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[CLIMA] Pós-Cultura e aprendizado organizacional 2021.2

Total questions: 24

Worksheet time: 19mins

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1.

O clima organizacional é a percepção dos empregados em relação aos aspectos da organização e se estes conseguem ou não os satisfazer. Muitos estudos podem ser desenvolvidos para obter tais informações, sendo a pesquisa de clima organizacional a mais comum, que pode trazer uma série de indicadores sobre como a empresa está se comportando na visão de seus funcionários.

a)

VERDADEIRO

b)

FALSO

2.

Com base nos indicadores de clima organizacional, responda a alternativa correta:

a)

O turnover, quando reduzido, pode indicar falta de comprometimento das pessoas com a empresa.

b)

Programa de sugestões, se malsucedidos, podem indicar falta de interesse e comprometimento.

c)

Absenteísmo, quando reduzido, pode indicar falta de comprometimento das pessoas com a empresa.

d)

Conflitos interpessoais e interdepartamentais, são a formas mais invisível do clima.

3.

Não basta termos estruturas bem definidas, visão, missão e valores pré-estabelecidos no plano estratégico da empresa e relacionado com a cultura organizacional no plano estratégico da empresa se não existe satisfação no ato de desenvolvimento das tarefas dentro dos setores. É necessário, então, ter métodos e práticas que levem a isso. Considerando a influência no clima organizacional para uma empresa, avalie esta afirmação.

a)

verdadeiro

b)

falso

4.

O clima organizacional é importante para as relações estabelecidas na empresa, mas isso não implica em afirmar que gera impactos nos negócios da empresa, influenciando na satisfação das pessoas no trabalho.

a)

verdadeiro

b)

falso

5.

O clima e a cultura organizacionais estão ligados diretamente um ao outro. Ambos serão causa e consequência nas organizações: um será afetado pelo outro, pois sofrem influência mútua.

a)

verdadeiro

b)

falso

6.

Clima organizacional pode ser entendido como uma expressão pessoal que funcionários e gestores desenvolvem em relação à satisfação, às necessidades e às expectativas sobre a organização à qual pertencem

a)

verdadeiro

b)

falso

7.

clima é a percepção que se tem em relação ao ambiente organizacional, mas essa percepção não inclui a interação dos grupos e os diversos comportamentos que levam os indivíduos a se afastarem do trabalho.

a)

verdadeiro

b)

falso

8.

O clima organizacional, assim como a cultura organizacional, é um processo psicossocial e mutável, pois se baseia em percepções e opiniões que as pessoas têm em relação à organização em que trabalham

a)

verdadeiro

b)

falso

9.

o clima organizacional busca descrever e compreender o comportamento humano dentro das organizações; enquanto a cultura organizacional orienta o modelo que as pessoas devem seguir, ou seja, a identidade organizacional a ser seguida.

a)

verdadeiro

b)

falso

10.

A pesquisa de clima organizacional contribui na identificação dos pontos fortes e fracos da empresa, mas não contribui para identificar o nível da satisfação dos funcionários em relação aos diversos aspectos da organização em que estão inseridos

a)

verdadeiro

b)

falso

11.

Uma das ferramentas mais eficazes no diagnóstico de problemas em uma organização é a pesquisa de clima organizacional, visto que esta permite mapear e analisar a situação em que a empresa está vivendo e utilizar esses dados como base para ações corretivas”.

a)

verdadeira

b)

falso

12.

a pesquisa de clima organizacional, não deve ser contínua, só precisa ser feita uma vez a cada 10 anos, pois se realizada em um espaço de tempo menor pode interferir na sua eficácia

a)

verdadeiro

b)

falso

13.

O ideal é que seja estipulado um prazo para a organização atingir as suas expectativas de melhorias, até mesmo de modo a alinhá-la como elemento de análise no planejamento estratégico, para então poder repetir a pesquisa novamente.

a)

verdadeiro

b)

falso

14.

Os valores da cultura organizacional exercem influência no comportamento de compra dos consumidores, porque como toda cultura expressa um conjunto compartilhado de símbolos, valores e crenças que caracterizam e distinguem grupos sociais em uma sociedade.

a)

verdadeira

b)

falso

15.

Com relação aos indicadores que podem impactar o clima organizacional, assinale as assertivas que se referem a esses indicadores.

a)

Rotatividade de pessoal/Turnover; Absenteísmo (faltas); Programas de sugestões

b)

Avaliação de desempenho; Conflitos interpessoais e interdepartamentais; Desperdícios de material

16.

Se elevado pode indicar falta de comprometimento das pessoas com a empresa.(corresponde a:)

a)

Rotatividade de pessoal/Turnover

b)

Absenteísmo (faltas)

c)

Programas de sugestões

d)

Avaliação de desempenho

17.

Se malsucedidos podem indicar falta de interesse e comprometimento.(corresponde a:)

a)

Rotatividade de pessoal/Turnover

b)

Absenteísmo (faltas)

c)

Programas de sugestões

d)

Avaliação de desempenho

18.

Se ruim pode indicar que o clima também está ruim..(corresponde a:)

a)

Programas de sugestões

b)

Avaliação de desempenho

c)

Conflitos interpessoais e interdepartamentais

d)

Desperdícios de material

19.

Forma mais visível do clima. Se for muito presente entre as pessoas ou departamentos, suscita um ponto de atenção.(corresponde a:)

a)

Programas de sugestões

b)

Avaliação de desempenho

c)

Conflitos interpessoais e interdepartamentais

d)

Desperdícios de material

20.

Uma das formas de reação contra a empresa, associado ao consumo exagerado e quebras frequentes de equipamentos e instalações.(corresponde a:)

a)

Programas de sugestões

b)

Avaliação de desempenho

c)

Conflitos interpessoais e interdepartamentais

d)

Desperdícios de material

21.

Com relação aos tipos de clima organizacional avalie as afirmações abaixo:

a)

Beneficia a integração do grupo com relações amistosas, que não necessariamente são ligadas ao trabalho (intimidade)

b)

Os comportamentos são rigidamente supervisionados e a administração não é adepta a novas contribuições (com ênfase na produção)

c)

Sentimento de necessidades sociais atendidas e de tarefa cumprida (de espírito de equipe)

d)

Predominância de grupos sociais amistosos cordiais (cordialidade)

22.

Com relação aos tipos de clima organizacional avalie as afirmações abaixo:

a)

Ambiente formal controlado por regras, regulamentos e procedimentos (burocrático)

b)

Os erros não são tratados de forma ameaçadora ou punitiva e, sim, como forma de apoio e aprendizagem (de tolerância)

23.

Considerando que o processo de apropriação do conhecimento de seus profissionais por parte da organização, avalie as assertivas abaixo.(Pode ou não haver mais de uma resposta correta)

a)

a aprendizagem é um processo ativo por meio do qual os aprendizes constroem novas ideias ou conceitos baseados nos seus conhecimentos antigos ou atuais.

b)

a forma como a organização recebe, processa e utiliza as informações que circulam dentro dela é sua forma de aprendizagem organizacional, uma vez que ela não acontece de forma isolada, mas sim envolve a organização como um todo.

c)

A empresa deve criar mecanismos que permitam e incentivem que seus profissionais e suas equipes depositem na organização informações para que, com maior capacidade de gerenciamento, ela possa compartilhar tais conhecimentos com todos, criando uma aprendizagem cíclica.

d)

Quando o indivíduo aprende transfere à empresa seus conhecimentos, tornando-a um repositório dinâmico de novos saberes, com maior capacidade de gerar conteúdos de aprendizagem aos demais colaboradores, criando-se, assim, o ciclo da aprendizagem organizacional

24.

Quando elevado pode indicar falta de comprometimento das pessoas com a empresa. (corresponde a:)

a)

Rotatividade de pessoal/Turnover

b)

Absenteísmo (faltas)

c)

Programas de sugestões

d)

Avaliação de desempenho