Membuat berita acara SPK hilang

Laporan ke FAH dan Kepala Cabang

Membuat URF ke IT Care

Lapor dan meminta surat kehilangan ke kepolisian

Opname minimal sekali dalam sebulan

Memastikan jumlah fisik sama dengan sistem

Membuat berita acara opname hanya berdasarkan sistem.

Opname dilakukan oleh tim Independen

Menginformasikan ke salesman untuk memberikan data yang benar

Tetap memproses karena pasti tidak akan bisa buka DO

Melaporkan ke Sales SPV dan FAH atas data SPK customer

Memberikan catatan di SPK karena di rasakan meragukan

Tidak perlu karena sudah otomatis tercancel SPK

Tidak karena masih akan di open SO lagi

Perlu karena SO sudah di cancel

Tidak perlu karena cuman SO nya saja yang di cancel

Sebagai Form Contingency Plan dan Bukti Serah Terima Kendaraan Baru ke Customer

Sebagai pengganti OKK jika ada kebutuhan urgent kirim unit

sebagai syarat penagihan ke leasing bahwa unit telah di kirim ke customer

sebagai kelengkapan administrasi dalam pembukaan penjualan kendaraan baru

Saat terjadi sisterm error / down

SPK belum di lakukan pembukaan Faktur kendaraan Baru

Pembayaran customer sudah lunas dan belum cetak BSTKB

Semua jawaban Benar

Segera menginformasikan ke FAH dan kepala Cabang

Melakukan konfirmasi atas data SPK yang hilang ( sudah terisi atau belum )

Salesman wajib membuat laporan kehilangan kepolisian dan media besar

Semua jawaban benar

Setelah ada banyak tanda terima yang belum di good issue

Setelah tanda terima di tanda tangani oleh FAH

Segera dilakukan good issue ke sistem LT H+1 setelah di serahkan ke customer

Sebelum akhir bulan harus sudah di good issue semua BPKB yang telah di serahkan

Tidak Boleh Karena SIKK untuk pengeluaran unit service

Boleh, karena sama SIKK dengan OKK

Tidak Boleh, karena tidak ada data kendaraannya

Semua jawaban Salah