seja comercializável.
A segmentação de mercado é:
Uma técnica para estudar o mercado.
Uma técnica de divisão do mercado.
A divisão do mercado em segmentos homogéneos.
A divisão do mercado em homens e mulheres.
A segmentação de mercado tem como benefício para as empresas:
A descida dos seus custos comerciais.
A criação de oportunidades de negócio.
A eliminação de concorrentes.
A abertura de mercados internacionais.
A crise estourou. Quando a organização deve se manifestar?
Imediatamente, para não deixar a imprensa divulgar nada
Imediatamente, mesmo que não tenha nada de concreto para dizer.
Não há necessidade de ser rápido, ela só deve se manifestar depois que for capaz de fornecer respostas precisas e bem pensadas.
O mais rápido possível, desde que seja capaz fornecer respostas precisas e bem pensadas.
Claudia é dona de uma loja que vende bijuterias no centro da cidade. Na época do Dia das Mães, ela resolveu realizar a oferta de alguns de seus produtos sob a forma “pague dois e leve três”. Assim, Claudia fez uso de um dos componentes do composto promocional também conhecido como mix promocional (ou de comunicação). O componente do composto promocional utilizado por Claudia foi:
marketing direto.
relações públicas.
venda direta.
promoção de vendas.
propaganda.
Em uma palestra sobre comunicação e promoção no âmbito do marketing, o palestrante explicou que a elaboração de uma mensagem deve considerar quatro aspectos distintos. Seriam eles:
(1) o que dizer;
(2) como transmitir o conteúdo de maneira lógica e compreensível;
(3) como se expressar de maneira simbólica; e
(4) quem deve ser o emissor da mensagem.
Tais aspectos são conhecidos, em um processo de comunicação eficaz, como:
(1) conteúdo da mensagem, (2) estrutura da mensagem, (3) formato da mensagem e (4) conscientização da mensagem.
(1) conteúdo da mensagem, (2) corpo da mensagem, (3) desenho da mensagem e (4) fonte da mensagem.
(1) conteúdo da mensagem, (2) estrutura da mensagem, (3) formato da mensagem e (4) fonte da mensagem.
(1) avaliação da mensagem, (2) estrutura da mensagem, (3) formato da mensagem e (4) conscientização da mensagem.
(1) avaliação da mensagem, (2) teor da mensagem, (3) desenho da mensagem e (4) fonte da mensagem.
Felipe e Sergio estavam discutindo a respeito de certos termos que observaram enquanto estudavam para uma prova. Para
Felipe, o valor estava relacionado ao lucro, mas para Sergio, cada termo tinha uma acepção específica. Ele indicou que, do ponto
de vista do marketing, o valor era distinto de margem, de lucro e de preço.
A partir dos conceitos apresentados nessa situação, é correto afirmar que:
o preço reflete a expressão monetária do custo de um bem ou serviço e é mensurado em termos de dinheiro.
o custo é entendido como uma grandeza monetária porque envolve desembolso de valores que poderiam ser investidos em
outras alternativas.
o custo (para o consumidor) expressa tudo aquilo de que o consumidor abre mão para obter o produto que irá satisfazer
suas necessidades e desejos, e é medido pelo dinheiro pago por esse mesmo consumidor.
custo de produção se refere ao quanto a organização deve despender para que o produto seja fabricado segundo
especificações ainda não definidas.
valor indica a percepção do consumidor quanto à relação entre os benefícios obtidos e os custos incorridos para obtê-los.
